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3 hace años que

Espero que el director de este PoE compre X5 por d...

Espero que el director de este PoE compre X5 por dinero, que estúpidamente cancelan de mi billetera anónima simplemente porque no he usado el dinero durante 2 años, así que necesito tomarlos.

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M
4 hace años que

En abril de 2019 hubo una oferta especial: al paga...

En abril de 2019 hubo una oferta especial: al pagar en las estaciones de servicio de automóviles, se cobra un reembolso del 5%.

Él pagó, no recibió un reembolso: resultó que mi centro de servicio no tenía dicho código MCC, aunque la descripción del pago muestra claramente que el pago se realizó en una estación de servicio.

Tinkoff en una situación similar cobra un reembolso (una vez que tuve esta situación). Yandex.Money no hizo esto después de 3-4 letras.

Atención al cliente en cero.

Y el chat de soporte técnico en la aplicación Yandex.Money también es cero: haces una pregunta, esperan 5 minutos y luego aclaran: "¿Cuál es tu número de billetera?" ¿El operador realmente no ve cuál es mi número de billetera y mi tarjeta si estoy escribiendo desde la aplicación?

¡Trabaja en los bichos!

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I
4 hace años que

Oficina juvenil, diseño: moderno al estilo del pat...

Oficina juvenil, diseño: moderno al estilo del patio de juegos de Ikea o McDonald's, pero servicio para adultos. A menudo piden escribir aplicaciones, pero los datos del cliente que ya tienen, la computadora no ingresa al formulario, el nombre completo, las fechas, etc. deben ingresarse con su propia mano. Las mesas normales con sillas están detrás del mostrador en el personal, y el cliente está sentado en un sofá suave, en una mesa tan alta como una mesa de café. Es un inconveniente escribir, en mi opinión, el primer día de recibir visitas fue posible notarlo. Solicite completar el papeleo: siéntese en una mesa normal, hay un lugar para una mesa en la oficina. Hay poca gente, casi ninguna. Los empleados no disminuyen la velocidad. Había un guardia no muy educado (es decir, grosero) en la entrada de la puerta.

Desventajas del servicio: la palabra clave de la tarjeta está disponible, pero en realidad no funciona, no se comunica por teléfono en el momento de la activación de la tarjeta, sino que la ingresa el usuario en el sitio, y puede ser visto en cualquier momento, es decir, la fiabilidad es baja. Yandex.Mail puede bloquear el acceso al buzón y, por lo tanto, a Yandex.Money, y no ingresará a la billetera YAD desde su computadora hasta que desbloquee el buzón. Yandex.Passport es una organización independiente, no Yandex.Money, como sugiere su nombre. No pueden ayudar en el veneno, bueno, son una organización completamente diferente, sin conexión con Yandex, pasaporte y sin interacción. ¿Por qué no organizaron una entrada al servicio independiente, controlada solo por ellos? Pregunte cuál es más fácil. La palabra clave no se acepta por teléfono, ya que la cuenta podría haber sido comprometida por piratas informáticos y, en el momento del bloqueo por parte del servicio de correo, la palabra clave se considera comprometida. Comunicación con Yandex.Passport: solo a través del formulario en el sitio, correspondencia por correo, por teléfono y no se comunican en persona, en mi opinión, organizan profesionalmente al cliente para que corra en círculo, nuevamente alrededor del macizo de flores, por favor .. El número de teléfono no se cambia al momento de la comparecencia de un cliente en la oficina, como en cualquier banco normal, sino en una solicitud por escrito, que se considera varios días hábiles, incluso cuando no hay acceso por correo. ¿Por qué considerarlo durante varios días si un cliente con pasaporte vino a la oficina para solucionar personalmente el problema de la falta de acceso? Guarde la aplicación en el archivo y cambie el número allí mismo. ¿Servicio para los goyim? Si queremos, permitiremos cambiar el número, pero no inmediatamente, si queremos, no lo permitiremos en absoluto, y también cancelaremos dinero bajo la apariencia de intrusos desconocidos mientras no hay acceso al servicio. ¿Limpiarse las lágrimas con un pañuelo mientras buscan ladrones desde hace años? Otros pensamientos no vienen a la mente, el número de teléfono para la gestión de la tarjeta debe cambiar de inmediato, incluso con una declaración por escrito, incluso con una palabra clave a distancia, no hay absolutamente nada que considerar aquí, estamos hablando del acceso del cliente a su dinero, que confió al servicio, y no dio, si alguien pensó accidentalmente.
En general, para el cambio de bolsillo, pague en una tienda económica, transfiera algunos miles de rublos a alguien por comida, esta cuasi-Mastercard servirá, debido a su simplicidad, disponibilidad y la capacidad de obtener una tarjeta en el extranjero. Y para información. La participación controladora en Yandex.Money pertenece a Sberbank, no a Yandex. De Yandex, solo quedaba una oficina estilo Ikea.

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R
4 hace años que

Muy buen servicio, muy amable. Tuve un problema y ...

Muy buen servicio, muy amable. Tuve un problema y lo resolvieron en unos minutos con una sonrisa. Personal muy competente, vamos directo al grano. Lástima que los documentos estén en ruso, así que planee ser ayudado por un local :)

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b
4 hace años que

Hoy estuve en la oficina de Yandex Money. Se me ac...

Hoy estuve en la oficina de Yandex Money. Se me acercó por cuestiones de identificación. Pasé sin problemas y no tenía deudas, me tomó un más o menos 5 minutos.
El diseño de la oficina no está nada mal, todo claro, limpio y acogedor.
La oficina de Yandex Money está en la octava entrada el día 4 y allí se puede ver.

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A
4 hace años que

Por supuesto, es difícil caracterizar a toda la em...

Por supuesto, es difícil caracterizar a toda la empresa después de visitar solo la recepción.
Vine a autorizar mi billetera. No hubo cola, el personal fue educado y ayudaron a completar la solicitud lo suficientemente rápido. Explicó qué hacer a continuación y cómo me informarán.

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y
4 hace años que

El dinero de Yandex se está degradando después de ...

El dinero de Yandex se está degradando después de ser absorbido por Sberbank. Mediante acciones fraudulentas de mi tarjeta sin mi aceptación, la organización debitó varios montos. Al mismo tiempo, los trabajadores de las ONG se lavaron las manos. He estado utilizando los servicios de las ONG durante varios años. Pero ahora está claro que no controlan nada en absoluto y no protegen los fondos de los clientes. Es triste perder una buena compañía. Escribí una queja al Banco Central ...

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K
4 hace años que

Se enfrentó al problema de devolver el acceso a la...

Se enfrentó al problema de devolver el acceso a la billetera con un saldo de 0 rublos. En mi opinión, el sistema se bloqueó resueltamente, pero ¿de qué otra manera decir cuándo cerrar una billetera es más fácil que dar acceso?

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