Vicki Harris

Repaso de The Westin Memphis Beale Stree...

Mal servicio al cliente: hice una reserva para el ...

Mal servicio al cliente: hice una reserva para el 10 de febrero de 2017 y recibí un correo electrónico con la fecha incorrecta ... Cuando llamé para que lo corrigieran ... las habitaciones costaban $ 100 por noche más que cuando reservé originalmente. Estaba lívido. Me transfirieron al servicio de atención al cliente y la chica dijo "lo siento" demasiadas veces para contar, pero no cumplió con mi precio original cuando hice la reserva. Se suponía que el servicio al cliente me llamaría antes del martes, sin llamada telefónica :( Supongo que las habitaciones son agradables y todos son amables, pero nunca lo sabré ya que no tengo una reserva para la fecha correcta. !! Estoy en el negocio de servicio al cliente yo mismo y sé la importancia de hacer las cosas bien. Hay muchos más lugares para hospedarse en Memphis y este acaba de ser eliminado de mi lista.

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