Rich Smith

Repaso de Marks Electrical.co.uk/365 Ele...

Marks Electrical me vendió una nevera Beko que se ...

Marks Electrical me vendió una nevera Beko que se rompió. Después de tres intentos de reparación, conseguí que me enviaran un reemplazo. Eso también falló. También falló un intento de reparación del reemplazo. A pesar de no cumplir con sus deberes bajo la Ley de Derechos del Consumidor, ME están tratando de engañarme con el fabricante, quien afirma que la garantía ya no está en vigencia porque han logrado pasar suficiente tiempo haciendo malas reparaciones. Esto no es cierto: si compra un artículo, las obligaciones bajo la Ley de Derechos del Consumidor son con el minorista, no con el fabricante. YO no parece entender su papel en la ley aquí.

EDITAR: Creo que la respuesta aquí demuestra muy bien la falta de compromiso de la empresa con la ley básica del consumidor: "esta es la política y los Términos y condiciones de Beko y, lamentablemente, no podemos anular esto". Las opiniones de Beko son completamente irrelevantes aquí; el contrato es enteramente entre el comprador y el vendedor.

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