Jessica Castaneda

Repaso de Kevin Rathbun's Steak

Vine aquí para el cumpleaños de mi novio y me dece...

Vine aquí para el cumpleaños de mi novio y me decepcionó mucho el servicio / personal. Después de que expresó que no estaba satisfecho con los asientos, nadie pareció preocupado por atendernos. Después de hablar con el propietario sobre su frustración, el gerente lo confrontó acerca de su queja y su validez. Cuando noté que la conversación entre mi novio y el gerente se estaba yendo hacia el sur, intervine para hablar con el gerente a solas. Después de que le expliqué cortésmente la situación y le expliqué que era un cumpleaños especial, ella todavía no ofreció una solución y continuó tratando de explicarme que su queja no era válida. No estoy seguro de por qué la confrontación es más importante que cuidar al cliente. No hace falta decir que nos fuimos y nunca volveremos.

Traducido