Zena's Spa and Salon Revisar

He estado recibiendo depilaciones brasileñas y tratamientos faciales con Elizabeth Scott durante más de 3 años. Es una depiladora rápida y limpia. Uno de los mejores brasileños que he tenido. Sus tratamientos faciales son muy relajantes y siempre salgo con mi piel radiante. ¡Gracias!

Aparte de que la recepcionista es agradable, una experiencia HORRIBLE. Yulia hizo mi brasileño (mi oferta livingsocial). Fue bastante rápida y aparentemente demasiado rápida. Una vez que llegué a casa, me di cuenta de que extrañaba MÚLTIPLES lugares, incluida una zona COMPLETA. Como alguien más ha mencionado, aunque soy una persona limpia, también pensé que era extraño que no usara guantes. Algunas manchas que se hicieron ya han comenzado a volver a crecer (ha pasado menos de una semana), ¡y yo no soy ni mucho menos una persona peluda! Ya me habían hecho esto antes y solo para comparar, tardó más de un mes en regresar, por lo que obviamente Yulia no lo hizo correctamente. Qué desperdicio, desearía haber notado las manchas mientras todavía estaba allí para que ella las rehaga. ¡Es una pérdida de propina y nunca volveré!

Recibo manicuras dos veces por semana por Zena, nunca una queja en mi libro por cualquier servicio que recibo allí, excelente servicio al cliente por parte del caballero que atiende el teléfono y trabaja en la recepción.

El spa y salón de Zena es un ejemplo clásico del encanto, la hospitalidad y el excelente servicio al cliente del viejo mundo.

Mi novia y yo fuimos allí el fin de semana pasado para un paquete de spa para parejas y ambos tuvimos una gran experiencia. El personal fue profesional y amistoso. Nuestro masajista podría haber sido más firme durante el masaje, pero no tengo ninguna otra queja más que eso. Definitivamente volveremos a visitar en el futuro. Muy recomendable y de gran valor.

Soy un estudiante universitario que vive cerca y estaba buscando un lugar para depilarme las cejas. El precio era caro ($ 18 por las cejas que salieron un poco torcidas) y la mujer que las hizo seguía comentando sobre mi acné diciendo que estaba realmente rota y que debería hacerme un tratamiento facial, que estaba "tan rojo y con manchas". Entiendo que quiero vender, pero me fui sintiéndome juzgado y feo, hay mejores formas de hacer que el cliente conozca los otros servicios que ofrece. Nunca volveré.

Hágase un favor y busque en otro lado, Baltimore tiene lugares mucho mejores con un mejor servicio al cliente que este lugar. ¡Si pudiera calificar cero, lo haría!

Increíblemente de mala educación ¡NO espere un buen servicio al cliente aquí, incluso del propietario! Confundí este lugar con Zina's (¡que es mil veces mejor!) Cancelé mi cita para Zena's, ¡pero me cobraron de todos modos! ¿Y cuando intenté corregir esto o al menos obtener lo que pagué? ¡El DUEÑO se negó! ¡No solo eso, sino que fue grosero e insultante! Si el propietario ignora cómo tratar a un cliente, ¡imagínese a quién contrata!

Elizabeth Scott me depiló con cera, fue extremadamente profesional y conocedora. Tenía una técnica excelente y mi depilación fue lo menos doloroso que he experimentado (después de probar con varios esteticistas). He vuelto a verla varias veces. Recomiendo el spa por su limpieza, amabilidad y profesionalidad; también son muy serviciales con los horarios de las citas.

Este lugar se ve bien y todos fueron realmente agradables, pero me sentí apurado. Como si la gente siguiera apresurándome de un lugar a otro como si estuvieran muy ocupados, pero es martes y no había cola. Extraño. Tenía a Elizabeth Scott por brasileña. Ella fue súper rápida. Y minucioso. Y limpio. Pero no tuve la mejor experiencia con el salón de manicura. Kazim no sabía cómo hacer un mani francés inverso. No es gran cosa. Pero ella no dijo que no podía hacerlo, así que cuando me di cuenta de que no podía, la detuve y le pedí que se lo quitara y que hiciera una mani normal, pero luego me cobró que me lo quitara. Lo cual no me pareció justo, pero los precios aquí son muy razonables. En general, volvería a por una cera, pero creo que le pediría a otra persona que me hiciera las uñas.

Los paquetes tienen un precio excelente y usted paga por amarlo

Tuve un gran masaje, aunque las salas de masajes están ubicadas en el pasillo del gimnasio, por lo que había mucho ruido de fondo.

Como conserje en un hotel, estudiante universitario y consumidor que buscaba un spa para celebrar una celebración de cumpleaños, me sentí extremadamente decepcionado. Nunca me he sentido intimidado para pagar por un servicio que no recibí por completo. Programé una cita para el viernes a las 12 p.m. y tuve que reprogramarla para el sábado debido a problemas imprevistos con el trabajo. Cuando reprogramé al hombre por teléfono, fue grosero y trató de decirme que necesitaba encontrar la manera de llegar a mi cita. Le expliqué que no podía por trabajar y procedió a pedirme una tarjeta de crédito. Le informé que pagaría en efectivo. Necesitaba una tarjeta de crédito para reprogramar mi cita. Llegué el sábado a las 12:06 p.m. El saludo fue incómodo e incómodo. La señora del mostrador me preguntó en voz muy alta si estaba pagando en efectivo. Confirmé.

Seguí al masajista a través de la peluquería y el gimnasio, bajé unas escaleras, doblé la esquina y atravesé la sala de pesas (¡qué laberinto!) Después de hablar con el hombre por teléfono para reprogramar mi cita, el saludo que recibí y siguiendo al masajista a través de un laberinto, no sentí la necesidad de recibir un masaje de 90 minutos. Tenía muchas ganas de cancelarlo, pero decidí acudir a la cita para "salvar las apariencias". Le dije al masajista que solo quería el masaje de 60 minutos. El masajista salió de la habitación para que me desnudara. Me desnudé, puse mi cronómetro y me acosté sobre la mesa. Inmediatamente después, entró la masajista y le di el visto bueno. El masaje fue bastante bueno. Hubo varias veces que tuve que decirle que se relajara. Ojalá hubiera recordado esas áreas en las que le pedí que se relajara. Pero, sin embargo, el masaje estuvo bien. Cuando terminó, salió de la habitación. Me quedé allí, confundido, por unos momentos. No estaba seguro de poder quedarme allí unos minutos más o si necesitaba vestirme. Decidí comprobar mi temporizador. Paré mi cronómetro en ese momento a los 48 minutos. Entonces, calculé un masaje de 45 minutos según la hora en que llegó el masajista y la hora en que revisé mi teléfono nuevamente.

Después de vestirme, salí de la habitación. El masajista estaba sentado en el sofá. Le dije que el masaje era bueno, pero que fueron solo 45 minutos. Ella respondió y dijo "no, fue una hora". Le dije que configuré mi temporizador. Ella no respondió. En cambio, cuando regresamos a la recepción, me trajo agua. Le di las gracias y le dije que no necesitaba agua.

Hablé con la señora y el hombre de la recepción que concertó mi cita y me saludó. Les expliqué que solo había recibido un masaje de 45 minutos y que era todo lo que deseaba pagar. El hombre rápidamente tomó la política de cancelación y me recordó cómo reprogramé mi cita del día anterior. No hubo disculpas en este momento. El chico dijo firmemente que mi total era el precio total de los 60 minutos. Le dije que no apreciaba que me engañaran durante los 15 minutos de mi masaje. También le informé que elegí este spa porque tenía muchas ganas de tener una fiesta de masajes para mi cumpleaños en julio, pero he decidido que este spa no sería el lugar para mí. EN ESE MOMENTO, la señora de la recepción rodeó el escritorio y se disculpó conmigo y dijo que iba a hablar con el masajista para ver por qué no me daba un masaje completo de 60 minutos. Dije que estaba bien, pero ahora estoy frustrado con la respuesta y la mala actitud que recibí del hombre en el escritorio. Le expliqué que su comportamiento no ejemplifica buenas habilidades de servicio al cliente. La señora de la recepción dijo que entendía, se disculpó en su nombre y fue a hablar con el masajista. El hombre del escritorio dijo entonces que entendía y dudó en escribirme un recibo. Le pedí que me escribiera el recibo (ya se habían llevado mi dinero).

Salí del salón extremadamente decepcionado y más estresado que cuando entré. Nunca me he sentido intimidado para pagar por servicios que no recibí hasta hoy. Pagué por un masaje de 60 minutos y recibí un masaje de 45 minutos.

Solo usé un Groupon para una brasileña con Yulia y ella fue increíble. Estaba nervioso por usar un Groupon para este tratamiento, pero estoy muy feliz de haberlo hecho. Toda la experiencia desde la recepción hasta la salida fue profesional pero amable y definitivamente regresaré, Groupon o no.

Acabo de regresar de una depilación brasileña con Yulia pagada con un vale social de vida. ¡La recepcionista fue muy agradable y Yulia fue excelente! Me han depilado muchas veces en bastantes lugares diferentes y este es uno de los mejores. Muy rápido y extremadamente completo. Estoy muy satisfecho con los resultados. Me explicó cuándo prepararme para las cosas más dolorosas y todo. Este será mi lugar de depilación con cera.

Elizabeth me ha estado depilando con cera durante casi un año y ¡LA AMO! ¡Ella y Zena son tan complacientes con mi loco horario y Elizabeth incluso trabaja los domingos! Elizabeth es profesional y amable. Sus depilaciones brasileñas son rápidas pero eficientes y así es como me gusta porque seamos sinceros, no son agradables, así que es mejor hacerlas rápido pero bien, que es exactamente lo que hace Elizabeth. Ella es buena para mantener la conversación ligera y agradable para minimizar el hecho de que te depilan. Sus instalaciones son limpias y acogedoras con una bonita vela perfumada para acentuar la habitación. Siempre tiene materiales limpios y su proceso es muy higiénico. ¡Es increíble y la recomendaría a cualquiera!

Gran lugar para las necesidades de su salón y spa. Los martes y miércoles siempre tienen promociones especiales para estudiantes.

¡Ve a ver a Jenny Milich! Ella es maravillosa. Ella es una estilista muy tolerante y súper increíble. La he seguido de salón en salón en Baltimore porque nunca me lleva mal. La mayoría de las veces vengo con una vaga idea de cómo peinar mi cabello grueso y sin cuerpo, y Jenny siempre hace que mi cabello se vea hermoso y elegante.

El salón en sí es súper encantador, en una antigua casa adosada con grandes ventanales y pisos de madera en todas partes. Te harán sentir como en casa.

Zena y su equipo hicieron que la despedida de soltera de mi futura cuñada comenzara con fuerza. Hicieron que todos se sintieran especiales. Definitivamente lo recomendaría.

Bonito salón, pero el servicio que recibes realmente depende del estilista, no todos son muy profesionales. Fui allí para hacerme un balayage hace aproximadamente un mes, ¡pero lo que obtuve fue un punto culminante muy barato! Tuve que volver a oscurecerme el cabello y me gané $ 180 así. Incluso les pedí que me dieran otro estilista para la reparación, ¡pero aun así me contrataron con la misma señora! En pocas palabras, si no sabes cómo hacer algo, dilo y también culpo al recepcionista que me dio ese estilista para empezar porque debería haber sabido quién puede hacer lo que le estoy pidiendo.
¡Bueno para manicura!

He estado viniendo a zenas de forma intermitente durante muchos años, pero nunca dejé una reseña. Hoy estuve muy contento como siempre. Mi esteticista fue muy minuciosa al igual que mi masajista. Gran ambiente, buen precio!

Tuve una experiencia maravillosa en Zena's. Estaba visitando Baltimore desde Boston y necesitaba un salón para obtener algunos servicios para una boda a la que asistí. Me impresionó mucho el servicio que recibí en Zena's. Fueron muy serviciales y me permitieron cambiar mis citas el día para adaptarme mejor a mi horario. Una vez que llegamos, nos permitieron agregar algunos servicios. Recibí una manicura increíble de Zena, una pedicura de lujo y el MEJOR golpe de Lynette. Mi cabello, literalmente, lució increíble durante dos días. La de Zena fue una gran experiencia. ¡Sin duda recomendaría este negocio a cualquiera!

Recibí un tratamiento facial de una hora que era justo lo que necesitaba la semana antes de mi boda. ¡Tan relajante y mi piel estaba (tan cliché como suena) resplandeciente después!

Tuve una hermosa manicura de goma laca de Laura. Se veía perfecto durante más de 3 semanas. Servicio profesional de estilista y hábil trabajo de manicura.

Voy a Elizabeth por mis brasileños, ¡es increíblemente rápida, indolora y muy higiénica! ! Y muy bonito también :) Descuento para estudiantes el martes :) !!

Diana, una de las estilistas, es increíble. Hizo un gran trabajo en mi cabello y en el de mi hija adolescente. Ella tampoco te presiona para que hagas color ni nada extremo. Ella te deja ser tú.

Llamé y pregunté específicamente si se trataba de un negocio propiedad de afroamericanos porque, como individuo que apoya el crecimiento económico de la raza, no debería haber sido juzgado y criticado por la mujer que contestó el teléfono debido al lugar donde elijo invertir.
Le dije que aprecio su opinión pero que preferiría invertir en la oportunidad de una expansión encomónica en mi propia comunidad.
Le entregó el teléfono a una presunta compañera de trabajo afroamericana en lugar de escuchar mi opinión como yo lo hice con ella.
Me ha quedado claro que la gente prefiere inyectar su propio sesgo personal en el ámbito profesional en lugar de respetar las opiniones de los demás. Me suena bastante irónico. Y por eso he elegido NO tomarme por negocios aquí porque siento que mis valores no fueron respetados, sino que simplemente fui juzgado y faltado al respeto.
Continuando, no recomendaré a ninguno de mis compañeros a este negocio porque está claro que todas las opiniones no importan.

Carol es una excelente dama, ella me peinó, así que nos encantó

Estaba emocionado de que pudieran acomodarme en el último minuto para un masaje. Tuvimos que caminar por un gimnasio para llegar a la sala de masajes, lo cual fue un poco extraño y el ruido y la música del gimnasio distrajeron un poco. Tocaron música serena en la habitación, pero sentí que no podía relajarme por completo.

¡Recomiendo encarecidamente este salón / spa a cualquiera! Mi novio y yo viajábamos a Baltimore para pasar unas pequeñas vacaciones fuera de casa. Había programado un masaje en pareja para nosotros antes de llegar a Baltimore, poco sabía que hay dos lugares llamados Zena's (el que llamé e hice arreglos fue Zina's). Nuestra cita se fijó poco después de nuestra llegada a Baltimore. Tiempo suficiente para registrarse en el hotel justo antes. Cuando hicimos un mapa en Google del spa, ZENA'S es el único que apareció, así que asumimos que era el lugar correcto. Cuando llegamos nos saludaron amablemente, ella dijo con calma "eres de fuera de la ciudad, ¿no?" Terminamos en el spa equivocado y el lugar correcto estaba al otro lado de la ciudad. ZENA se ofreció a acomodarnos y nos ofreció un precio más bajo debido a la confusión y nuestra decepción por haber arruinado. Incluso llamaron al otro lugar para explicar la confusión y cancelar para nosotros, a cambio, el propietario de ZINA fue grosero. Ella explicó amablemente que esto sucede mucho y que el dueño de Zina's es muy consciente de este problema y se abstiene de decírselo a sus clientes. (especialmente uno que es de fuera de la ciudad) También llamé a Zina's para cancelar amablemente, el propietario me informó que NO podía cancelar y que me cobraría el precio total del masaje para parejas en mi CC. Y ella lo hizo. Tuve que llamar a mi banco cuando llegamos a casa para que arreglaran esto para no tener que pagarlo. Lo que terminó en un par de semanas de cientos de dólares en mi CC hasta que se resolvió, en lo que estaba a mi favor. ZENA fue más que complaciente. No solo nos cobraron menos, sino que nos dieron un masaje para parejas en el lugar con el personal allí y nos proporcionaron bebidas para adultos sin cargo debido a nuestro nivel de estrés. ¡Tuvimos una gran experiencia con este Spa y definitivamente volveremos de nuevo!

Bajo una nueva dirección como Honey Co. Boutique Spa .. Sigue siendo el mismo gran servicio, grandes personas. El nuevo propietario fue muy acogedor y se presentó a mí. Ofrecí bebidas y comida mientras esperaba. Salón de primera categoría, muy elegante. Altamente recomendado. Robert Terry sigue siendo el mejor estilista de Baltimore. Reserva con él, ¡no te decepcionará!

Excelente servicio al cliente: ¡realmente les importa que estés satisfecho! El salón está limpio y es un gran negocio de la ciudad de Baltimore (ubicación increíble). Me hago manicuras y pedicuras aquí con regularidad y la calidad del trabajo es siempre sobresaliente. Los mani-pedis se ven hermosos y duran mucho más que los que he tenido en otros lugares. ¡Zena, la dueña, es cálida y acogedora! Su personal de recepción es servicial, agradable y afable. Si buscas un servicio de peluquería de calidad, ¡debes probar Zena's!

Estas personas nunca responden a su teléfono ni a su puerta. Esta es la tercera vez que intento venir a este lugar de acuerdo con sus horarios publicados. O no están aquí o no dejan entrar a la gente. Ahora mismo puedo escuchar música a todo volumen desde adentro, con el letrero abierto parpadeando, y no deben cerrar hasta dentro de una hora. Basura.

La primera vez que me hice las cejas fui a casa de Zena y ella las hizo exactamente como quería. Mi mamá va allí y dice que la calidad es realmente excelente. Ella fue muy amable y simpática conmigo.

Amplio trato personal por parte de profesionales. Si estuviera buscando peinarme para un gran evento, sin duda vendría aquí primero. Si sabe lo que quiere, ellos pueden hacerlo realidad. Se recomiendan citas.

¡Voy a este salón con regularidad y es genial! ¡Elizabeth Scott es increíble en los tratamientos faciales! ¡Siempre que tengo un brote, voy hacia ella y hace maravillas en mi cara! Ella hace un diagnóstico de tu piel (tipo de piel, áreas problemáticas, etc.) y elige los productos adecuados para tu situación. Ella siempre ha sabido qué productos aplicar para obtener los mejores resultados. Incluso se ha esforzado por investigar productos caseros que ayudarán a prevenir mi tipo particular de ruptura. Tiene una lista de correo electrónico y ofrece ofertas / descuentos. ¡He tenido bastantes tratamientos faciales antes y sus tratamientos faciales son los mejores! También recibo manicuras de goma laca de Kazim, ¡y ella hace un gran trabajo! El esmalte permanece durante aproximadamente 2 semanas, a veces más, y si uno se astilla, Kazim lo reparará sin cargo. ¡Definitivamente recomiendo este salón!

El masaje fue asombroso, además pedí básicamente en espera. ¡El mejor masaje de los últimos tiempos!