Marcella Wells

Repaso de Nalley Toyota Stonecrest

No estaba en el mercado para comprar un automóvil,...

No estaba en el mercado para comprar un automóvil, pero me vi obligado a hacerlo después de que mi automóvil fue golpeado, volcado y totalizado. Creo en dar reconocimiento por un trabajo bien hecho. Hoy, recibí un servicio al cliente excepcional a partir de la llamada inicial preguntando si Nalley Toyota Stonecrest podría proporcionar una recogida de cortesía. El comportamiento amable y servicial del Asistente de Ventas D'Coyah organizó rápidamente la recogida. Ella hizo rodar la pelota con respecto a los vehículos en los que estaba interesado en la prueba de manejo y el papeleo preliminar. Después de recogerme, el gerente de ventas, David, se tomó el tiempo de escuchar mis restricciones presupuestarias y se puso a trabajar para identificar el vehículo adecuado para mí. Pero nada de esto podría haber sucedido sin el Gerente de Finanzas, Greg, quien buscó en el inventario tanto en la empresa como en los concesionarios asociados para encontrar un automóvil que se ajustara a mi presupuesto. Ese equipo no dejó de trabajar los números, aferrándose al modelo específico que quería, todo mientras me mantenía informado en el camino. NUNCA me presionaron para que aceptara un vehículo de menor precio o diferente al que originalmente vine a buscar. Una vez que se encontró el vehículo, David hizo todo lo posible al ir personalmente al otro concesionario para recoger el vehículo en mi nombre. Hicieron que todo el proceso fuera indoloro y sin problemas, todo mientras lo hacían con risas y una sonrisa. En el mundo de hoy, es raro encontrar tanta dedicación y profesionalismo, y recomendaré Nalley Toyota a mis amigos y familiares porque este excelente equipo se lo ganó. Para terminar, estoy extremadamente feliz con la compra de mi nuevo vehículo, el bajo kilometraje y ¡todavía me quedan 30K en la garantía para arrancar! ¡Felicitaciones a este equipo por brindarme la mejor experiencia de compra de autos!

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