Wollaston BMW Revisar

Hice un servicio mientras esperaba. Realmente te hace sentir especial con una excelente atención al detalle.

Simon Richardson se tomó el tiempo y se esforzó por hacerme sentir cómodo y seguro de que estaba tomando la decisión correcta. 10 de cada 10 para el servicio. Regresaré en dos años y medio para conseguir el tipo 335. Gracias por ayudar

Buen servicio, el coche parece funcionar mejor, gracias

Recientemente llevé mi Serie 1 a Wollaston BMW para una reparación inteligente en mi parachoques trasero.
¡El servicio que recibí de Simon & Mark del taller de carrocería fue fantástico!
Mi coche se reservó de inmediato y el trabajo se completó rápidamente.
Estoy encantado con los resultados, ¡parece nuevo! Muchas gracias

El equipo de servicio es pésimo. Tenga en cuenta que todas las buenas críticas aquí son sobre el equipo de ventas. Después de la venta, las reparaciones y el servicio son horribles. Recomiendo conducir más lejos para ir a otro concesionario BMW. Pronto verás por qué.

Gran servicio de Roger Greenwood. Profesional, amable, conocedor, responde a correos electrónicos y llamadas con prontitud y conoce sus productos. Lo recomendaré a amigos y familiares.

Excelente servicio de Dan. Veru profesional. Puedo recomendar altamente

Recomiendo encarecidamente a estos muchachos, vivo a 4 horas de distancia, pero no hay nada disponible en mi área local, llamé a estos muchachos porque tenían el auto que quería, no podía ver el auto, tenía que confiar en que estaban siendo honestos y estaban al 100%, el auto estaba en realidad por encima de lo que esperaba.
Grant, el vendedor con el que traté fue muy eficiente y manejó todo por teléfono con facilidad, incluso se quedó después de horas para ayudarme con la colección, lo que demuestra que estos tipos irán más allá. Definitivamente compraré de estos chicos nuevamente la próxima vez.

Una vez más, no puedo recomendar lo suficiente, acabo de comprar nuestro segundo auto de estos muchachos, esta vez nuevo, el servicio fue fantástico y un agradecimiento especial nuevamente a Grant, siempre hace que sea una experiencia agradable y su honestidad inspira tanta confianza, daría otra revisión, pero Google. no me dejará.
Gracias de nuevo chicos.

He sido cliente de Wollaston durante 17 años y siempre he tenido un buen servicio. Mi última experiencia de comprar un automóvil usado en enero de 2018 me dejó feliz de haber regresado a ellos. Todo el proceso fue muy sencillo; Grant Drage fue especialmente bueno, me encontró el auto adecuado y se ocupó de todo el papeleo para transferir mi registro. Hablamos sobre lo que quería y Grant me lo encontró. El coche estaba en otro concesionario, pero lo llevaron a Northampton para que pudiera probarlo. Incluso conseguí un buen precio por mi coche antiguo (mejor que webuyanycar).

Como siempre es una buena experiencia, una mención especial para aquellas personas que hacen un esfuerzo adicional, Russell.gibson-batty y Jan en el café, Mark en el servicio, el lado del automóvil debe trabajar más duro para cumplir con el estándar de las motocicletas,

El mejor servicio al cliente de todos los tiempos. Gracias Paul Jones por su esfuerzo y su tiempo para encontrar el auto adecuado para mí. Valió la pena. Definitivamente regresaré si necesito conseguir uno nuevo.

Recientemente compré una nueva serie 2 activa de este concesionario a través de Simon Richardson. Fantásticos niveles de servicio al cliente y un hermoso automóvil. Entré muy escéptico sobre lo que me ofrecerían (pensé que un auto nuevo estaría fuera de mi rango de precios, y mucho menos un BMW nuevo). Simon fue servicial y minucioso sin ser agresivo. ¡Conseguí una oferta increíble y estoy muy contento con mi coche! El triste viaje por la mañana es ahora un placer absoluto. ¡Estoy tan contento de haber ingresado al concesionario el mes pasado! ¡Muy recomendable! Soy un fanático del buen servicio al cliente y no puedo criticar a este concesionario en absoluto: fueron fantásticos de principio a fin.

Les llamé por teléfono después de que me robaran las llaves de mi auto después de un robo en la casa y no fueron muy comprensivos y no hicieron ningún esfuerzo para ayudar. Ciertamente no volveré a comprarles un coche.

Hola. No soy fan de BMW, pero he estado hoy allí y me gusta ese lugar y la gente que trabaja allí.

Generalmente bueno. Lástima que no pudieran dar un auto de cortesía cuando necesitaba devolver mi auto después de que cometieron un error.

Tuve una experiencia fantástica de principio a fin al comprar mi automóvil, Paul Jones hizo que fuera un proceso extremadamente fácil y complaciente. Excelente servicio al cliente, lo recomiendo encarecidamente.

Ayer visité Wollaston BMW para probar un auto y lo compré media hora después. ¡El vendedor con el que traté era Simon y el servicio fue más que increíble! Incluso tuve la suerte de irme con mi coche nuevo 2 horas después. ¡Definitivamente recomiendo este garaje! :)

Visité aquí para obtener consejos sobre mi Z4 después de que mi mecánico habitual me informara que podría tener problemas con los sellos del vástago ya que había quemado 6 litros de aceite en 3 meses, estaban felices de que hablara con un mecánico, y aunque él no pudo ayudarme. el lugar más

Compré un auto usado de Wollaston y el servicio fue excelente. Simon Richardson fue especialmente bueno e hizo todo lo posible para encontrar el auto adecuado para mí sin hacerme sentir bajo ninguna presión indebida para comprar. Muy buena comunicación durante todo el proceso. También se ha mantenido en contacto después para asegurarse de que todo esté bien, lo cual es genial.

Wollaston BMW brindó un servicio al cliente excepcional cuando recientemente les compré un automóvil usado. El vendedor Dan Curtis fue educado, amable y tenía un conocimiento excepcional del producto, lo que hizo que la compra fuera un placer absoluto. Muy recomendable.

Fue increíble tratar con Mark French. Muy profesional y servicial.

Acabo de comprar un BMW usado aprobado de Wollaston. Trabajé con Simon Richardson y me resultó un placer tratar con él de principio a fin. Compré el auto por teléfono y Simon hizo un gran trabajo asegurándose de que estuviera satisfecho con mi decisión enviándome un video y respondiendo todas mis preguntas. Simon es un caballero y su enfoque muy transparente y auténtico fue refrescante e hizo que el proceso fuera un placer. Gracias simon

He tenido buenas y malas experiencias con este concesionario. La más reciente (en un retiro de seguridad) fue excelente porque me atendieron rápidamente y me enviaron un breve video de verificación de seguridad en mi automóvil, lo cual sentí que fue un gran valor agregado, pero las visitas anteriores, tanto por problemas con el automóvil cubiertos por mi garantía se diagnosticó erróneamente y se solucionó lo incorrecto, esto fue finalmente diagnosticado por un taller local.

(¡Editado de una reseña inicial de una estrella que no sabía que había dado!)

Una gran experiencia como siempre. Pero a un costo.

Cliente terrible por el departamento de servicio. Me arreglé para dejar mi auto para trabajar y recoger un auto de cortesía durante la pausa para el almuerzo. Llegó y alguien se había llevado el coche. Me dijeron que alguien lo había llevado a repostar y que serían diez minutos. Después de esperar toda mi pausa para el almuerzo, me fui solo para ver lo que parecían ser dos gerentes que regresaban en el auto después del almuerzo. El coche tampoco tenía combustible y llegué tarde al trabajo. Es justo que alguien cometa un error, pero no se burle del cliente y nos trate como idiotas. También recibí mi auto de regreso con todos los ajustes posibles de luz, radio, navegación, asiento y dirección cambiados. Tanto es así que pensé que alguien debía estar bromeando.

M F fue brillante
Gracias de nuevo. Venta increíble. Coche fabuloso para conducir. Gran servicio De un entusiasta de Bmw.

Dan Curtis fue más allá de principio a fin, ¡verdadero caballero! Si está buscando un automóvil nuevo, no dude en ponerse en contacto con Wollaston Northampton.

Siempre es un mensaje muy agradable cuando visito un concesionario BMW. El personal parecía entender siempre las expectativas de los clientes y siempre ofrecen una experiencia profesional.

Acabo de comprar un BMW 520 de Wollaston Mtrs, el excelente servicio de Grant Drage me mantuvo al día con todo lo que estaba sucediendo durante todo el proceso. El coche es todo lo que Grant dijo que era y más: muy feliz. No dudo en recomendar Wollaston Mtrs y Grant. Sigan con el buen trabajo.

Servicio absolutamente de primera clase
Personal extremadamente amigable
Paul Jones resolvió el 99% de descuento en la oferta de autos nuevos por correo electrónico, lo que facilita las cosas en la recolección del día libre
Excelente sándwich de tocino también
No usaré otro concesionario BMW Prefiero viajar 2 horas de regreso aquí

Sin complicaciones ni problemas, solo un buen servicio exactamente como lo espera.

Me dedico a hablar con un super chico que llama a Paul Jones sobre la compra de mi nuevo coche. El servicio fue el mejor que he tenido en un garaje, fue impecable. Compraré definitivamente de ellos otra vez.

Escribí una reseña el año pasado sobre Mark French ayudándonos a elegir el BMW adecuado para nosotros. Fuimos nuevamente a actualizar recientemente y él inmediatamente nos reconoció y quiso ayudar. Mark es un gran activo para su equipo, lo que hace que nuestra experiencia sea agradable y sin estrés: Darren Russell.

Gran experiencia de principio a fin, traté con Simon Richardson y no podría haber sido más útil o informativo. Incluso antes de que yo llegara, Simon había hecho un gran trabajo y me envió un video respondiendo cualquier pregunta que yo hubiera planteado.
Simon, ¡te llamaré cuando esté listo para actualizar!
¡Gracias de nuevo!
J

Me gustaría agradecer a George y sus colegas por su paciencia. El servicio al cliente fue excelente y muy amable. Han hecho todo lo posible para llegar a un trato decente. Definitivamente recomendaría a estos caballeros.

Excelente servicio del Departamento de Servicio de Motorrad.

¡Amo este lugar! Excelente servicio al cliente y personal súper servicial, ¡especialmente George Welsford de la división de ventas de autos nuevos!

Recientemente tuve que usar este concesionario para algunos trabajos que no sean de servicio en mi Z4.
No solo donde el personal era muy profesional, servicial y cortés, las instalaciones eran excelentes.
La sala de espera es cómoda y está bien equipada con WiFi gratis y energía para computadoras portátiles. El té, el café y los refrigerios también estaban listos.
En general, mi experiencia fue muy positiva y sin duda recomendaría este concesionario. Sin duda lo convertirá en mi principal garaje BMW en el futuro.

Excelente servicio, miembro del personal ayudándome a no ser agresivo, pero capaz de responder todas mis consultas.
Muy contento con el servicio y el coche.
Gracias BMW Northampton.

Hice una consulta sobre un automóvil usado recientemente. Grant Drage se ocupó rápidamente del asunto y no me puedo quejar de su servicio.

No puedo encontrar fallas en este concesionario y su gente; muchas gracias por tu atención al cliente George

Amistoso. Estaba entrando y saliendo en 5 minutos. Buena comunicación en la jornada sobre el trabajo realizado.

¡Compramos nuestro automóvil hace unas semanas en Wollaston Northampton! Mark French es el vendedor al que debe preguntar, ya que hace que el procedimiento sea absolutamente libre de estrés, obtiene respuestas a todas las preguntas, una experiencia muy agradable en general. ¡Lo recomiendo encarecidamente!

Fantástico servicio, no puedo culpar a este distribuidor ni un poco. Grant Drage, nuestro vendedor, escuchó lo que queríamos, le encontró a mi esposa una selección adecuada de autos y trabajó escondido para conseguirnos un trato que se ajustara a nuestro presupuesto. Nada fue demasiado para él a pesar de que íbamos hacia atrás y hacia adelante. Al final, nos encontró un gran coche y consiguió un trato fantástico. Sin tácticas de venta presionadas, solo un tipo agradable y agradable que escucha lo que quieren sus clientes y ofrece exactamente eso. Yendo un paso más allá, debido a la crisis actual con Corona, incluso hizo todo lo posible para entregar el automóvil en la dirección de nuestra casa en caso de que el concesionario se viera obligado a cerrar para que no nos quedáramos sin un automóvil. ¡¡¡Sobresaliente!!!
La experiencia del cliente de Grant fue insuperable y definitivamente obtendré mi próximo auto de él y te recomiendo que le digas un grito si estás buscando cambiar el tuyo.

Recientemente compré mi nuevo BMW de Wollaston que Prem Dawett nos vendió. Fue absolutamente asombroso. Muy profesional, amable y servicial. Desde el primer contacto hasta la marcha, Prem Dawett realmente nos hizo sentir bienvenidos y cómodos. Recomendaría Wollaston BMW a cualquiera.

¡Absolutamente acertado! Impresionante equipo en la sección de Motorrad. El mejor servicio, el personal amable que rápidamente resolvió mi bicicleta, hizo un esfuerzo adicional y la recogió / dejó extremadamente rápido.
Un agradecimiento especial a Jack y Paul por ser tan serviciales y conocedores. No llevaré mi bicicleta a ningún otro lugar ahora. Gracias. Altamente recomendado. A +++++++

Me gustaría agradecer a Grant por resolverme un trato increíble en mi BMW X5, fue increíble durante todo el proceso, incluso respondiendo llamadas y mensajes fuera del horario comercial normal. El servicio que recibí fue asombroso

Mi socio y yo fuimos a echar un vistazo a los BMW, ya que podemos incluirlos en el esquema de mi automóvil de fábrica. El equipo de ventas estuvo más que feliz de ayudarnos a pesar de que no estábamos comprando. Contestaron felizmente cualquier pregunta que tuviera y nos dejaron mirar alrededor de los autos.

Más que feliz de volver a visitar

Servicio de primera clase de principio a fin, ¡no puedo recomendar lo suficiente! ¡Estoy literalmente sonriendo de oreja a oreja y lo he estado haciendo desde que lo compré!

Grant Drage realmente escuchó todo lo que quería, fue realmente muy útil y estuvo feliz de responder a todas mis preguntas, también tiene un gran sentido del humor que me ayudó a sentirme a gusto, fue un placer y definitivamente estaré ¡volviendo a Grant nuevamente en el futuro!

¡Gracias!

El servicio es excelente, pero los precios son insoportablemente altos, supongo que es un garaje BMW, pero aún así

Recomendaría totalmente Wollaston BMW.

Necesitaba obtener un par de piezas inusuales.

Adam, que trabaja en el departamento de repuestos, fue más allá de cualquier experiencia en repuestos que yo haya tenido en el pasado.

Adam es muy profesional, se enfoca en el cliente y siempre me mantuvo actualizado hasta que llegaron las piezas.

Muchas gracias Adam. Realmente aprecio todo lo que has hecho por mí.

Fantástico servicio del departamento de repuestos de Wollaston BMW

Después de comprar mi BMW en un concesionario que no sea de BMW (sí, lamentablemente), confío en este concesionario para rectificar algunas fallas que Motorstore Ltd ha incumplido. Hasta la fecha, mi experiencia con el personal de servicio y los técnicos ha sido satisfactoria. La prueba será para ver si, al recoger mi vehículo, todas las fallas han sido reparadas a un costo razonable. Actualización para seguir.

Espero devolver el vehículo el martes para una mayor investigación.

Compré una serie 5 usada de Wollaston BMW y estoy muy contento con el proceso de principio a fin. Grant Drage fue un vendedor brillante con quien tratar, realmente útil desde el principio, y convirtió la compra del automóvil en una experiencia agradable. Recomendaría encarecidamente a cualquiera que esté buscando comprar un BMW que llame a estos muchachos, ¡uno de los mejores concesionarios de BMW que existen!

Mi hermano me recomendó BMW Wollaston debido al excelente servicio que recibió de Tony Soto y Jason. Tony nos brindó un servicio muy profesional y nos explicó cómo funcionan todos los dispositivos en el automóvil. llamé para ver cómo nos estaba yendo y si teníamos alguna pregunta. No dudaremos en usar Wollaston BMW nuevamente o recomendarlo. Tony se merece mucho más allá de 5 * por el gran servicio

El fantástico servicio de Grant en Wollaston BMW, fue de gran ayuda con la compra de nuestro BMW X3 de Wollaston BMW. Hizo un video del auto porque no pudimos viajar para verlo debido a COVID, además su descripción fue muy precisa. Cuando recogimos el coche, la entrega también fue muy suave. Estamos muy contentos con nuestro nuevo auto, gracias nuevamente a Grant por tu ayuda.

La primera vez que posea un BMW, un Mercedes de propiedad anterior, definitivamente no regresará.
Compró un BMW Serie 3 Tourer usado y no podría estar más feliz.
Trato con Paul Jones en todo momento que ha sido excelente.
El coche se veía impecable cuando lo recogí y Paul ha resuelto por completo un problema de posventa con total facilidad.
Definitivamente me quedaré con la marca BMW de ahora en adelante y debido a la atención al cliente que Paul ha demostrado, compraré en BMW Wollaston.
Totalmente recomendado.

Horrible. Horrible.

Los coordinadores de servicio parecen amables y corteses, por lo que reciben una generosa 1 estrella.

Anteriormente, intenté comprar un vehículo usado aprobado desde aquí, a lo que se siguió mi consulta inicial, pero luego se ignoró. Lo intenté de nuevo 18 meses después y me mostraron vehículos que duplicaban mi presupuesto.

El mantenimiento es espantoso. Mi vehículo fue recogido del trabajo porque "no había coches de cortesía" disponibles. Sin embargo, había un nuevo BMW Wollaston Mini registrado en el estacionamiento, pero no quedaban llaves. Estuvo ahí todo el día.
2 horas después de tomar mi vehículo, recibí una llamada para decirme que habían encontrado un clavo en la llanta y que había una fuga de aire, a lo que señalé que el TPMS me habría destacado. Y le di a mi vehículo una inspección antes de entregárselo; ciertamente no había clavos en la llanta entonces.





De todo corazón NO puedo recomendar al 100% este concesionario a cualquiera que quiera disfrutar de su coche. En serio, cualquier otro concesionario de BMW será mejor que Wollaston.

Pero nuevamente, los coordinadores de servicios parecían amigables, por lo tanto, la estrella única. El resto del concesionario y la forma en que se manejan. Una broma absoluta.

¡Compré mi vehículo aquí el mes pasado y no puedo decir nada negativo! Desde el momento en que vi el coche que quería en el sitio web hasta el día de hoy, Simon Richardson fue y es de gran ayuda. Siendo de Londres, era difícil para mí ver el auto antes de comprarlo, entendiendo esto, Simon me envió videos y fotos del auto mostrándome cada centímetro. Simon se mantuvo en contacto con regularidad para mantenerme actualizado sobre el progreso de mi compra y cuando finalmente logré ir a Northampton a recoger el auto, él nos cuidó y se aseguró de que todo funcionara sin problemas. Simon todavía me contacta para asegurarse de que todo esté bien y funcionando como debería. ¡Increíble servicio al cliente! ¡Un gran agradecimiento a todos en Wollaston BMW y un agradecimiento especial a Simon Richardson!

¡Un cliente muy feliz! :)

Hola simon

Solo quería agradecerles por la entrega de nuestro nuevo auto.

Encontramos toda la experiencia desde el momento en que entramos en su sala de exhibición hasta recibir la entrega como un placer absoluto.

Tuviste mucha paciencia con nosotros y rápidamente te diste cuenta de que necesitábamos tu ayuda y consejo. El conocimiento que tienes de tus productos y servicios es ejemplar y te agradecemos por ayudarnos de manera muy profesional con nuestra compra.

Estamos encantados con nuestro coche y con gusto lo recomendaríamos a usted y a su concesionario.

Una vez mas muchas gracias.

Beth y Colin Morley

Simon Richardson y el equipo de Wollaston fueron geniales, me brindaron un excelente servicio al cliente y consejos generales, y el automóvil es fabuloso, recomiendo encarecidamente al equipo aquí.

Hemos tenido varios BMW nuevos recientemente siguiendo una serie de Audi nuevos ... Siempre me he esforzado mucho desde el principio para comprar estos BMW en Woolaston o en otro concesionario local de BMW, sin embargo, por lo general, Woolaston no se comunicaba conmigo o no lo estaba. extremadamente lento en varias ocasiones o sus ofertas ofrecidas se sintieron muy poco entusiastas o siempre se han quedado muy por debajo de lo que estaban ofreciendo otros concesionarios y ahora casi he perdido cualquier esperanza de comprarles un nuevo BMW en el futuro y no hago mucho esfuerzo con ellos ... pero ahora parecen actuar con bastante frialdad y amargura hacia mí, presumiblemente porque aparezco con frecuencia mientras paso cada mes o dos y tomo un café y echo un vistazo para encontrar inspiración para nuestro próximo BMW nuevo ... un vendedor en particular ha sido especialmente grosero y desagradable y me ha desafiado de manera bastante agresiva varias veces en la sala de exposición desde que compramos nuestro primer BMW en otro concesionario, aunque supongo que esto es algo personal. pr problema que tiene, ya que tuve la misma experiencia con él hace años cuando trabajaba para un concesionario local de Renault, aunque habría esperado algo mejor en un concesionario de BMW ... Siento que Woolaston es bastante arrogante o complaciente y necesita Aprenda que hay muchos otros concesionarios de BMW a poca distancia y que no puede ganarlos a todos, pero que debe seguir tratando de ganarse el respeto de los clientes si quiere su negocio, especialmente cuando se trata de vender bienes de capital como marcas premium. coches ......, tal vez sería una verdadera revelación para ellos si vieran lo difícil que es aquí en el mundo real de las "ventas industriales", donde en realidad tienes que dejar tus gordos traseros e ir salir y encontrar a sus clientes y luchar por su negocio contra la dura competencia en lugar de simplemente sentarse en una sala de exhibición flash todo el día esperando que los clientes entren por la puerta principal y firmen un formulario de pedido.

Gran experiencia en Wollaston después de haber comprado varios BMW usados ​​aprobados antes de diferentes concesionarios a lo largo de los años. Grant Drage resolvió todo y me ayudó a organizar el impuesto de circulación. Tenía todos los documentos listos y toda la experiencia fue súper rápida. El coche estaba en unas condiciones increíbles y estamos muy contentos.

Buen servicio al cliente, gracias a Adam por toda su ayuda y también a Katie por completar algunos detalles adicionales, se acaba de ordenar un auto nuevo.

¡Conseguí una muy buena oferta en un 630dgt que creo que tiene una excelente relación calidad-precio!
Todo tratado a través de Internet por Paul Jones, quien fue eficiente, amigable y el día hizo que el proceso de recolección fuera muy agradable. Mi experiencia es que este concesionario valora su negocio en lugar de un hogar más cercano que parece pensar que tiene suerte de poder comprarles un automóvil.

Siempre me gustan los autos BMW y siempre iré a Wollston BMW antes de ir a cualquier otro lugar si cambio mis autos. Me brindan un servicio de primera clase y prestan atención a los detalles. Recientemente visité Wollston BMW y hablé con Paul Jones porque necesitaba un auto nuevo. Escuchó lo que necesitaba y me dio las opciones que benefician mis necesidades. Es amable y muy paciente. Me sentí bien atendido por su servicio profesional y muy feliz con mi compra al final. ¡Gracias Paul y Wollston BMW!

Recientemente compré un X3 usado de Simon Richardson en este concesionario. El servicio al cliente de Simon fue de primera clase. Me mantuvo informado sobre cómo estaba progresando el trato y no pude hacer lo suficiente para asegurarme de que estaba satisfecho con el trato.

El día de la recogida, todo estuvo muy bien organizado y sus modales y conocimientos fueron excelentes con un toque personal. El doble acto con Paul y el enfoque divertido, es una clase magistral sobre cómo vender coches y cuidar a los clientes.

Fue un placer y de hecho una risa hacer negocios durante toda la compra. El concesionario en sí mismo es inteligente y moderno. No dudaría en volver a hacer negocios con Wollaston BMW y Simon.

Este concesionario está a 125 millas de distancia para mí, pero hace que la operación de mi concesionario local se vea como un ratón Micky en todas las áreas. Me atrevería a decir que este concesionario debería ser un centro de excelencia para BMW Reino Unido.

El cuidado posterior también es de primera clase con un pequeño problema resuelto sin problemas.

¡Servicio terrible! Ayer pedí una pieza de coche y fui esta tarde a recogerla. Estaba parado en el mostrador de repuestos esperando ser atendido. Los miembros del personal simplemente pasaron sin ofrecer ayuda. No podías extrañarme porque llevaba una chaqueta rosa brillante. ¡Terrible servicio! Me cansé de esperar, así que me fui sin el papel. BMW, obtienes una estrella porque logré atravesar la puerta principal sin ningún problema. Realmente necesitas hacerlo mejor ...

Recientemente tuve la desgracia de tener que usar Wollaston un par de veces para las piezas. Mi automóvil no es nuevo (ni siquiera está cerca de estar en garantía), pero hay algunas cosas que me gusta comprar directamente al fabricante para más

Fantástico servicio de principio a fin. No pude hacer lo suficiente para ayudar, un ascensor a la estación de tren y llamadas telefónicas para actualizar cómo estaba el coche y cuándo estaría listo. Los asesores de servicios fueron amables y felices de ayudar a responder cualquier pregunta. El concesionario también observó mi solicitud de no lavar el coche, no podría estar más feliz. Pasé por delante de otros dos concesionarios de BMW para usar Wollaston y volveré pronto.

Fantástico servicio del departamento de servicio, especialmente los maestros de Kelly a los que llamamos en el camino de regreso del aeropuerto de Luton, nuestro bmw estaba haciendo un ruido extraño en el motor, este ruido estaba presente desde que otro taller de bmw local nos atendió Kelly hizo arreglos para que un técnico condujera para escuchar el ruido y confirmó que el ruido provenía de un tubo turbo mal ajustado por los caballeros bmw stafford (no estaba nada contento con el servicio por debajo del estándar) Kelly logró llevar nuestro automóvil al taller con poca antelación y solucionar el problema no pudo Sería más feliz desearía que este garaje estuviera más cerca para que pudiéramos usar el servicio.

Recientemente ordené mi nuevo BMW 320 GT MSport a través de Wollaston BMW. Como se trataba de un automóvil de la empresa, me recomendaron contactar con un par de talleres para obtener ayuda con la elección de un automóvil.

Inicialmente, fui al garaje BMW 'local' (ya que era conveniente) para encontrar que me dieron folletos y el gerente corporativo me dejó completamente solo para 'echar un vistazo'. Sentí que no era un cliente valioso o un futuro cliente.

Luego me pusieron en contacto con Ross Kilroy de Wollaston, quien estaba realmente feliz de ayudar. Hablamos por teléfono un par de veces y me envió algunas especificaciones redactadas por correo electrónico. Luego acordamos un día para venir y probar un modelo muy similar. Ross fue muy útil durante todo el proceso y fue un tipo muy agradable.

Cuando ordené el auto a través de mi equipo de flota, había informado de mi experiencia positiva con Ross y negativa con el otro concesionario. Afortunadamente, el pedido se realizó a través de Ross. Se recomendó un tiempo de entrega inicial de 14 semanas según las pautas, pero en realidad se asignó una construcción de 9 semanas, ¡lo cual fue increíble!

Unas semanas más tarde, recibí una llamada para avisarme de una muy buena noticia de que el automóvil llegaría incluso antes, con una construcción de 7 semanas de principio a fin, Ross incluso tuvo la amabilidad de dejarme recoger el automóvil antes debido a mi temperatura. ¡El coche me está costando tanto en combustible!

El día de la recogida, Ross me advirtió que el coche no había llegado hasta altas horas de la noche anterior, pero insistió en que quería asegurarse de que lo tuviera esa mañana y los técnicos produjeron un cambio récord, lo que significa que pude hacerlo. aún conduzca esa mañana.

No puedo describir lo feliz que estoy con el servicio que recibí y ciertamente recomendaré a Ross y al equipo a cualquiera que busque un auto nuevo.

¡Gracias!

Tenía el coche familiar de 7 plazas de la serie 2. George Welsford, gracias por su gran servicio.

Toda la experiencia fue rápida y fácil.
Yo personalmente traté con Mark French, quien se comunicó excelentemente en todo momento y fue flexible a mis solicitudes. Hizo que todo el proceso funcionara como un reloj. Recomendaría este concesionario a cualquiera.

¡Acabo de comprar mi cuarto auto de Wollaston BMW y el servicio que recibí fue de 5 ESTRELLAS una vez más! Siempre he tratado con Tony Soto y él siempre va más allá para ayudarme a encontrar el auto adecuado para mis necesidades y presupuesto. Jason Bell ordenó mis finanzas y no podría haber sido más útil o profesional. Recomendaría Wollaston BMW a cualquiera que busque un gran servicio y, en particular, a Tony y Jason, ya que realmente hacen un esfuerzo adicional. Honestamente, no puedo calificarlos lo suficiente y sin duda les compraré mi quinto auto en el futuro. Gracias, me encanta mi coche nuevo.

Excelente servicio por parte de Jim, fue muy útil durante todo el proceso, brindando asesoramiento y orientación adecuados. En general, muy buena experiencia.

Podría haber sido mucho mejor. Llevé el coche para recordarlo. Así que pensé en arreglarlo.
Tomó 8 horas hacer el trabajo. Como necesitan cambiar el colector. No hay razón para eso. ¿Estaba defectuoso o lo rompieron?
El video fue muy bueno para mostrar la inspección. Por eso le di 2 estrellas.
Le expliqué que necesitaba un coche para recoger a los chicos de la escuela.
Dijeron que esto sería un problema.
Desafortunadamente, no recuperé el auto hasta las 5.30 pm después de dejar el auto a las 8 am.
Podrían haberme enviado un mensaje de texto y decirme qué estaba pasando y el auto no estaría listo. Podría haber seguido alquilando un auto y recogí mi auto al día siguiente y todos estar felices.
Pero no . Así que tuve que pagarle a alguien para que pusiera niños en el club extracurricular.
Dijeron que lo siento. Lo siento, no es lo que quieres aquí ...
Lo pensaré dos veces antes de recuperar mi coche.
Lástima .

El equipo de carrocería ofrece un servicio excelente de manera constante y excelente para mantener a sus clientes actualizados. No iría a ningún otro lado con mi BMW.

Esta es la primera y última vez que utilizaré este concesionario BMW.

Normalmente usaré North Oxford, que es mi concesionario local de BMW, que siempre se ve elegante y es profesional, lo que cabría esperar de BMW, pero como no me cabían, tuve que usar Wollaston.

Desde el momento en que entré no me impresionó. Espero ver personal profesional e inteligente, no personas que parezcan estar en el pub en jeans y camisetas.



En general, no recomiendo este concesionario, ya que esperaría más de un garaje barato en la calle que de este concesionario BMW. He usado muchos concesionarios BMW y le están dando mala fama a la marca.

ITV fallida cuando debería haber pasado, ¿por qué ???

Llevé mi serie 6 para su primera inspección técnica a este distribuidor, fallaron en un pequeño corte en el neumático y obviamente sugirieron que pagué muchos cientos de libras por uno nuevo. El corte era muy pequeño (15 mm) y no se veían cordones, así que al día siguiente lo llevó a otro distribuidor y les mostró el corte y les explicó que Wollaston había fallado debido al corte, sin embargo, dijeron que la llanta era legal ya que el corte era menos de 25 mm, así que lo pasé sin problemas. Entonces, ¿por qué falló Wollaston BMW, para hacer una venta de un neumático nuevo muy caro o por incompetencia? No tengo idea, ¡pero no me sorprendería si los chicos de MOT recibieran algún tipo de bonificación 'no oficial'! Mi consejo, no arriesgue su dinero, lleve su auto a un garaje independiente.

Absolutamente media !!! ¡Esta empresa ni siquiera puede molestarse en responder o reconocer mi interés! ¡¡¡Vergonzoso!!!

20 minutos esperando ser atendidos y luego cobrados dos veces por algo que pagué la semana anterior

Fue una experiencia verdaderamente positiva tratar con Wollaston BMW Northampton.
Ed Boje es un vendedor tan relajado, no te empuja a hacer algo que no necesitas y, aunque estábamos buscando un auto completamente diferente para empezar (lo cual estaba mal para nosotros), Ed fue realmente paciente con nosotros y nos dio espacio para darnos cuenta. que de hecho estábamos mirando el coche equivocado !!

Todo el proceso fue realmente informal y Ed siempre estuvo ahí para ayudar cuando necesitábamos aclarar algo. Al final, nos consiguió un trato INCREÍBLE en M140i Shadow Edition y amamos nuestro auto en pedazos :)

Gracias BMW Wollaston Northampton & Ed por acompañarnos en este viaje, definitivamente volveremos :)

Compré un coche en el concesionario y me atendió Simon Richardson, que fue excelente. Estaba informado, era profesional, abierto y honesto.
Gracias Simon.

Muchas gracias a Dan por brindar un excelente servicio al comprar mi auto en Wollaston.

Me las arreglé para comprometerme a comprar un auto un jueves y cobrar un sábado sin siquiera tener que pasar por la puerta del garaje de BMW. Todo esto fue posible al recibir un fantástico servicio de Grant Drage. Grant brindó un servicio excelente y fue extremadamente paciente mientras lo bombardeaba con preguntas, etc. Grant siempre respondió cuando dijo que lo haría y canceló las vacaciones de último minuto para asegurarse de poder entregarme el vehículo personalmente. Todo lo cual no tenía que hacer. Un activo para BMW y un crédito para Grant por brindar el mejor servicio.

Encontré el automóvil que quería en el sitio BMW Used Aproved y me comuniqué con el concesionario. Trabajé con Grant durante todo el proceso de compra y fue un placer tratar con él, siendo directo, honesto y eficiente.
Si está buscando un BMW, con mucho gusto recomendaría a Grant Drage en Wollsaton.