David Morris

Repaso de Cherry Hill Audi

El departamento de servicio es simplemente horribl...

El departamento de servicio es simplemente horrible. He tenido varias interacciones con ellos y todas menos una o dos han sido malas o peores. Si un buen departamento de servicio es importante, vaya a otro lugar.

El incendio del basurero de hoy estuvo esperando veinte minutos mientras la persona de servicio tiene una conversación prolongada con un cliente por teléfono. Cuando finalmente terminó, me redirigieron inmediatamente a una habitación contigua donde dos empleados estaban inactivos. Aparentemente, después de todo, no necesitaba esperar en la habitación principal. Bueno, mi papeleo no estaba allí, así que la persona en esta sala tuvo que ir a buscarlo. Unos minutos más tarde, me revisaron y me dijeron que traerían mi auto en breve. Después de unos quince minutos, me dijeron que estaban esperando a que terminara el detallista. Eso sí, varias horas antes recibí un mensaje de texto que decía que el automóvil estaba listo para ser recogido, por lo que los detalles deberían haberse terminado hace mucho tiempo. Después de unos cinco minutos más de espera, les pedí que dejaran de detallar inmediatamente y me trajeran mi coche. Después de unos cinco minutos más, sacaron mi auto parcialmente detallado.

Esta experiencia fue solo un poco peor de lo habitual. En varias otras ocasiones me dijeron que el servicio solo tomaría una o dos horas, así que opté por esperar; en realidad, tomó de tres a cuatro horas.

En el lado positivo, el proceso de venta fue bastante fluido, el auto funciona muy bien y no tengo ninguna razón para sospechar que la competencia de los mecánicos sea un problema en absoluto.

Traducido