B Khaira

Repaso de BMW of San Rafael

RACISTA, RUDO, IRRESPETUOSO !!

RACISTA, RUDO, IRRESPETUOSO !!

Estábamos comprando M5, este era nuestro segundo concesionario. Cuando empezamos a mirar el coche, Jerry estaba parado allí y nos preguntó si necesitábamos ayuda. Le pregunté a Jerry si podía arrancar el motor y me dijo: "No todo el mundo puede pagar este coche, sonará como cualquier otro M5". De todos modos, encendió el auto y dijo que ahora también quieres escuchar la música. De una manera sarcástica. Le pedí que nos sentáramos adentro y hablemos de los números. El precio de venta anunciado para este automóvil en particular era de $ 111 mil, le dijimos lo que nos habían ofrecido otros concesionarios, pero nos gustó más este color. En lugar de decir que no, lo siento, no puedo hacerlo a este precio, dijo: "este coche es demasiado caro, no puede pagarlo. Vuelva después de unos meses, es posible que tengamos descuentos adicionales". Dije que quiero comprar el auto hoy, repitió, este auto es demasiado caro para ti y se alejó de su escritorio. Le pedí a la recepción que llamara al gerente para que pudiéramos hablar con él. Esperamos unos 15 minutos, Jerry vuelve y nos dice: "Soy uno de los gerentes, ¿quieres comprar el auto por el precio xx? Le dije lo que sentía por su comportamiento y lo grosero que era. como oh, todo lo que dije fue que este auto es un poco más caro que otro auto que viste, lo mejor que podemos hacer es a un precio xx. Nos negamos a hablar con él y nos alejamos. Él vino detrás de nosotros y dijo déjame ver si puedo obtener descuentos adicionales. En este punto, no queríamos comprar ningún automóvil de aquí, incluso si se vendía a mitad de precio y solo queríamos salir de este concesionario racista. Estaba esperando a mi esposa en la puerta, Jerry viene y dijo que no podía hacerlo y se alejó.

Entiendo que el M5 es un coche caro.
Nuestro precio ofrecido podría haber estado por debajo de su costo, pero todo lo que debería haber dicho fue: Lo siento, no podemos vender el automóvil a este precio, intentemos llegar a un acuerdo.
El coche estuvo aparcado allí desde diciembre de 2015, son casi 6 meses.
Regresamos a East Bay BMW y compramos el auto que vimos por primera vez. No se trata del dinero, se trata de Respeto y de cómo manejas a tus clientes.
Gracias al Gerente que nunca salió de su oficina y habló con nosotros.

Traducido