Vicki Dunn

Repaso de Edencrest

Nuestra estancia fue reservada para el 26 de dicie...

Nuestra estancia fue reservada para el 26 de diciembre al 31 de diciembre.

Esta empresa deshonesta canceló nuestra estadía la primera noche, 3 horas antes de la llegada debido a las condiciones climáticas (por lo que no teníamos un lugar para quedarnos) y nos dijo verbalmente, cara a cara y por teléfono, que se estaba efectuando un reembolso. PROCESADO para esa noche. Después de no recibir el reembolso 16 días después, llamé a la empresa y procedieron a decir que fue un error de comunicación y que no recibiré un reembolso.

Esta empresa nos debe $ 2.009,93 y no les importa !!!!!!!!!

La compañía afirma que esto fue "un acto de Dios" y que deberíamos haber comprado el seguro. Sin embargo, no cancelamos en ellos, ellos cancelaron en nosotros, por lo que deberían tener un seguro para esto.

Otras cosas a tener en cuenta:
-La mayoría de los juegos estaban fuera de servicio
-El calentador de agua no funcionó la primera mitad de la estadía
-No pudimos llegar a la cabaña hasta las 9 pm del 27 de diciembre
- 1/7 chimeneas funcionaban y hacía 30 grados afuera

Traducido