Ronald van Wessel

Repaso de Total Gas & Power Nederland

Gisteren werden wij onaangenaam verrast door onze ...

Gisteren werden wij onaangenaam verrast door onze huidige energieleverancier cumplió con el contrato de fecha de cierre del 31 de diciembre opgezegd werd. Bij navraag bleken we ineens aangesloten bij TotalGP.
We waren zeer verontwaardigd over de manier waarop dit contract tot stand was gekomen. We hebben namelijk nooit een voorstel ontvangen y dus ook geen mogelijkheid gehad om het te annuleren. Vandaag heb ik daarover telefonisch contact gehad met de klantenservice van TotalGP. En over de manier waarop het afgehandeld is, kan ik niet anders dan uitermate tevreden zijn. Telefoon werd binnen 2 minutos beantwoord en ik werd snel en correct geholpen. Na het sturen van een annuleringsmail kreeg ik binnen 10 minutos al een bevestigingsmail dat het geannuleerd contrato fue. Mijn huidige leverancier kon dit ook direct bevestigen. Al met al vervelend hoe het begonnen is, maar hulde voor de afhandeling. Dat mag, mijns inziens, ook wel eens gezegd worden!

Traducido