Jackie Simpson Repaso de Hyatt Regency Louisville
Me alojé aquí por 2 noches para la competencia de ...
Me alojé aquí por 2 noches para la competencia de animadoras de mi hija, ya que este era uno de los hoteles preferidos de la competencia. Esto fue terrible, especialmente el servicio de habitaciones y el servicio de limpieza. Intentamos pedir el servicio de habitaciones la primera noche, que fue un viernes. Entendimos que podría estar ocupado, pero nunca había nadie en el vestíbulo y no había tráfico en los pasillos, y era mucho después de la hora de la cena. El servicio de habitaciones nunca respondió después de 7 intentos. Finalmente llegamos a alguien en la recepción (Mariah). Ella fue amable y trató de ayudarnos a ordenar. Después de numerosas llamadas de conexión y seguimiento de ida y vuelta, apareció nuestra comida. ¡Sin agua helada, sin utensilios! Tuve que perseguir al servidor y pedirle que trajera ambos. Debo mencionar que ni siquiera podríamos beber del lavabo del baño si quisiéramos porque el servicio de limpieza nunca dejó vasos donde deberían haber estado en la habitación (tenían marcadores de posición pero no vasos).
Día 2: cometimos el error de intentar pedir servicio de habitaciones para el desayuno. Después de volver a llamar varias veces, el hombre me dijo que sería una hora. Después de más de 2 horas, pedí una ETA. ¡No pudo encontrar mi pedido! Luego sugirió que volviéramos a pedir. ¡De ninguna manera! Mi pobre hija tuvo que competir y nosotros necesitábamos irnos. Tuvimos que salir corriendo a buscar comida para ella. Bueno, había un buffet en el restaurante del vestíbulo. Nos sentamos. La selección consistió en cereales, yogur (en una botella), huevos revueltos y salchichas. ah y galletas y salsa de aspecto aterrador. Me comí los huevos. Mi hija pidió tostadas francesas para llevar. El brindis finalmente llegó cuando no teníamos tiempo que perder.
No había champú ni acondicionador en la habitación cuando llegamos. Tuve que dejar de hacer la limpieza y pedir un poco.
En pocas palabras: quédese aquí solo si empaca su propia comida y artículos de tocador. No volveré.
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