Don Beltran-Ruiz

Repaso de North Star Dodge Chrysler Jeep

1 estrella solo porque tengo que seleccionar al me...

1 estrella solo porque tengo que seleccionar al menos 1 estrella. Primero conduje hasta la unidad de servicio y el portero estaba parado en la bahía de servicio. Nunca salió a saludarme. Salí de mi coche y me acerqué a él para hacerle una pregunta sobre mi Fiat. Dijo que necesitaba preguntarle a alguien en servicio. En ese mismo momento pasaba un mecánico y el portero me dijo que le preguntara a "ese tipo" y señaló al mecánico. El mecánico se detuvo y se quedó mirándome fijamente, luciendo muy molesto, así que le hice la pregunta y él solo señaló las ventanas del área de servicio y dijo que fueran a preguntar y se fue. Ok, aparentemente 2 personas no quieren estar aquí hoy. Entro en servicio y hablo con el asesor de servicio, le hago mi pregunta y su respuesta fue "¿su coche está en garantía?" Bueno, no estoy seguro, pero probablemente no lo sea. Dijo que entonces serían $ 120- $ 130 solo para ejecutar el VIN y decirme si había un boletín de servicio en él. Insistió con rudeza en que no hay forma de evitarlo, pero nunca se ofreció a averiguar si mi coche todavía estaba en garantía o no. Bien, aquí hay otro empleado que obviamente no tiene ninguna habilidad de servicio al cliente, o simplemente no quiere estar en el trabajo hoy. Así que son 3 personas en 5 minutos que no solo me han persuadido de conducir hasta Austin cada vez que necesito servicio en mi Fiat porque esta compañía no recibe ni un centavo de mí en función de sus actitudes. También me han convencido de que compre mi RAM Rebel en otro lugar. Este fin de semana estaba planeando venir aquí (ya que es el más cercano a mi casa) para comprar / comprar un RAM Rebel nuevo ... ya no tanto. Iré a CUALQUIER otro lugar para realizar mi compra. También le diré a cualquiera que me escuche verbalmente y en las redes sociales lo lamentable que es el departamento de servicio aquí. ¡NUNCA haré negocios aquí!

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