Sean Tierney

Repaso de OPOS Limited

Llamé a Opos a las 17:17, 17:20, 17:26, 17:37, 17:...

Llamé a Opos a las 17:17, 17:20, 17:26, 17:37, 17:41 y 19:24.

L tomó un pago de mi tarjeta que no estaba destinado a hacerlo. Luego hablé con D, quien dijo que se investigaría. Luego hablé con H, quien me dijo que me reembolsarían al final del día y que si había algún problema me contactarían. Luego hablé con B, quien fue de gran ayuda, pero le explicó que cuando H le envió un correo electrónico al equipo de finanzas, estaban ausentes por el día, lo que significa que no recibiría un reembolso. B acordó presentar una queja ante el departamento de cumplimiento, lo cual agradezco, sin embargo, este pago tomado por error va a significar que incurriré en cargos bancarios, además de significar que hasta el día de pago del viernes, tendré muy poco dinero, lo cual ES TOTALMENTE INACEPTABLE.

Como digo, me han proporcionado información contradictoria e H incluso tomó mis datos bancarios para que se pudiera hacer una transferencia bancaria como forma de reembolso. ¿ES ESTA PRÁCTICA ESTÁNDAR?

Traducido