3 hace años que
Hice un pedido de accesorios de Karl Lagerfeld y m...
Hice un pedido de accesorios de Karl Lagerfeld y me tomé un día a propósito para ir a Milán (300 km). El representante responsable de la campaña de ventas me dijo que había una tienda en el país vecino, pero que no había problemas porque había dos ubicaciones diferentes. Hoy llamo por teléfono a la entrega de la mercancía y me entero de que el pedido ha sido anulado. El representante dijo que la empresa no aceptó el pedido porque las dos tiendas están cerradas y me enviaron una carta. Nunca recibí esta carta y en cualquier caso creo que fue la unión mínima, ya que nos habían asegurado el suministro a pesar del otro punto de venta, haz una llamada telefónica para asegurarte que la comunicación había llegado a su destino. Hoy me encuentro organizando un evento presentando la línea que no recibiré. La profesionalidad para mí es otra cosa y con la competencia que hay y las muchas posibilidades que tienes, creo que con una simple llamada de advertencia lo habría solucionado todo. Está bien proteger a los clientes históricos, pero creo que necesitamos respeto por los nuevos clientes, incluso si no reciben la comisión por un pedido. He sido un cliente histórico de zappieri en otras líneas, lamentablemente sé que la gestión de la sala de exposición ha cambiado mucho y te sugiero que vayas a otro lado.
Traducido