York County Assistance Office, PA DPW Revisar

¡No puedo comunicarme con nadie! Dice que no puede realizar esta función en este momento y cuelga.

¡El número de teléfono es un bot que NO VA A NINGUNA PARTE! No puedes hablar con un humano

Útil para la gente pero gobierno ineficiente en el peor de los casos. Esperas superlargas y áreas de espera aparentemente insalubres. No es un lugar divertido para estar, pero es ideal para personas que necesitan servicios. El personal es en su mayoría muy agradable, pero nunca hay suficientes personas trabajando.

Debes llegar temprano en la mañana, si puedes completar tu solicitud de antemano, puedes ser visto y salir al mediodía con cierta amabilidad, pero no mucho, por favor recuerda que estás tratando con el tipo de público que tienen, pero todavía no les da ninguna razón para ser desagradables con las personas que vienen necesitan ayuda

Fue una visita rápida y agradable. La gente que trabajaba allí también era bastante agradable.

Cuando tuve que visitar las últimas 2 veces, tuve un personal amable que estaba en el trabajo.

Hacen un trabajo eficiente en un ambiente ajetreado.

Bien satisfecho con el menú y el servicio de comedor en el patio. Volverá

Necesitaba ayuda para solucionar un problema de EBT. Baste decir que no les estaba presentando una solicitud de rutina. Obtienen 5 estrellas porque un trabajador fue más allá de lo que esperaba. Ella podría haber tomado una posición de retroceso e insistir en que estaba a merced del "sistema" y que tendría que esperar. En lugar de eso, presentó un caso a su superior y me defendió al frente.
Su nombre era Raquel. Ella es un brillante ejemplo de excelente servicio al cliente. El condado de York debería estar feliz de tener un empleado tan valioso.

No sé por qué la gente se frustra tanto aquí. Si eres honesto y amable con el personal, ellos también lo son. ¡Muy útil e informativo!

Para ser justos, estas personas tienen que lidiar con muchas personas con malas actitudes todos los días y, en la mayoría de los casos, las personas a las que tienen que servir obtienen más por no hacer nada de lo que les pagan por trabajar allí todos los días. Entonces, si tiene que dedicar un par de horas para obtener mejores beneficios por no hacer nada de lo que los trabajadores pueden obtener por atenderlo, sea agradecido y paciente. ¡Creo que hacen un trabajo fantástico considerando las circunstancias!

estar en el último peldaño de una escala social no es nada divertido. De hecho, es un trabajo muy duro lograr cualquier cosa y lo probé cuando el bienestar me ayudó de la mejor manera posible a ponerme de pie nuevamente. No es fácil, pero la ayuda, como saben los habitantes de York, viene en pequeñas cantidades. gracias por thelift ss. valió la pena.

El servicio es bueno, pero prepárese para esperar de 1 a 2 horas para hablar con alguien y resolver su situación el mismo día.

Mucho mejor de lo que alguna vez fue ... más arreglado, mejor

La espera es larga, nada limpia (pisos de sillas, etc.). Huele mal y la mayoría de los empleados tiene una actitud desagradable por alguna razón.

No puedo obtener una devolución de llamada. Se suponía que mi tarjeta de alimentos debía estar activada hace una semana y tengo un recién nacido. Nadie me dice nada.

Afortunadamente, hacen todo lo posible para ayudarte, buena gente.

Las señoras de la recepción fueron amables, profesionales y muy serviciales. Les hice muchas preguntas y las respondieron todas. Gracias por ayudarme a lidiar con una situación difícil con elegancia.

Empleados ignorantes y groseros porque están frustrados con los consumidores. También tardan una eternidad.

Allí he tenido buenas experiencias. Parece que han mejorado su juego

Nadie pudo ayudarme. Asistente automatizado. Si tiene un asistente social, todo lo que puede hacer es dejar un mensaje y nunca me llamarán.

Los llamé hace un par de minutos y las mujeres que me estaban ayudando fueron muy groseras. Aprenda a hablar cortésmente :(

Algunos trabajadores fueron un poco antipáticos, el servicio es suave y agradable.

Esperé una hora a que nos dijeran que el sistema no funcionaba y que regresaran el lunes.

Difícil de conseguir. ¡Rara vez se puede hablar con alguien por teléfono! Necesidad de contratar a más personas competentes para el trabajo.

Había investigado programas de movilidad que fomentan la sostenibilidad y me reuní con un coordinador del programa para discutir la viabilidad y la implementación de los mismos. Mi investigación me dirigió allí. Sin embargo, la base de conocimientos no estaba enfocada al tema que me había preparado para discutir, pero era posible investigar. Había un especialista en programas muy versado en fondos federales que se puso a disposición para nuestra reunión.

Personal amable e informado al que no le importa hacer todo lo posible para asegurarse de que obtenga lo que necesita.

Son IMPOSIBLES de conseguir. Lo he intentado durante días. ¡Esto es una locura!

Envíe la documentación de renovación a tiempo y devuelva las llamadas telefónicas.

Se niegan a recibir llamadas telefónicas después de 45 minutos antes de cerrar. Espero que nadie consiga un trabajo y deba cancelar los beneficios. Dios no permita que llames durante las horas de oficina. "Tu grupo no está disponible. Intenta llamar de nuevo más tarde"

Si se presentan cargos por fraude debido a su falta de capacidad para contestar sus teléfonos. Usaré tanto esto como el correo electrónico que envié como prof. Es SU negligencia y no mía. Tal vez le dé su trabajo a alguien en la sala de espera. Estoy seguro de que estarían dispuestos a TRABAJAR por un sueldo. Sus empleados claramente no lo hacen.

¡No hay estacionamiento excepto en la calle! No se estacione al otro lado de la calle en el centro comercial ... su automóvil será pateado ... Cada vez que estoy allí ... siempre alguien tiene este problema ... incluso si no fue a la oficina de asistencia ... un detective el coche se desplaza mirando a la gente ... ¡ten cuidado!

¡Excelente lugar para obtener ayuda cuando la necesite! Vaya temprano si llega tarde, planee estar allí unas horas o hacer un día.

Quieren comunicarse con usted para informarle sobre el seguro médico. Cambio en el caso. Llamado dos veces sin respuesta. Llamado superior y nada.

Es muy útil y se ha vuelto mucho más rápido con los servicios.

Me encantaría decir que ayudaron, pero honestamente, no pude conseguir que nadie en el teléfono haya intentado durante tres días intentar hacer una pregunta.

Buen servicio y personas muy dispuestas a ayudar a cualquier persona que lo necesite.

El servicio es bastante rápido, no hay que esperar mucho tiempo. El personal es algo profesional. El único problema es que el sistema no es eficiente. Te llamarán y te dirán que vengas y no necesitas traer nada, y cuando lo hagas, te dirán "te falta el papeleo y la carne para volver".
No estoy seguro de si parte del personal no tiene experiencia, pero el sistema que utilizan está desactualizado e ineficiente.

Gran experiencia. Excelente servicio y muy servicial.

Siempre útil, por lo general bastante rápido considerando todas las cosas

Siempre lleno, el estacionamiento es difícil de conseguir y las personas que trabajan allí actúan como si estuvieran demasiado ocupadas para responder preguntas o inquietudes.

Experiencia positiva ... Solo esperé 4 minutos. Mi asistente social fue agradable y comprensivo. Ella me ayudó con todos los beneficios para los que era elegible y los recibí ese mismo día. Nunca antes había necesitado la ayuda y estaba y estoy agradecido por tales agencias y la gente detrás de ellas.

Llamado, esperó en el teléfono durante 30 minutos. Estaba colgado. Me dijeron que estaban ocupados. Así que quiero que la oficina no haya nadie, acepte a los empleados de la oficina de asistencia del condado. Así que llamé mientras estaba en la oficina y esperé otros 30 minutos solo para que me colgaran de nuevo.

No es un mal servicio para una oficina comunitaria.

¡¡NUNCA ENVÍE PAPELES A TIEMPO NI DEVUELVA NINGUNA LLAMADA TELEFÓNICA !! ¡CUANDO ENVÍE EL DOCUMENTO A TIEMPO TODAVÍA, NO OBTENGA NINGÚN BENEFICIO A TIEMPO!

Estuve tratando de obtener mis cupones para alimentos durante un mes y me dijeron que un error en el sistema me expulsaba de mi caso
He estado llamando 3 veces a la semana contándome la misma historia desde hace un mes

Un gran lugar lo ayudará a obtener cupones de alimentos sin hacer preguntas, sin complicaciones y todo

Para una organización estatal (federal), apestan a los negocios y al servicio humano. Ellos (a diferencia de cualquiera de las agencias federales de los estados con las que he tratado) no incluyen facturas / necesidades que una persona / familia tiene que pagar como ADULTOS cuando necesita ASISTENCIA PARA EMERGENCIAS / VIDA !! A ELLOS COMO EL GOBIERNO DE AMÉRICA DEL NORTE QUIEREN LUCHAR Y * SOBREVIVIR * SOLO EN ELLOS, NO VIVIR !!!

Literalmente dije algo diferente cada vez que llamo. Estoy tomando medicamentos y mi cuenta ha estado apagada durante meses debido a su negligencia y desinformación. ¿Por qué la atención médica no es simplemente gratuita? Poner mis impuestos en algo útil por una vez.

Siempre lento aquí, prepárate para esperar al menos una hora para hablar con alguien

Pierden demasiado papeleo importante. Fui en febrero porque me ascendieron en el trabajo y obtuve un ligero aumento de sueldo. Tomé recibos de pago y en ese momento no sabía quién era mi asistente social y la señora de la recepción me dijo que escribiera mi nombre y los últimos 4 de mi social en todo, incluido el sobre, y lo pusiera en el buzón. Hice exactamente eso. Nunca recibí una carta o una llamada sobre el corte, así que asumí que todo estaba bien. Recibí una carta en junio solicitando más recibos de pago y lo hice. Ahora recibí una carta que dice que debo dinero por fraude. Entré allí para apelarlo porque reporté el cambio de mis ingresos y dijeron que no tenían registro de haber recibido la documentación en febrero. No es mi culpa que se haya extraviado. No siento que deba pagar. Ahora escanean el papeleo, lo cual es una buena idea, pero debe haber perdido demasiados papeles para empezar.

Nunca tuve una buena experiencia aquí, pero dada la naturaleza de la ubicación ... gente grosera, gente sucia, estacionamiento realmente pésimo, seguridad grosera, etc. Aquí no hay dignidad, y se aseguran de que lo sepas.

Fue visto el mismo día que apliqué. Todas las preguntas fueron respondidas y obtener beneficios fue rápido y fácil.

El servicio que recibe es de regular a bueno y viceversa.
NUNCA le dicen EXACTAMENTE QUIÉN ES su asistente social. Tienes que averiguarlo por tu cuenta después de preguntarle a un grupo de personas.
Cuando envía su papeleo por fax, toma casi tanto tiempo como si lo hubiera enviado por correo e incluso esperan unos días antes de VERLO. Entonces, ¿si envía sus cosas por fax dos días antes de la fecha de vencimiento por cualquier motivo? Lo más probable es que no se molesten en hacerlo durante un par de días. Si ELLOS esperan y ha PASADO su fecha de vencimiento, TODAVÍA dicen que USTED llegó tarde y su aplicación fue denegada. Así que debes asegurarte de conocer TODOS los trucos.

La señora de la recepción fue muy grosera y muy racista. ¡Ella estaba tratando de que me llevara la solicitud a casa para completar y traer de regreso al día siguiente donde necesitaba que me vieran ESE DÍA! Luego habló (en español) con otra pareja sugiriendo que se quedaran y que los vieran. Si no fuera por el caballero que trabajó conmigo y me otorgó mis cupones de comida de inmediato, ¡le habría dado una estrella! ¡Jajaja!