Wright Express Australia Pty Ltd Revisar

Es probable que te encuentres con el "servicio al cliente" más pasivo, agresivo e inútil.
La cuenta se suspendió de inmediato y se le dijo que si la cuenta no se pagaba dentro de las 48 horas, se cerraría. Se comunicó con Westpac, quien dijo que no había problemas con los fondos y que ese error no era de ellos. Se comunicó con el gerente de CS a través del correo electrónico que se encuentra en las reseñas de Google, quien llamó de inmediato. Una vez que le expliqué el problema, ella centró su esfuerzo en terminar la llamada lo más rápido posible y me refirió al controlador de crédito. El controlador de crédito confirmó que, aunque nuestra factura se retrasó unos días, y a pesar de que le dije que el banco no había confirmado ningún problema al final, nuestra cuenta se suspendió de inmediato y podría cerrarse en 48 horas. Observo que varias revisiones aquí relacionaron el mismo problema con los débitos directos, pero a pesar de esto, Wex parece más que feliz de amenazar a los clientes con el cierre de la cuenta en el primer contacto en relación con un pago atrasado, incluso en los casos en que el débito directo del cliente puede no han fallado debido a algún error que cometieron. Después de hablar con Wex, estoy seguro de que están felices de perderme como cliente después de 5 años, de eso no tengo ninguna duda.

He sido cliente durante los últimos 7 años y siempre he pagado a tiempo. El conductor no puede usar la tarjeta en medio de la noche. Conductor a la mañana siguiente sin preocupaciones. Cómo funciona. ¿Se está acercando al límite de crédito? Sin correo electrónico regular. Pagó dinero extra a la cuenta que tomó 3 días para ser procesado. Solicitó un aumento de $ 500 para pasar hasta que se efectuó el pago, tuvo que donar sangre. En serio, se alegrará de irse a un mejor proveedor. Solo una broma, nadie ayudó. No les importaba un comino.

después de hablar con el equipo de Wex parece que se resolvieron todos los problemas

Servicio absolutamente vergonzoso. Una solicitud perdida, no tienen idea de lo que pasó con ella (enviada por correo electrónico para que se envíe la prueba de la fecha) aparentemente otra fue ordenada con urgencia, pero aún no hay señales de ella 2 semanas después. Una de las 2 conclusiones de esta empresa: incompetencia o problemas graves en los procesos comerciales. De cualquier manera, no recomendaría pedir su tarjeta de combustible a esta compañía. Rick Rose, MD de WEX, me pregunto si lee estos comentarios y se da cuenta de que existen serios problemas para completar solicitudes simples para tarjetas de combustible.

Wow 2 estrellas, parece que PumaCard AKA (Wex Inc.) Es realmente molesto para mucha gente. Es alentador saber que no soy el único. ¿Decepcionante que no pude obtener una tarjeta de combustible como comerciante individual porque no hago "Comercio comercial", sea lo que sea que eso signifique? Tengo una buena calificación crediticia y solo quiero una tarjeta para facilitar los impuestos, pero aparentemente tienes que ser un negocio multimillonario para que te miren. Si eres una pequeña empresa y ves su pequeño puesto en una estación Puma anunciando una tarjeta de combustible, simplemente perderán tu tiempo.

La peor empresa de la historia. Su atención al cliente no tiene modales para hablar.

esto trató de sacar 50 dólares de mi tarjeta de crédito nunca escuché de ellos esquivar

No respondió a la solicitud enviada por correo electrónico, tuve que enviarla por correo. Después de perder el tiempo yendo y viniendo a través de correos electrónicos para obtener los detalles correctos, mi solicitud fue rechazada.

Compañía nueva con historial crediticio limpio, así que no tengo idea de por qué se negaron. También se negaron a decírmelo por teléfono.

Por lo general, no escribo una reseña, pero esto tenía que hacerse.

1 estrella es una calificación generosa

El sistema de pago en línea es 0/10 ... los sistemas y la estructura en torno a sus procesos están desactualizados y su personal no se preocupa realmente por su consulta y usted recibe el anillo todo el tiempo. ¡No lo recomendaría!

Intenté resolver un problema de la cuenta (me estaban facturando por algo que no estaba acordado con el REP de ventas inicial) ya que el problema debía ser resuelto por un líder del equipo y me dijeron que escribiera un correo electrónico. Envié por correo electrónico el correo electrónico en mi estado de cuenta. y se recuperó ... volvió a llamar para encontrar el correo electrónico correcto ... y todavía está esperando una respuesta. desde dic17. Perder horas, escribir correos electrónicos y hablar con personas que no pueden ayudar porque el líder del equipo nunca está disponible cuando quiero solucionar un problema.