Leslie Gordon

Repaso de Finish Line Corp

Pedí zapatos en la tienda el 28/02/2017, una seman...

Pedí zapatos en la tienda el 28/02/2017, una semana después recibí un correo electrónico que decía que los zapatos están agotados. Fui a la tienda para recibir mi reembolso y me informaron que tenía que llamar al servicio de atención al cliente. Desde allí, me han hablado de manera grosera y me han colocado en varias retenciones prolongadas, me han pedido que me conecten con los supervisores y no pude hablar con nadie. Todavía no he recibido mi dinero ni mi producto. Enviaron un cheque a una dirección incorrecta. Si no hubiera llamado, nunca hubiera sabido que se suponía que debía obtener un reembolso del cheque. El artículo pedido fue el regalo de cumpleaños de mi hijo. No tengo regalo ni dinero para reemplazar el regalo de mi hijo. Muy insatisfecho con la política de servicio al cliente de Finishline y la política de reembolso de la que no me enteré cuando ordené artículos en la tienda, y no seré un cliente que regresa.

Traducido