Brian S

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Me mintieron descaradamente sobre el paquete de va...

Me mintieron descaradamente sobre el paquete de vacaciones. Me dijeron que no había tarifas ocultas ni cargos adicionales para las fechas de vacaciones. Después de que obtuvieron mi negocio por esta razón, específicamente porque esas son las únicas veces que podía usar el paquete de vacaciones, descubrí que, de hecho, hay tarifas adicionales para las fechas de vacaciones. Debido a que ahora no puedo usar la oferta en absoluto y al hecho de que me mintieron directamente en respuesta a esta pregunta específicamente, solicité un reembolso en el que me dijeron "... el paquete de vacaciones no es reembolsable, por lo tanto, no podemos cumplir su solicitud de reembolso ". Esto muestra la total falta de atención al cliente o satisfacción que tiene Holiday Inn Club Vacations. Claramente operan por pura codicia, el hecho de que no puedan dar un reembolso de $ 200 por un paquete no utilizado es absurdo. Ni siquiera tienen un número de atención al cliente para resolver esto, me ordenaron que enviara un correo electrónico en el que me cerraron sin más opción que dejar que me robaran el dinero. Compañía codiciosa completamente poco ética que ha perdido mi negocio de por vida.

Traducido