Heather Shedd

Repaso de la Torretta

La habitación no era lo que se esperaba por el pre...

La habitación no era lo que se esperaba por el precio. Necesita actualizarse. había agujeros en la pared, grietas a lo largo del techo y el piso con pintura descascarada. cuando finalmente me di cuenta de que la televisión en el dormitorio no funcionaba, era tarde y estaba cansado y no lo solucioné. Mi problema es principalmente lidiar con el personal por cobrar una noche adicional en mi tarjeta y tener que pasar 5 horas de llamadas telefónicas de ida y vuelta cuando tengo mejores cosas que hacer. el problema aún no está resuelto. .... Estuve en una boda el domingo y reservé la habitación para pasar la noche para evitar el largo viaje a casa. Se reservaron al menos 6 habitaciones allí debido a esta boda durante al menos 2 noches, incluida una habitación de alta gama en la parte superior. En el último minuto decidí conseguir una habitación también para el sábado por la noche. Cuando estaba haciendo el check out y sabiendo que la estadía de casi $ 500 ya estaba pagada, vi una tercera noche cargada en mi habitación. el secretario argumentó esto diciendo que era para imprevistos y estaba pendiente en mi cuenta y debería ser retirado después de 5-7 días. Después de ir y venir, decidí terminarlo cuando llegué a casa después de mi viaje de 2 horas. Nadie le devolverá la llamada y su mal servicio al cliente. No fue para imprevistos. Los jóvenes que aparcaron mi coche fueron las personas más agradables con las que traté en el hotel. .... Y son las 2 pm del día siguiente y todavía no hay devolución de llamada y su teléfono ha estado ocupado rápidamente cuando llamo.

Traducido