Wurth do Brasil Peças de Fixação Ltda. Revisar

Para mi tienda, una de las peores empresas que en 15 años han pasado por aquí, vendedor te encuentra, hace un registro, deja whatsapp que nunca lograste hablar o llamar al momento de registrarte, no dice nada de envío cuando llega el pedido diez días después, es absurdo flete compro de 12 distribuidores a 15 años nunca pago flete por eso el vendedor no me contesta ni me contesta nunca te compraré a nadie que agrada al vendedor de esta empresa nunca mas yo visito

JA TRABAJÓ EN OTRAS TIENDAS, Y UN AMIGO DIJO QUE TRABAJÓ EN ESTA EMPRESA Y JA ME ELOGIÓ Y RECOMIENDO.

Para una empresa que despacha 1.200 pedidos al día en busca de satisfacer a sus clientes algunas quejas son habituales si ni siquiera Jesús pudo complacer a todos ... quienes dirán una empresa que como cualquier otra también puede fallar. Una empresa que vende calidad y no engaña a sus usuarios.

Lugar donde tres principios rigen la filosofía de trabajo.
principio moral
Moral y
Social,
Leí algunas quejas publicadas aquí, y siempre tienen que ver con el cuidado de la mayoría de las personas.
Fui a leer sobre la empresa y vi que una empresa que emplea a más de 76.000 personas en más de 80, líder mundial en fijación y, entre muchos otros productos, me asombra la falta de empatía de algunos emprendedores al no reconocer que quienes nunca contrataron mal en su vida la gestión de las personas, pero la empresa se hace responsable de sus empleados, pero la denuncia no siempre llega al lugar correcto y de la forma adecuada.
Al entrar en la página me encontré con algunas formas de contacto. Y sí el teléfono funciona (en horario comercial), en fin, creo que los problemas existen y nos toca a nosotros que estamos involucrados en la búsqueda de la solución.
Empresa de 5 estrellas.

Excelente empresa, sin duda uno de los mejores actos de ese segmento. Ofrece productos innovadores de calidad a un precio muy competitivo. El compromiso y la amabilidad de los empleados son otros aspectos positivos. Recomiendo todos los productos sin restricciones.

¡El servicio de ventas es rápido! ¡Pero la entrega y principalmente la retirada es terrible! ¡Más de 1 hora con la tienda vacía esperando retirar el pedido que ya estaba separado y facturado!

Están vendiendo alcohol 4,4 'Gel por R $ 124,90.
Tenga en cuenta que se merece una empresa que se aproveche de una pandemia para ganar dinero con márgenes absurdos ???

Mala gestión AMBIENTAL. La empresa hace EXCESO DE RUIDO NOCTURNO.

CREO QUE SON MÁS PROVEEDORES. VENDEN AL CONSUMIDOR FINAL TAMBIÉN NO TIENEN ....
VENDER PARA MI CLIENTE

¡Basura! Ingresé al sitio obtuve la dirección de la tienda disponible en Inicio> Tiendas> Direcciones y me moví 180km para obtener un producto que necesito para finalizar un servicio y al llegar aquí me informaron que no hay tienda y que no soy el primero que vengo aquí a buscar productos!

¡Nunca más uso productos de esta empresa!

Estoy empezando a odiar a los Wurth, el sistema de ventas está excedido, ¡están presionando a sus proveedores para que llenen nuestra bolsa! Están enviando muchos anuncios con productos caros, no queremos comprar, incluso entendemos que la calidad es buena, pero tiene otros productos en el mercado, tan buenos con precios más asequibles y Wurth creo que lo compraré, porque manda a tus vendedores llenar nuestra bolsa ahora que no voy a comprar nada!

Soy cliente desde hace unos 5 años. Pero mismo cliente, me vendieron una máquina para limpiar boquillas que rechacé en la hra, pla su fragilidad y n fzr oq promesas. el vendedor renato dijo que le daría una nota de devolución, han pasado 5 meses desde que desaparecieron y ya no me atienden. quemó el tablero y el ultrasonido. No hago daño y nadie hace nada. y me vendieron unos bienes de valor y vino otro. Voy a presentar la demanda esta semana y poner todas las redes sociales en la máquina y las entradas pagadas. Wurth es un engaño.

VENDO KIT DE HERRAMIENTAS CON GARANTIA DE CALIDAD, PERO LOS CAJONES ESTAN ABIERTOS SOLOS, EL CARRITO SE HA LLEVADO SEPARANDO LLAVES DEL PISO DE OFICINAS Y CASI GOLPEANDO EN EL COCHE DETENIDO EN CAJA, MUY PROPAGANDA DE VENTAS Y CALIDAD PURA, AHORA EN EL MOMENTO DE DAR GARANTÍA, NO ES MÁS EN EL TIEMPO. UNA LINTERNA DA GARANTIA DE UN AÑO, SEIS MESES BATERIA CON PROBLEMA, TEE HOY PARA RECIBIR OTRA, CADE EL COMPROMISO CON LOS CLIENTES.

Después de años, la primera decepción con Wurth. Hicimos una compra y solicitamos un plazo de pago que se ofreció hasta 4X. Para nuestra sorpresa cuando llegaron las entradas, fueron 4 veces en el mismo mes. Solo se puede atrapar. Hablé con un vendedor y fue culpa de la pandemia ... ¡¡Absurdo !! ¡¡Decepcionado e indignado !!

¡EXPERIENCIA PASADA!
1. Me enviaron un producto defectuoso (zapato Energy I) con muchos defectos de fabricación. La entrega tuvo lugar el 28/08. El sábado (29/08) envié un correo electrónico a sac.sp@wurth.com.br informando los defectos incluyendo muchos registros fotográficos. Hasta el día de hoy, ni siquiera he recibido una respuesta para este.
2. A principios de semana intenté contactar a través de un teléfono celular, que dicen que es una ruta de contacto de WhatsApp. Tampoco hay posibilidad ... los mensajes ni siquiera se vieron y los intentos de contactar solo dieron correo de voz.
3. Durante la semana intenté ponerme en contacto con el chat de FB y me respondieron, pero empezó un gran dolor de cabeza porque:
3.1) Tuve que imprimir la pantalla del teléfono luego de descubrir que ni siquiera habían abierto el correo electrónico que envié el sábado, también envié las 11 fotos que estaban adjuntas al correo electrónico vía chat;
3.2) Luego de enviar la impresión y otra evidencia, se me informó que, con base en los datos que envié, iniciaron una investigación interna para determinar por qué el zapato había salido de fábrica con un defecto y que demoraría 16 días en resolverlo * ( aquí se confirmó el tamaño del compromiso que tienen con sus clientes) *;
3.3) En vista de la magnitud del dolor de cabeza que iba a tener con esta "investigación interna", sugerí cancelar la compra y aceptaron, pero también me di cuenta de que son tibios con el cliente en todas las áreas de la empresa, como me informaron lo siguiente: "Solicitamos la emisión de la factura de devolución por Wurth do Brasil, podremos pasar un período de cobro luego de la emisión de la documentación". Eso fue el miércoles ...
EN RESUMEN ... EL CLIENTE ES RIDÍCULO TENER QUE ESPERAR UNA INVESTIGACIÓN INTERNA, ESO ES UN PROCESO INTERNO Y EL CLIENTE NO DEBE SER CONSIDERADO COMO UN INTERESADO EN EL MISMO, SINO, OBTENER UNA RESPUESTA INMEDIATA PARA TRAMITAR EL INMEDIATO CAMBIO DEL PRODUCTO !
¿NECESITO DIBUJAR ???
3.4) ¡No hubo reversión de la cantidad cargada en el crédito y no hubo progreso en el proceso de volución!

Limpiar el defecto con el contacto en los dispositivos, no leen correos electrónicos, ignoran los enlaces cuando el producto está defectuoso, todavía me bloquean en la página de Facebook. SI EL PRODUCTO FUNCIONA REALMENTE, NO ME TENDRÍAN BLOQUEADO, LLAMADO MAL USO DEL PRODUCTO. ENTRÉ A MI CUADERNO PORTÁTIL, LA MEMORIA ENTREGÓ PROBLEMA, SOLO SE RECUPERÉ DESPUÉS DE PASAR OTRO PRODUCTO WD40, Y DESPUÉS DE OTRO CONTACTO LIMPIO. WURTH ESPERA LA INICIACIÓN DE LA JUSTICIA, YA QUE NO QUIERES RESOLVER BIEN.