Jennifer R

Repaso de Nalley Toyota Stonecrest

Mi estancia empezó muy bien con Eric. Mientras est...

Mi estancia empezó muy bien con Eric. Mientras estaba en Zaxby's, recibí una actualización electrónica en busca de aprobación. Me permitió evaluar sin presión. Recibí un mensaje de texto de otra persona diciendo que podía enviarles un mensaje de texto en cualquier momento con preguntas. Después de aprobar el trabajo adicional, nunca me dieron una actualización del tiempo de espera. Llegué después de la 1 pm. A las 2:00 p. M. Recibí el mensaje de texto que decía que podía responder en cualquier momento.
A las 3:30 pm envié un mensaje de texto para recibir una actualización y nunca recibí una. A las 4 de la tarde, estaba preguntando por una cubierta de volante en las partes cuando un tipo que estaba en el mostrador dijo, oh, soy su nuevo asesor de servicio. Okay. ¿Cuándo me iba a decir esto? Realmente no me gustó la profesionalidad de esta otra persona. A las 5 de la tarde mi coche estaba finalmente listo. Me llama para comprobar la salida, pero hay otra dama que anda tratando de regatear. Parecía más una amiga que una clienta. El área de repuestos no tenía suficiente personal, pero la señora allí me compensó por el largo tiempo de espera. En cuanto a mi Scion, está funcionando bien. El trabajo realizado fue muy agradable.

Traducido