Wolfgang Denzel Auto AG Revisar

Concesionario de coches enorme. Desafortunadamente, las fechas no siempre se cumplen y, lamentablemente, una devolución de llamada es en vano.

Queríamos canjear un coche, nos dieron un buen precio, pero tuvimos que arreglar algunas cosillas.

Cuando llamé una semana después, la llamada ni siquiera fue respondida.

3 estrellas para la gran selección de coches.

Una empresa TOP, amable, rápida, complaciente, ... y el precio va bien con este servicio.

Muy amable y competente. ¡Con mucho gusto otra vez!

Nunca he visto empleados más amigables que en BMW Service.

Experiencia muy positiva: personal amable, las preguntas se responden con paciencia y las promesas se cumplen. ¡Compraré mi próximo coche aquí de nuevo!

Solía ​​estar muy satisfecho con los consejos y el servicio al cliente. Sin embargo, tengo que decir que esto ha disminuido mucho. En mis dos últimas visitas (ambas en 2019), me sentí muy estafado como cliente. Uno se queda prácticamente solo con sus problemas o falta la educación necesaria (y sobre todo suficiente) aquí en mi opinión. Desafortunadamente, tampoco es posible discutir el tema aquí. Muy triste ..

Se recomendará de manera oportuna el excelente personal amable del concesionario de automóviles, siempre cortés con el cliente.

Personal amable y competente. Taller de automoción TOP.

4 intentos de llamada, incluida la línea de espera para la cita, largos tiempos de espera en la cita de servicio y extremadamente burocrático en el acuerdo.

Compré un Fiat, todo salió muy bien. Lo que no entiendo es el precio. Había una lista clara de diferencias en el precio de compra. Me alegro de haber pagado muy por debajo de la lista, pero sigue siendo la sensación de que habría salido aún más barato.

Un concesionario de coches decente. Servicio perfecto, se respetan las fechas.

He sido un cliente satisfecho durante años. De nuevo muy profesional, amable y bien organizado.

Selección superior. Hyundai. BMW. Esparto. Mini, etc. Todo el personal es muy amable.

Como parte de la reparación de un daño de marta (reemplazo de la alfombrilla de la presa del motor) por parte de mi personal, la pintura de mi vehículo se raspó del interior del capó con un destornillador, a excepción del metal desnudo. Se prometió la reparación de los daños.

Fa. Denzel es el propietario de la empresa Zitta en Viena. Solo puedo desaconsejar a la empresa Zitta de comprar un vehículo o realizar una reparación. La satisfacción del cliente está en mi experiencia en la lista de prioridades de Zitta gaaaaanz muy por debajo.

Zitta = Denzel - por lo tanto, también 1 estrella para Denzel

Un coche caro con una imagen musulmana te conduce solo si quieres estar mal acompañado.

Competente como siempre. A pesar de la cita aguda tras el arrastre porque la correa trapezoidal se solucionó, gracias a la polea gastada todo se hace para que mi Pajero esté en forma nuevamente mañana, si las piezas llegan a tiempo. Fix no es más que hasta ahora, siempre han estado muy preocupados por nuestras preocupaciones y también han puesto el coche a flote. Denzel es sinónimo de calidad en todas las áreas. Eso es genial, sigue así !!!! 5 estrellas más de lo que se merece

Al intentar comunicarse con alguien después de una avería fallida varias veces, primero 2 * se eliminan del bucle de espera (desconectado), luego más de 10 minutos en el bucle de espera sin reacción. Preguntado sobre el chat y prometido devolver la llamada, esperaré un día después en vano.
Sé qué concesionario no viene al tren en la próxima compra de automóvil ...

¡El servicio de BMW es grosero, arrogante y un desastre! Después de esperar varias veces por teléfono durante 30 minutos, simplemente cuelga. O si se promete que se puede esperar una devolución de llamada, ¡esto no sucederá! ¡No apto para clientes particulares! ¡Nunca más Denzel!

Querido equipo,

Veo que la respuesta es muy rápida y les pediría que me ayuden, mi BMW tiene daños a todo riesgo y mi seguro (Allianz) y llevo esperando una respuesta suya desde el lunes, cuando puedo traer el coche a usted o cualquier persona contactada por teléfono, lo he estado llamando todos los días desde el lunes y solo se reenviará y al final me dicen que alguien se está ocupando de eso, mi compañía de seguros también lo ha llamado y nadie contesta, excepto ayer, cuando un caballero intentó ayudarme (no escribo su nombre en él por razones de protección de datos) y le prometí que me contactaría hoy, solo porque lo he escuchado tantas veces, ya no lo creo, Realmente no me importan las estrellas, solo quiero que alguien de ustedes finalmente se encargue de mi caso, porque son un taller de Allianz Partners, alguien debería contactarme después de 24 horas, han pasado 4 días y realmente estoy comenzando. desesperarme, o mi compañía de seguros le ha llamado varias veces con éxito.

Espero que alguien se ponga en contacto conmigo, estaré encantado de reenviarle mi correo electrónico y número de teléfono.

Muchas gracias.

LG Singh

Un gran agradecimiento al señor Oliver Schilhan por el amable y competente consejo y asistencia. Aquí está en buenas manos. Ya que dice el refrán "el cliente es el rey". Solo puedo recomendar calurosamente ...

Las unidades de climatización funcionan perfectamente

Se ve bien ... desde todo el salón una persona habla inglés, es un gran inconveniente y no hay estacionamiento disponible ...

Solo quiero vender autos, pero casi ningún interés en mostrar vehículos a la gente o ser amigable con ellos.

La mayor variedad de automóviles en Colonia, Alemania, es excelente allí.

muy agradable contacto especialmente rápido! muy cooperativo y servicial! ¡Puedo recomendar completamente!

Con la venta todo estuvo muy bien y con el servicio también salvo unas cositas que aparentemente pertenecen a una empresa tan grande.

Tiempos de espera muy largos muy poco personal para la aceptación del cliente, muy caro para comunicarse por teléfono

Una gran empresa, solo conozco al Sr. Schwenner aquí, que es extremadamente amable y competente. Seguid así.

¡Estafa absoluta!

De hecho, fuimos clientes desde el principio con Megadenzel Erdberg (coche nuevo, pero no comprado allí).

Primero, tuvimos un daño trasero, en el que hubo que reemplazar toda la parte trasera. Aparentemente, el automóvil ha estado parado durante varios días sin portón trasero, por lo que, por supuesto, estaba completamente sucio por dentro y lleno de polvo. Por el daño, Denzel ha cobrado más de 5.000,00 euros y ni siquiera puede limpiar el interior al menos.

Nuestro coche estuvo allí dos veces debido a una operación de devolución. Con un tono muy antipático, tenemos una cita. (Solo obtienes uno si eres cliente, como ya se mencionó, quedan allí 5000,00 euros). Además, el freno de mano ya no funcionaba al levantar. Al principio eso fue negado, pero luego el empleado (¿gerente del taller?) Se hizo cargo del caso y fue juzgado.
La otra acción de retorno fue sobre las cerraduras de las puertas.
Regresamos al coche con rayas rayadas y daños en el cuero de la puerta. Una vez más, la buena voluntad ha sido limitada. (Nos ofrecieron pintar la tira, ciertamente no en un auto nuevo, no gracias)

En este servicio nos quedamos poco menos de 900,00 abotonados.
También es curioso que los empleados intenten convencer a los clientes de cosas que no necesitan, como limpiaparabrisas, refrigerante y cristales (todo se llenó el fin de semana anterior).

Esa fue definitivamente nuestra última visita a Denzel.

¡Eress el mejor!
Su servicio es siempre TOP. Cada empleado es amable, trabajador y da lo mejor de sí en todos los sentidos. El personal de Denzel es un conglomerado de trabajadores premium de lujo. El jefe tiene que ser un gran líder.
¡Por favor sigue así!

Nunca se ha experimentado un peor servicio. Observa que el personal de servicio Kun ... más tiempo y, por lo tanto, todavía funciona para la empresa. Antipático para el cielo. Fue mi ultima visita

Mucho antes de la cita fijada para el servicio anual a las 07:30 - a las 09:30 todavía no ha terminado - por un tiempo el auto simplemente se paró y nadie hizo nada, aunque yo estaba esperando mi auto (así estaba arreglado).

La empresa Denzel probablemente solo esté interesada en la venta de automóviles, después de lo cual muestra poco interés en sus clientes. Complicaciones con citas de servicio, empleados hostiles y malas reparaciones del automóvil. Mi coche ya tenía un motor y un turbocompresor dañados, mientras que el kilometraje era bajo. Otras deficiencias que mencioné no se tomaron en serio y tuve que hacer que un mecánico externo las arreglara.
Conclusión: no recomendado, insatisfactorio

Súper lavado. Debajo de todo este mech.
Amgebote!

Después de 9 minutos en espera me colgaron, nunca más.

Felicitaciones a su asesor de servicios, el Sr. Cihan Yilmaz.
El Sr. Yilmaz nos hizo extremadamente competentes, conocedores y sobre
aconsejar más allá del nivel normal. Todas las preguntas abiertas significan
Los nuevos X3 fueron respondidos de una manera muy comprensible.
¡¡¡Muchas gracias!!!

¡El equipo de servicio de Volvo es de primera! Solo puedo recomendar !!

Denzel: una vez distribuidor de Volvo y BMW, ahora comercializa y repara muchas marcas.

Oferta de vehículo grande, vendedor muy amigable, prueba de manejo organizada sin problemas es posible.
Ahora me gustaría agregar otra experiencia con un consultor:
Astrid Weber de la "sección" Jaguar.
Se les podría realizar una prueba de conducción con el nuevo Jaguar I-Pace. El coche es impresionante y se conduce fantásticamente. Se puede ver el equipamiento de la clase de lujo y te conviertes en uno con el vehículo. En los asientos, se siente tan cómodo como si estuviera construido a su alrededor. Y solo el rendimiento: 400 CV electrónicos, 0 - 100 km / h en 4,6 segundos. Es difícil salir del vehículo después de la prueba de manejo. No es mejor.
Ahora a la Sra. Weber. Muy competente y elocuente, accesible para todas las preguntas. Un gran consultor, con el que le gusta hacer negocios, porque se siente totalmente a gusto como cliente.

Ambiente agradable y prueba de manejo más prolongada con BMW I3.

Gran concesionario. Fácilmente accesible en coche por la A23.

Este taller está bien. El personal es educado y dispuesto a solucionar cualquier problema lo antes posible.

Servicio amigable. Explicación clara sobre lo que harían y lo que han hecho.

Finalmente, un concesionario con marcas realmente atractivas y sin la uniformidad VW que pronto dejará de ser tolerable en nuestras carreteras.

Diversas marcas de automóviles de todos los rangos de precios

Gran servicio, servicio al cliente muy amable y competente. No hay nada que criticar. ¡Seguid así!

Concierte una cita para una prueba de conducción. Mientras tanto, el vehículo de demostración ya se vendió. A esto siguió un rápido acuerdo por parte del vendedor de que tenía que cancelar la cita. Es inexplicable para mí que un "Mega" Denzel solo tenga un RR Velar a su disposición y un vendedor orientado a las ventas no pueda ofrecer una fecha de reemplazo dentro de 2-3 meses. Casi se podría creer que los caballeros no necesitan clientela. Afortunadamente, hay otros concesionarios Land Rover en Viena ...

LG

Después de inconsistencias y conflictos con mi socio de Volvo desde hace mucho tiempo, mi automóvil estaba hoy por primera vez para ser reparado en Denzel en Erdberg. Aquí no se necesitan grandes palabras. Me emocionó lo bien organizado que está todo aquí. ¡Mi coche estaba listo según lo acordado y todo se hizo a mi satisfacción! Me gustaría agradecer especialmente al Sr. Schilhan. Fue muy profesional y amable conmigo. Me complace haber encontrado un socio Volvo nuevo y, sobre todo, fiable. Saludos cordiales.

Mi Volvo fue identificado como inadecuado para el tráfico en Austria durante el control de pickerl, a pesar de que había estado antes en otra fábrica de Volvo y no se encontró nada. Conseguí la pegatina de otra agencia de inspección sin ningún problema.

Gran concesionario BMW con un gran taller. Uno se esfuerza por el cliente sin realmente malcriarlo.

Fueron amables y profesionales y resolvieron nuestro problema en un tiempo récord. ¡Salvaron nuestro viaje!

Gran vendedor. Excelente servicio. ¡El próximo coche también es de Denzel!

Fue la primera vez que preste servicio aquí, después de que estuve satisfecho con el pickerl antes.
Estaba bien informado, me sentí bien atendido y todo salió según lo acordado.
Lo recomiendo

¡Denzel garantiza la calidad! El mejor consejo a la hora de comprar un automóvil y servicio, personal muy bien capacitado, en resumen, está en buenas manos en esta empresa tradicional.

Pregunta: ¿cuándo recogerás el coche? Respuesta: después del trabajo sobre las 16.00 horas.
Ok, entonces escribimos 15.30 para terminar - ¡genial! ¡A las 16.15 el coche no está terminado, sino solo a las 16.45! Lo siento, no hay mensaje.
Así es, es solo mi merecido tiempo libre, ¡puedo pasarlo esperando!

Elogiamos a los empleados que están preocupados por los clientes, y no decimos: no sabía, nunca escuché, nunca vi. No obtienes eso en MegaDenzel. Muchas gracias. Felicitaciones y muchas gracias. Lg. IRENE RETI (Lo siento, mi socio dice: No hay problemas, solo soluciones)

Aunque tiene precios exclusivos, es claramente el mejor taller de reparación de automóviles. Parte superior.

Gran programación, excelente servicio, atención personalizada.

Servicio realizado correctamente, asesoramiento amable. Consejo: debe realizarse una limpieza interior adecuada antes de la recolección, especialmente para automóviles que superan el estándar de 100 kEUR.

A tiempo, amable, competente, pero no esperaba nada más.

¡Gran selección de diferentes marcas de automóviles!
La mayoría de los vendedores son amables y serviciales.
(lo perdí en Hyundai)

¡Cuidado imposible! A menudo se olvidaba ingresar los servicios en el folleto de servicio, con instrucciones posteriores de por qué se descuidaron los intervalos de servicio ..., asiento del pasajero muy sucio en la entrega, ninguna reacción de Jaguar sobre este incidente, empleados de servicio groseros que ahora fueron parcialmente despedidos pero no Necesariamente mejor reemplazado, durante muchos años, un cliente habitual de las numerosas marcas de la empresa Denzel pero algo así lo he encontrado en cualquier otro.

Con el tanque lleno para reparar debido a problemas de arranque, recuperé mi auto con el tanque vacío y fallas de encendido. NUNCA MÁS