fritz boyle

Repaso de Beverton Honda

Si pudiera dar 0 lo haría. He estado yendo a su se...

Si pudiera dar 0 lo haría. He estado yendo a su servicio durante años en contra de mi buen juicio, esperando que las cosas cambien (especialmente porque he dado muchos comentarios muchas veces).

Las primeras veces que llamaron al número de teléfono equivocado, mi esposa y yo explicamos repetidamente qué números son para qué autos (tenemos dos Honda), pero parece que nunca lo entendieron bien. Esto por sí solo no es una razón para estar molesto, pero es una indicación de cómo realmente no prestan atención a los detalles ... y los detalles importan.

No hicieron seguimiento tantas veces y dieron un servicio realmente deficiente casi cada vez que tomamos los autos.

Algunos ejemplos:
CRV necesitaba una inspección en varios puntos, lo dejamos y resultó que hubo un retiro del mercado de un sistema o pieza que no conocíamos. No lo hicieron y acabamos teniendo que traerlo de vuelta poco después. Muy inconveniente

Accord había trabajado en él y cuando lo recogieron, había un horrible olor a gasolina / aceite en el automóvil. Nunca aclare cómo sucedió; un ejemplo de no prestar atención por parte del agente de servicios

CRV fue admitido para un servicio regular. Esto incluye revisar y rotar neumáticos. Lo recogí y antes de llegar a casa, el indicador de neumático bajo se había encendido. Tuve que regresar al concesionario donde el 'agente de servicio' dijo por primera vez que era debido a la "temperatura cambiante del aire". Le expliqué que eso no era realmente exacto, ya que estaba esencialmente a la misma temperatura que cuando lo dejé. Después de discutir conmigo y tratarme como si no supiera de qué estaba hablando, concedió echar un vistazo a la presión de los neumáticos; solo para descubrir que había tenido razón y que, de hecho, estaban llenos incorrectamente. luego tuvieron que llenar los neumáticos a la presión correcta. Todas estas tonterías, por supuesto, tomar más tiempo de mi día para algo tan simple que hicieron mal (y me dieron actitud al respecto todo el tiempo).

Accord fue aceptado por mucho trabajo. En repetidas ocasiones le pedí al agente de servicio que se asegurara de que se reemplazara la batería del llavero porque la alerta estaba en el tablero. Cuando lo recogí, volví a preguntar si estaba hecho. Eric (el agente de servicio al que considero responsable en gran medida de mis horribles experiencias) me aseguró que sí. La alerta parecía haber desaparecido cuando encendí el auto, pero aparentemente simplemente lo reiniciaron porque 3 horas después, el indicador de batería baja se encendió nuevamente.

Envié un mensaje de texto y llamé para informarles que aún no estaba hecho, pero a partir de un MES después ... todo lo que hicieron fue llamar al teléfono de mi esposa y pedirle que les dijera que era el número equivocado (nuevamente). Nunca me llamaron, nunca intentaron arreglar las cosas.

Muchas de estas cosas por sí solas no son suficientes para hacerme tener que ir a un concesionario mucho más lejos, pero en conjunto indican que este lugar no es donde quiero garantizar la seguridad de mis vehículos en los que transporte a mi familia y amigos y CIERTAMENTE no el lugar donde vamos a comprar nuestros próximos dos Honda.

Traducido