Michelle Travis

Repaso de Finish Line Corp

Si pudiera darle estrellas negativas a Finish Line...

Si pudiera darle estrellas negativas a Finish Line, lo haría. Esta empresa, obviamente, está sufriendo y está trabajando en tecnología básica y personal. Pasé 45 minutos hablando por teléfono con Devon, supervisora ​​Michele Powell, ambos en Atención al cliente en Indianápolis. Ambos empleados son lentos, incompetentes y necesitan buscar empleo en un entorno más sencillo. Además, su tienda Pineville # 96 tiene el mismo problema. La información y la tecnología no funcionan y no se ocupan de sus clientes del "círculo de ganadores". ¡Todo lo que tenía que hacer era cambiar un par de zapatillas debido al tamaño! ¡Pedí algún tipo de compensación por el total de 2 horas de mi tiempo para este intercambio y me dijeron que no!

Well Finish Line, artículo de The Wall Street Journal con fecha 7/1/16 "Para el último trimestre de informe, el minorista registró una pérdida de $ 21,8 millones, una variación de una ganancia de $ 2,6 millones un año antes. Los ingresos disminuyeron un 3,5% a $ 382,1 millones. Y para el año comercial que termina en febrero, Finish Line ahora espera ganancias ajustadas por acción de entre $ 1,18 y $ 1,23, muy por debajo de las expectativas de los analistas de $ 1,74.

La compañía dijo que las ventas de tiendas comparables durante el trimestre cayeron un 5,8%. Finish Line tuvo que traer expertos externos para solucionar los problemas. "

¡Buena suerte con esa línea de meta! ¡Este cliente ha terminado de comprar en sus tiendas y en línea!

Traducido