Angela Denton-Rachel

Repaso de Hyundai of Athens

Si bien es súper educado (por qué obtuvieron 2 est...

Si bien es súper educado (por qué obtuvieron 2 estrellas), me he sentido increíblemente frustrado con el departamento de servicio. Después de traer mi auto para que lo retiraran del mercado, no pude llevarme al trabajo con ellos. Afortunadamente, mi esposo estaba libre y podía llevarme. Mientras mi automóvil estaba allí, descubrieron por qué el líquido del limpiaparabrisas no funcionaba: era la bomba. Buenas noticias, aún en garantía. Malas noticias, la pieza no estaba en stock. Tendríamos que regresar en unos días, más tiempo fuera del trabajo tanto para mi esposo como para mí. Aún así, me enviaron un mensaje con una cita para 3 días después que era conveniente, así que salimos nuevamente y dejamos mi auto. No, 45 minutos después, me llamaron para decirme que no tenían la pieza en - DESPUÉS de que habían concertado la cita para reemplazar la pieza. Se disculparon, fueron corteses, pero guau, increíblemente frustrantes. Después de asegurarme que la pieza estaría lista y que podría volver a traer mi auto al día siguiente, les dije que estaba demasiado ocupado y que haría una cita más tarde. Ahora, más de una semana después, pasé 25 minutos en espera, dejé un mensaje que no fue devuelto y llamé 4 veces para ver si la pieza llegó y si puedo reemplazarla. He estado contento con mi Hyundai, pero NO con el servicio en Hyundai de Atenas. (Por cierto, he estado en espera durante más de 10 minutos esperando para ver si la pieza está lista y hacer una cita. Vaya, estamos hasta los 14. Gracias a Dios por la función de altavoz).

Traducido