Rebecca H

Repaso de Pull-A-Part

Esta será una revisión larga, así que tengan pacie...

Esta será una revisión larga, así que tengan paciencia conmigo ...

Mi esposa y yo decidimos vender su auto (totalizado) y finalmente decidimos que el proceso más conveniente (¡INCORRECTO!) Para vender sería pasar por Pull-a-Part.

Si bien la oficina corporativa fue más que útil y nos dio un precio casi justo, el servicio de grúa que utiliza Pull-a-Part deja ... um ... algo que desear.

Después de programar un día de recogida con la oficina corporativa, generosamente decidieron avisarnos con una hora de anticipación sobre la llegada de la grúa (la oficina normalmente ofrece un plazo de un día para la recogida, como de 8 a. M. A 5 p. M., Al igual que esas bufonesas compañías de cable / Internet).

El día que habíamos programado la recogida, el conductor de la grúa nos llamó a eso de las 3 de la tarde para informarnos que vendría a recoger el coche. Fue en este punto cuando los procedimientos empeoraron.

Cuando le informamos al conductor que vivíamos a una hora de distancia y que nos iríamos de inmediato, fue increíblemente grosero y nos informó que la oficina nunca le había dicho que necesitábamos un aviso con una hora de anticipación. Nos dijo sin rodeos que no esperaría y que no haría nuestra recogida. Llamamos a la empresa, quien a su vez nos dijo que el conductor los había llamado y dijo que vivíamos a más de dos horas de distancia (¡una mentira descarada!) Y que no estaba esperando. No hace falta decir que (había salido del trabajo por el día; mi esposa está embarazada de 5 meses y no se sentía cómoda yendo sola) esto no era kosher para nosotros.

Después de hablar con el corporativo y explicar la situación concisamente, acordaron programar una reunión para el día siguiente al mediodía. Cuando le informaron al conductor de la grúa, él dijo que si llegamos un segundo tarde, se iría y no volvería jamás.

Bueno, finalmente vendimos el auto a un comprador diferente esa noche, y le avisamos a Pull-a-Part con algunas horas de anticipación a la mañana siguiente. Una vez que el conductor se enteró, llamó repetidamente a mi esposa, fue ridículamente grosero y siguió acosándome hasta que lo llamé desde el trabajo y le dije que nos dejara en paz. Cuando le informé a la empresa que su conductor era un payaso enorme, no se sorprendieron en absoluto (¡impactante!) Y nos dijeron que estábamos lejos de ser los primeros en quejarse.

Recomendaríamos este servicio si este servicio no apestaba; por lo tanto, la revisión.

En cierre / tl; dr: oficina corporativa Pull-a-Part bien, contratista de remolque muy mal.

Traducido