3 hace años que
Lo que pasa es que tanto Alan como Kaye están feli...
Lo que pasa es que tanto Alan como Kaye están felices de mentirte a la cara cuando algo sale mal.
Su personal no siempre sigue el guión, pero "toman la iniciativa", como lo llama Kaye, para responder a una llamada de la forma en que charlarían con sus compañeros.
O cuando su personal no tome los detalles requeridos, Alan simplemente ignorará el problema, inventará una excusa y cuando lo desafíe, simplemente ignorará sus mensajes y no responderá.
Perdí muchos negocios como este hasta que decidí que tenía suficiente y terminé su cita. Continuaron estropeando las llamadas de clientes potenciales incluso después de que les hice saber que quería terminar la cita.
Nuevamente los desafié al respecto, les pregunté si lo hicieron intencionalmente y como venganza por la terminación, fingieron que no había sucedido nada malo y que de alguna manera "no estaba claro" cuáles eran las instrucciones (que no habían seguido por meses que acabo de descubrir, por el amor de Dios).
Quiero decir, eso es bastante increíble. Las instrucciones eran sencillas y por escrito. Su personal probablemente no esté supervisado y, a menudo, no esté en la misma habitación o tal vez incluso en el país, sospecho.
También terminaron el servicio antes de que pudiera establecer una cita con otro proveedor cuando los desafié enojado por mentirme a la cara nuevamente.
El problema no es que una llamada se pierda a veces, sucede y con Zebra Connections sucedió con demasiada frecuencia recientemente.
El problema es que mentirán sobre las cosas y después de un tiempo no podía confiar en ellos para manejar las llamadas de ninguna de las dos empresas para las que los había designado. Perdí negocios por culpa de ellos y ellos dañaron mi negocio, espero que resuelvan pronto sus problemas de personal y administración porque ahora mismo evitan a toda costa.
PD: Veo que Alan y Kaye todavía están felices de mentir en sus negocios. Terminé su contrato debido a su pésimo nivel de servicio que estuvo sucediendo durante meses y meses y debido al hecho de que estaban dispuestos a mentir para cubrir lo que estaba sucediendo. Continuaron jugando llamadas incluso durante el período de notificación y cuando me quejé de nuevo durante el período de notificación, detuvieron el servicio antes de que tuviera la oportunidad de encontrar otro proveedor. Su respuesta aquí es una fabricación completa y un nuevo mínimo, realmente lo es. Saca tus propias conclusiones.
Traducido