Woburn Toyota Revisar

No puedo decir mucho porque nunca llegamos a la puerta. No hay lugar para estacionar ni señalización para los clientes. Cuando finalmente nos apretujamos en un espacio, nos dijeron que nos moviéramos, apuntando hacia la parte trasera del edificio, entrada opuesta. Simplemente nos fuimos y probaremos con otro concesionario.

Tenía una cita antes de venir y llegué 20 minutos antes. Me dijeron, no podía tener mi cita a tiempo porque las personas simplemente pasaban, había dos personas delante de mí en la lista, no podía tener mi cita a tiempo. Porque el lugar cerraría a las 7. Si lleva caminando por persona frente a la lista de la persona que hizo una cita, ¿por qué está haciendo una cita? ¿Cuál es el uso de esta cita? Dejé mi trabajo temprano y manejé 13 millas en el atasco para llegar a mi cita. No creo que vuelva a este lugar. Hay muchos lugares más agradables para el cliente, no es necesario gastar mi tiempo y dinero en este lugar

Gracias, señor Welly, por la humillación y el insulto. Qué horrible servicio al cliente, 30 años de trabajo no valen la pena si tratamos a su cliente así. Gracias Woburn Toyata no volverá de nuevo. Fuimos a revisar un auto usado, pero no pudimos decidirnos y no pudimos llegar a una conclusión. Las tácticas de presión del Sr. Welly no funcionaron, por lo que se volvió muy agresivo y nos insultó. También me dedico a la industria de servicios durante 15 años, pero no he conocido a una persona como él. Era un cliente recurrente solo por el Sr. Haney. Pero hemos terminado con Woburn Toyota. Gracias por tu servicio al cliente.

No estoy contento en absoluto con el servicio brindado por el vendedor "michael garas", quien fue extremadamente irrespetuoso. Llegó al punto en el que me dijeron que me fuera a joder y que no necesitaban mi negocio. todo esto es dentro de los primeros 30 minutos de conversación. Solo pedí una factura que dijo que "no era posible en un automóvil usado", lo cual es una completa mentira, luego me dijo que el msrp del automóvil era de 40.000; sin embargo, cuando enviaron la calcomanía original de la ventana Y afirmó que era la factura el precio de venta real fue de 45.000. este chico no tenía idea de lo que estaba hablando y se lo recomendaré a todos los que conozco y con quienes hablo para que no se ocupen de este negocio nunca.

La peor experiencia del servicio de automóvil que tuve allí, tardaron 4 horas en disparar ese neumático del automóvil que no se puede reparar. Incluso ellos no me informaron después de 4 horas. Fui al escritorio y le pregunté el estado de mi auto, uno de los chicos fue un lenguaje muy grosero al decirme que no sobre su auto. Finalmente, después de 15 minutos, encontraron a un tipo que se acercó a mí y me dijo que la llanta de tu auto no se puede arreglar, ¿quieres cambiarla? Dije que sí y tardaron 1,5 horas más en arreglarlo. Cuando obtuve la llave y me mudé al auto, faltaban el gato y otras herramientas de mi auto. Volví al mismo tipo y le dije que dónde están las herramientas de mi coche. Dijo que no encontramos ninguna herramienta en su automóvil, que no estaba de acuerdo con que la herramienta estuviera en mi automóvil, le dije que por favor pregunte a su técnico, y el técnico dijo que lo siento, es mi culpa que me olvidé de ponerla en el automóvil.

Representante de servicio cortés y experto. Me impresionaron las precauciones que se tomaron contra el virus y me sentí cómodo al saber que mi automóvil estaba limpio y era seguro conducir a casa. Seremos clientes de regreso.

Si pudiera dejar menos de 1 estrella lo haría. ¡Ustedes necesitan aprender el servicio al cliente! Horrible servicio al cliente proporcionado cuando los llamas. ¡Consiga gente organizada, aprenda a tratar a sus clientes! Le envié un correo electrónico al gerente dos veces pidiendo nuestro papeleo; nunca se aburrieron de respondernos. Dejé un mensaje de voz para la persona a cargo; nunca me devolví la llamada. Los llamé de nuevo, la señora que contestó el teléfono me puso en espera y luego me desconectó. Llamé 3 veces más y en lugar de contestar me colgaron de nuevo. También conozco a alguien que ha trabajado en este lugar antes y

Buena relación con los clientes y una amplia selección de coches para elegir.

Los vendedores fueron geniales, pero lo despidieron y nadie dio seguimiento a lo que estaba pasando. Pasamos horas en el concesionario el día de la recogida solo para descubrir que estaban preparando nuestro automóvil cuando llegamos. Cuando conseguimos el coche, no estaba completo. Sin arranque remoto que pagamos por ninguna etiqueta de inspección de la que dijeron que se ocuparían. Les devolví el vehículo nuevamente solo para regresar al día siguiente para que me dijeran que no terminaron nada. Me comuniqué con el gerente general por correo de voz y correo electrónico y han pasado 2 días desde que no recibí noticias de ellos. Realmente quería contenerme en dejar una crítica tan mala, pero han hecho de esta la peor experiencia de compra de automóviles de mi vida.

Excelentes asesores de servicio y excelente atención al cliente ...

Gran servicio y confíe en ellos con las reparaciones. Respetan el tiempo de los clientes y la paciencia al responder a mis consultas.
Los recomiendo encarecidamente.

Mi hijo y yo fuimos allí para probar el auto que él quería conducir. Nos reunimos con Gabriel, quien nos hizo sentir como en casa y cómodos de inmediato. Después de tomar una decisión sobre el auto que quería, Gabriel y Phil también pudieron ayudarlo a obtener la aprobación de un préstamo y le aseguraron que todo estaría bien. Estoy feliz de que mi hijo se vaya en su automóvil este miércoles.

Si hubiera una calificación de -5, lo habría dado.

Estuve en Woburn toyota ubicado en 394 Washington Street, Woburn, MA 01801 el 3/8/2015 para ver un Prius usado.
Me sorprendió el comportamiento del gerente de ventas en el delegado. No es de extrañar que Google y yelp tengan una calificación de 3.5 sobre la eliminación. Y algunas de las publicaciones mencionaron específicamente al Gerente de ventas. Debería haberlos leído antes de ir a la beca.

Esto es lo que sucedió:

Eché un vistazo al coche, lo probé y me gustó. Entonces el asociado de ventas me preguntó qué me detiene para proceder a comprar el auto. Le dije algunos factores externos e internos. Le expliqué que necesitaba algo de tiempo para pensar. Le pregunté si había algún descuento en el coche. Como todos sabemos, los concesionarios ofrecen descuentos de vez en cuando. Sé que pocos tenían descuentos para el día del presidente hace unas semanas. El asociado de ventas dijo que no. Dije que estaba bien y comencé a salir del concesionario para pensar en el precio y el auto por el que pasaría. Después de todo, nadie quiere comprometerse a gastar cerca de $ 20000 sin pensarlo dos veces. Luego, el asociado de ventas me detuvo por irme y me pidió que me sentara mientras él iba y hablaba con su gerente. Dejé que el asociado de ventas fuera con su gerente porque necesitaba algo de tiempo para pensar y no me decidí por completo. El asociado de ventas insistió en que me quede mientras él va y habla con su gerente. El Asociado y el Gerente hablaron un rato y regresaron a mí. Viene el gerente

Gerente: (Con voz ALTA e INRESPETUOSA) me pregunta - ¿Decidiste comprar el auto?

Dije que no.

Administrar: Por qué

E: Pocos factores externos e internos ... uno de ellos fue el precio.

Gerente: ¿CUÁLES SON LOS FACTORES (todavía con voz autoritaria e IRRESPETUOSA)

E: Aunque no quise contar los factores externos, le expliqué.

Gerente: (todavía con voz autoritaria, desagradable e irrespetuosa) ASÍ QUE AÚN ESTÁS MALABEANDO, NO HAS DECIDIDO.

YO: No lo he decidido. Le dije lo mismo a su asociado de ventas. Le dije que no hablara con usted porque no lo había decidido, pero su asociado de ventas insistió.

Gerente: CUANDO DECIDES VOLVER, EL COCHE ESTARÁ AQUÍ.

No necesita decirme qué debo hacer. Parece que el director me gritó (cliente). Nunca le pedí que viniera a hablar conmigo. Estaba saliendo.

Espero que este delegado entienda que hay muchos delegados para que los clientes elijan y muchos de ellos venden autos usados.

Espero que el gerente entienda que él es lo que es por los clientes que vienen a la oficina y compran los autos.

Estoy simplemente asombrado por el comportamiento de estas personas. Este incidente realmente me dolió. Compré un automóvil de Commonwealth Honda en Lawrence, MA. Fue como una brisa y le gustó. Cuando necesité el segundo coche, lo primero que hice fue llamar a Commonwealth. Desafortunadamente, no usaron Prius. Si lo hubieran hecho, nunca habría ido a Woburn Toyota.

Espero que el propietario de la delearship, lea esto y tome las medidas necesarias para ayudar a los clientes y salvar su delearship.

Tengo una experiencia increíble, Ernest Memminger me ayuda con la mejor oferta para mí. Fue amable y respetuoso conmigo, lo recomendé. Agradezco mucho su ayuda. Recomiendo a Ernest que hace un trabajo increíble.

¡Horrible ubicación! Lleva más de una hora un cambio de aceite básico y quería que esperara dos horas para recibir una etiqueta de inspección. Definitivamente nunca regresará.

21/11/19 - Wally y Fouad me ayudaron a cerrar mucho en una nueva Tundra. Regresé al día siguiente con algunas inquietudes y Wally se ocupó de todas mis inquietudes, sin importar cuán pequeñas pudieran haber sido. Ningún comprador se arrepiente aquí. Gracias.

Excelente servicio. Pronto cierre de negocios. Excelentes atenciones. Te atienden en tu idioma. Mi vendedor Victor Chavez. Excelente ser humano .gracias.

Gran trato pero servicio horrible, le doy a mi nuevo RAV4 2018 sin gasolina y me envía a su departamento de servicios para esperar 4 horas para mi inspección de calcomanías, si viene a comprar, asegúrese de que su vendedor sea honesto y lo cuide si lo desea. hola no le importa buscar a otra persona.

Acabo de pasar por la peor experiencia de servicio al cliente que he tenido ... Llamé a Toyota desde Woburn para programar mi mantenimiento de 15,000 millas y hacer una pregunta simple ... si pudiera reemplazar mi parabrisas en este lugar porque está roto y no me gustaría usar un parabrisas que no sea como el viento original de fábrica. Aproveché la oportunidad y pregunté si podía usar mi seguro de parachoques a parachoques que compré para hacer este cambio ... después de que mi llamada fue transferida a la recepcionista, al departamento de finanzas y de regreso al departamento de servicio, hablé con una señora grosera que me dijo yo tendría que llamar a mi compañía de seguros y pedirles que hicieran el cambio ... ninguno me dio la cortesía de contestar ninguna de mis preguntas y continuó en un tono cada vez más áspero que debería llamar a mi compañía de seguros ... Creo que Toyota tiene este tipo de formación entre sus empleados. Si llamo a un representante de la marca que elegí para que sea mi auto nuevo y me tratan de esa manera, ¿por qué regresaría a esta compañía para el mantenimiento de mi auto? Esta señora necesita urgentemente un repaso para aprender a tratar a los clientes. Estoy muy decepcionado y realmente pensé en cambiar mi auto, ¡y nunca volver a acercarme a un concesionario Toyota!

Fui para un mantenimiento programado, ¡salió con un auto nuevo! Randy hizo que fuera un proceso súper fácil para un comprador de automóvil por primera vez. Me mostró algunos autos que me interesaban y, finalmente, me mostró algunas opciones de arrendamiento mientras trabajaba con mi presupuesto. En general, fue una gran experiencia y empleados increíbles.

¡CJ es el hombre! Entré para obtener información sobre 4runners y fue muy paciente y servicial. ¡Pregunte por él cuando busque un vendedor!

Siempre he pensado que Woburn Toyota estaba en una ubicación horrible, y el acceso desde y hacia Washington Street puede ser una pesadilla. Después de visitar el lugar, Toyota realmente debería estar avergonzado del lugar. La gracia salvadora fue mi trato con el vendedor Robert Fahey, muy simple y directo. Él está muy bien informado sobre los coches y los programas de Toyota y es muy receptivo con las llamadas, el correo electrónico y los mensajes de texto. Para pasar el menor tiempo posible allí, pregunte por Robert Fahey.

¡Gran servicio! Mark fue especialmente útil en el departamento de servicio.

Trabajé con Joe en las nuevas instalaciones de Woburn Toyota. Él brindó una de las mejores experiencias de ventas que he tenido en un concesionario, con el objetivo de complacer a todos en mi familia para asegurarnos de que obtuviéramos lo que necesitábamos. Cuando las cosas se alargaban un poco, incluso le trajo algo de comida a mi familia para ayudarnos. Pudimos cambiar el contrato de arrendamiento que teníamos por uno nuevo en menos de 3 horas, con Joe trabajando junto con el detallista del automóvil para ayudarnos a salir más rápido. Definitivamente volveré a trabajar con él.

primera vez que tengo un Toyota y la primera vez que trabajé con el tipo egipcio
experiencia asombrosa
gracias Woburn y ESPECIAL GRACIAS A Hany

¡Sydney Vamdyck fue muy útil! ¡Hizo el proceso mucho más fácil y relajado! Individuo muy honesto y educado. La mejor experiencia en ventas de autos sin duda. Woburn Toyota y Sydney me consiguieron la mejor oferta, ¡tienen tanto inventario y opciones para elegir! No podría haber funcionado mejor. Cliente muy feliz. ¡¡Gracias chicos!!

Acabo de comprar mi tercer automóvil de Woburn Foreign Motors. No he tenido nada más que muy buenas experiencias con todos los departamentos de este concesionario de ventas a reparaciones al taller de carrocería. Llevo mi automóvil para todas las citas de servicio y he podido organizar los días y horarios que me funcionan para satisfacer las necesidades de mi automóvil. Recomendaría mucho este concesionario.

Lo único que evita que sea de 5 estrellas es que tuvieran un sistema mejor organizado para sus clientes. Sin embargo, mucho tiene que ver con la construcción que está atravesando el concesionario. Con suerte, en un futuro cercano será mucho mejor, pero además de que el personal es muy útil, conocedor y amable

No recomendaría Toyota of Woburn a nadie; esta fue, con mucho, la peor experiencia de compra de autos de mi vida. Concerté una cita para probar la conducción de un vehículo específico que se anunciaba que tenía 5 millas, tenía 53 millas. Regateé con el vendedor para obtener un precio justo por el intercambio de mi Toyota y finalmente acordé el precio final. Un consejo para cualquiera que obtenga una copia de este acuerdo firmado antes de sentarse con una persona de finanzas. Esperé más de una hora para reunirme con una persona de finanzas que se tomó la libertad de agregar artículos que no quería o no pedí, solo solicité una Garantía extendida; afortunadamente, pude cancelarlos. La persona de finanzas fue muy grosera y poco profesional, se levantó repetidamente y salió de la habitación sin explicación. Toda esta experiencia no debería haber durado más de 3 horas, eso no es aceptable. Luego, se suponía que el vendedor me entregaría el vehículo, ya que no vivo en Massachusetts. El plan era llamarme cuando saliera de Woburn y reunirnos en mi Ayuntamiento, que cerraba a las 4:00. A medida que avanzaba el tiempo, y después de varias llamadas no devueltas del vendedor, me comuniqué con su gerente y finalmente recibí una llamada de respuesta. ¿El vendedor llegó 45 minutos tarde y las oficinas del Ayuntamiento estaban cerradas de verdad? Además, no tenía la documentación necesaria con él, ¡increíble! Tuvieron que enviar un corredor con el papeleo al día siguiente, el Ayuntamiento cerró a las 12:30 y era viernes antes de un largo fin de semana festivo. El corredor llega justo a tiempo, 5 minutos antes de que cerrara la oficina y luego la tortura finalmente terminó. Mi familia y yo hemos tenido varios Toyotas a lo largo de los años y seguiremos comprando Toyotas, pero NUNCA de Toyota of Woburn, cuidado con el comprador.

Victor Chaves es un gran vendedor muy conocedor de los coches y también muy amable.

Sebastian fue genial al venderme un nuevo rav4. Un tipo muy agradable y fácil de trabajar ... ¡especialmente después de tratar con un gerente terrible en ira!

Fui a ver un automóvil que había estado en su lote durante 6 meses, el representante de ventas no sabía el precio y no se movía en el precio a pesar de que necesitaba reemplazar las cosas. Que broma.

Excelente servicio de CJ en mi contrato de arrendamiento.

Hice una cita para el cambio de aceite para el mediodía y me cambiaron el aceite en la hora del almuerzo. Me tomó un poco más de lo que esperaba, así que sentí una ligera frustración por mi parte. Sin embargo, el representante de servicio al cliente, Franco, hizo todo lo que estuvo a su alcance para hacer avanzar el proceso y hacer que volviera a trabajar en un tiempo razonable. ¡¡Solo quería darle un rápido saludo a Franco !!

El peor llamado 4 días seguidos sobre un camión, nunca recibió llamadas telefónicas, condujo 1 hora para ver si está disponible y descubra que se vendió. El peor distribuidor de todos los tiempos

Feliz con experiencia y trato. Jon Warren se ocupó de nosotros de principio a fin y Carl nos consiguió la mejor tarifa incluso con nuestro crédito no tan bueno. Visitamos otros 2 lugares antes de Woburn y nos alegramos mucho de haber comprado aquí.

¡Mi experiencia con CJ no podría haber sido mejor! Entré y salí del concesionario en 2 horas y era el orgulloso propietario de un Hybrid Rav 4 2018. CJ fue más allá con su servicio y yo estaba conduciendo mi nuevo vehículo en 24 horas. ¡El mejor servicio de lejos! ¡Gracias!

Compré un nuevo camry de woburn toyota pero no me dieron el que había elegido para la prueba de manejo y era un auto completamente roto. Los he traído de vuelta después de un día, pero no han aceptado y nunca quieren cambiar el auto, la peor experiencia final de un concesionario en Massachusetts WOBURN TOYOTA

¡Terrible! Te ayudan hasta que pagues, después de eso no tienes soporte !!!

Compré un auto usado hace una semana, el auto venía con un casillero y una ventana rotos. Pasé todo el día allí y no lo arreglaron, solo me pidieron que volviera la semana que viene.
¡Ahora el coche dejó de funcionar! ¡Simplemente no se enciende! ¡UNA SEMANA DESPUÉS DE LA COMPRA! Los llamé y me dijeron que firmé un contrato y que no pueden hacer nada. No espero que me den un coche nuevo, pero al menos trabajen con nosotros para intentar solucionar el problema. Asistentes groseros, mal servicio, estoy realmente descontento.

estaba extremadamente satisfecho con mi servicio, Mark fue un excelente asesor,
me ayudó a subir mi auto rápidamente y se aseguró de explicar todo lo que le hicieron a mi auto en detalle antes de irme. Espero trabajar con él en el futuro.

¡Qué gran lugar! Super amigable. Estaba en el área y tenía algo de tiempo para matar, así que me detuve para ver si podía cambiar mi aceite. Me exprimieron sin problemas y me cuidaron muy bien. Nunca antes había estado en este concesionario, pero en base al excelente servicio amable que recibí, definitivamente iré allí por mi próximo vehículo. :)

Terrible experiencia del cliente. Nos brindaron un servicio terrible. Mi esposa escribió una reseña negativa, pero en lugar de comprender y tratar de mejorar, simplemente me llamaron con quejas sobre la reseña. Ahora recibieron otra crítica negativa mía. ¡Enfoque inteligente para socavar su propia empresa!

Después de que mi Prius de 11 años finalmente se rindiera a las 210.000 millas, miré los autos nuevos de 2017 en dos concesionarios. Elegí Woburn Toyota principalmente por el buen servicio brindado por Randy: receptivo, paciente y minucioso. Una buena experiencia para todos.

¡Victor Chaves fue un vendedor increíble! Muy dedicado.

¡Gracias Lurgy Ramos y a todos los que lo hicieron posible y gracias por trabajar muy duro para asegurarnos de que obtuvimos la mejor tarifa posible en el vehículo perfecto! Estamos muy contentos con la elección que hicimos y el trato que recibimos !!!!

5 estrellas para Sabastien !!! El vendedor más agradable con los pies en la tierra con el que he trabajado comprando cualquier cosa, electrodomésticos, etc., si quieres una gran experiencia, te recomiendo que vayas con Sabastien, no te decepcionará. Muchas gracias por ponerme en el camión de mis sueños.

Fui para mantenimiento de 5K y entró y salió en menos de 45 minutos. Muy Satisfecho . Gracias

¡Khasin fue una persona muy amable y servicial! Conseguí todo lo que quería en mi vehículo. ¡Estoy muy feliz con mi compra!

Llamé con anticipación ayer para preguntar sobre la conducción de prueba de uno de sus vehículos usados. Entró según lo programado y tuvo que esperar más de 20 minutos mientras alguien en ventas se liberaba. Pasé otros 10-15 minutos esperando cuando me dijeron que un gerente tenía el auto para el resto del día y cuándo podría regresar para manejarlo. Terrible experiencia especialmente en comparación con su competencia. Consulte también las reseñas de Yelp sobre este concesionario y tenga cuidado.

El peor servicio que he tenido mi coche ha ido allí 5 veces por el mismo problema y todavía tengo el problema, me mienten. Gastar tiempo y dinero. Nunca más usaré este Toyota.

Honestamente, CORRE muy lejos. Ni siquiera merecían una estrella. Este es el peor lugar para comprar un automóvil. Me vendieron mi GAP y contrato de servicio y mi auto se totalizó hace 9 meses y todavía estoy esperando el pago. Al principio, GAP no pagaría porque el contrato de servicio tuvo que cancelarse. Fui a Toyota varias veces y los llamé y tardaron 9 meses en cancelar el contrato y es solo porque obtuve el número de la compañía del contrato de servicio. Bueno, ahora GAP todavía no ha pagado porque la compañía del contrato de servicio le envió a Toyota la información y el cheque por el resto del dinero y el Departamento de Finanzas de Toyota no se comunicará conmigo. La última vez que entré, me dijo que le enviara un correo electrónico, bueno, tengo varias veces y no respondo y cuando llamas al Departamento de Finanzas, no responden. Absolutamente lo tenía con esta empresa. Sin mencionar que después de que mi último automóvil se totalizó, obtuve un automóvil certificado de ellos y dijeron que venía con cambios de aceite gratuitos durante 2 años, bueno, cuando fui a cambiar el aceite y el departamento de servicio no tenía ni idea y me dijo que no ' Viene con cambios de aceite gratis. Solo quieren tu dinero y una vez que lo obtienen no quieren tener nada que ver contigo. NUNCA compraré un auto de este lugar, si tienes suerte con algún servicio o si tienes algún problema, porque no te ayudarán.

Encontré a Chris O muy útil en mi búsqueda de un auto nuevo. Fue informativo, profesional y cortés. Chris O hizo mi compra y una experiencia agradable.

¡Wally y Gabriel fueron geniales y serviciales! ¡Equipo realmente amable y proceso sin estrés!

ACTUALIZACIÓN 17/10/2018: 2 meses después, envié un correo electrónico al GM Ken después de que respondió a mi revisión original y todavía no tengo respuesta de él. Espero que esto llame su atención, ya que todavía me deben una llave de repuesto.

Publicación original:
Había estado buscando un RAV4 usado durante un tiempo cuando encontré el que quería en Woburn Toyota. Así que entré y mi padre y yo fuimos emparejados con Mark. Al principio todo fue genial, puse un depósito en el auto y al día siguiente vine a llenar el papeleo. Durante la primera visita, otro concesionario de automóviles les gritaba a un par de clientes que no querían seguir adelante con la compra, por lo que era poco profesional y grosero hacerlo frente a otros clientes. Eso es simplemente un mal negocio. Al día siguiente, cuando completé el papeleo, estuvimos allí durante más de 3 horas. Aunque entiendo que lleva tiempo, 3 horas parece excesivo. Luego, me dijeron que el auto estaría detallado por dentro y por fuera, que tendría un tanque de gasolina lleno, las bacas de techo originales y que sería inspeccionado y tendría sus placas (que pagamos por la oficina). Por último, me dijeron que me darían una segunda llave. Dijeron que vengas por la tarde dos días después a recogerlo y estará listo. Lo único que hicieron fue llenar el tanque de gasolina. Tengo fotos del auto y sé que no fue lavado por fuera y definitivamente ni siquiera por dentro. Le envié un mensaje de texto a Mark a las 10 am para hacerle saber que estaría allí alrededor de la 1 pm para recoger mi auto. Después de no recibir respuesta hasta las 2 pm de ese día, dijo que el auto no estaba listo y que lo recogería a las 3, pero yo ya estaba en camino. Esperé cerca de 2 horas a que alguien me dijera dónde estaba mi auto. Finalmente lo logré cerca de las 3:50 pm. Fue entonces cuando me di cuenta de que no estaba limpio, habían quitado las barras de techo originales que eran plateadas y me habían devuelto las que claramente no combinaban. Mark dijo que eran nuevos y que por eso los estaba comprando, que son un montón de mentiras. Los otros eran más agradables y los quiero de vuelta. Luego, el auto NO fue inspeccionado y pagamos por eso y solo me dieron una llave. Me dijeron que regresara dentro de una semana para hacer la inspección y para entonces podríamos hacer una llave. Otra cosa que se suponía que debía hacerse MUCHO antes de que yo llegara. Estaba tan molesto y me sentí engañado por este concesionario que envié un correo electrónico a Mark y Markus Perkins, quienes hicieron el papeleo, explicándoles que quería que me devolvieran la llave, las barras de techo y que lo limpiaran por dentro y por fuera. Mark respondió al día siguiente y dijo que las barras del techo eran negras. Ignorando por completo todo lo demás que dije. Además, ningún gerente o personal de contratación se ha acercado a mí para intentar corregir alguno de los errores. Este concesionario de coches es terrible. La única razón por la que volvería es para obtener mi llave y desearía que pudieran transferir mi negocio a un concesionario Toyota diferente. He aquí algunos consejos: no haga promesas que no pueda cumplir.

Antes de llegar a este lugar para ver cierto automóvil que quería, hablé con el gerente y le pregunté si el automóvil que estaba viendo todavía estaba disponible, me dijo que sí. Le expliqué que fui a 3 concesionarios diferentes que se suponía que teníamos un auto para mí y no le dije que conduciría hasta allí para ver el auto y comenzar el proceso para comprarlo. Me dijo que me lo guardaría. Le dije que estaría allí como una hora porque ese es el tiempo que me tomaría llegar allí porque vivía a una hora de distancia. Llego al concesionario y veo el auto, voy a mirar y noto que dice vendido. Le pregunté al tipo que se suponía que iba a ayudarme si estaba vendido, dijo que no, simplemente lo pusieron allí porque lo estaban guardando para mí. 5 minutos después, viene y me dice que se vendió 20 minutos antes. Al mirar las reseñas de Google, debería haber sabido que este lugar era basura y una pérdida de tiempo y gas. Se trata del dólar y no del servicio al cliente. Te aconsejo que te mantengas alejado y no pierdas el tiempo aquí, solo quieren tu dinero.

Gracias Vitor Chaves Estoy tan feliz y contento por el auto nuevo, eres el mejor gracias y aprecio por tu servicio .....

Dejé mi auto para que lo repararan y el auto estaba estacionado junto a la cerca de Construcción. Cuando fui a recogerlo, mi coche estaba completamente cubierto de polvo de arena causado por su construcción. Lo llevé a lavar el auto a mi costo y luego me di cuenta de que hay varios lugares donde la pintura se desprendió por pequeñas piedras. Volví de inmediato y también a la mañana siguiente y también escribí correos electrónicos, pero todo fue en vano. Me han rechazado diciendo que podría haber sido causado por la conducción en la carretera. Compré este auto CPO hace solo un mes y sé que el auto no era así antes.

Este lugar te dará dolores de cabeza. Son pésimos comunicadores dentro de su organización y esto conduce a un estrés innecesario que no necesita al intentar comprar un vehículo.

Dicho esto, a menudo tienen excelentes precios, he obtenido excelentes ofertas aquí. Solo asegúrate de prestar atención.

Presentación de marketing muy pobre, que requiere una salida muy rápida por la puerta. Una venta perdida, pero una venta realizada por el concesionario más inteligente, más inteligente y respetuoso del cliente en Danvers.

Acabo de comprar un Toyota nuevo a través de Woburn el viernes. Todo el proceso fue genial de principio a fin. Tuve el placer de trabajar con CJ y pensé que sabía mis cosas sobre el vehículo que estaba viendo, pero estoy convencido de que nadie sabe más sobre Toyotas que él. Respondió a todas las preguntas que tenía, me explicó todos los detalles del vehículo y se aseguró de que estuviera 100% informado en mi decisión de compra. Mientras esperaba la entrega del vehículo, se mantuvo en contacto conmigo, sin que se lo pidieran, y me mantuvo informado sobre el proceso en cada paso del camino. Después de mi experiencia con él, no creo que haya ningún otro distribuidor en el área al que me comunicaría primero cuando llegue el momento de mi próxima compra.

Era la primera vez que compraba un automóvil. Me encontré con un caballero muy respetuoso llamado Amine. Me ayudó a encontrar el auto que se adaptaba perfectamente a mí. La mejor parte fue todo por el precio correcto. Definitivamente recomiendo 10/10.

Acabo de comprar una nueva 4runner y traje mi todoterreno a Woburn Toyota para que alguien demuestre la secuencia de la palanca de cambios 4x4 de alta a baja. Los vendedores de Toyota que intentaron demostrar estas características lo hicieron incorrectamente y también pulieron mi caja de transferencia
Causando otros problemas. Desde que sucedió esto, mi todoterreno ha estado haciendo ruido y conduciendo horriblemente. Ya no se conduce bien. Parece que la transmisión ahora está dañada.
He informado de esto varias veces a Woburn y todavía mi coche tiene estos problemas.

** He conducido al centro de servicio muchas veces y le he explicado todo al personal, pero sigo teniendo los mismos problemas con el vehículo. Seguir una alineación, así como el primer servicio e inspección de mi vehículo.
Sigue teniendo problemas sin diagnosticar. En este punto Debido a esta horrible experiencia, no puedo en conciencia hacer una recomendación para usar Woburn Toyota. Estoy muy decepcionado. Ahora abriré un caso con la oficina de la procuradora general de Massachusetts, Maura Healeys.

Estuve en Woburn Toyota la semana anterior al fin de semana pasado, busqué autos, escogí un auto y finalicé el precio, di un depósito por el auto y dije claramente que estoy financiando a través de mi propio banco y no lo necesito del concesionario y Solo quería que el acuerdo de compra y venta fuera a buscar el cheque de mi banco. Luego, el vendedor me envió con su persona de finanzas (Karl), quien se suponía que debía hacer todos los trabajos de papel y entregarme el acuerdo de compra y venta, pero más bien, trató de convencerme de que financiara con Woburn Toyota y le dije de nuevo que tengo mi préstamo aprobado y estoy listo, en este punto el tipo de finanzas parece un poco molesto y rápidamente cerró todos los documentos e hizo una fotocopia de un documento que se llama AAG REVELACIÓN DE EFECTIVO y me lo dio diciendo que es el acuerdo de compraventa vaya a buscar el cheque del banco. Dado que este es mi cuarto automóvil que estoy comprando, sabía exactamente cómo sería un acuerdo de compra y venta, así que le pregunté nuevamente y, Karl, dijo que sí, eso es todo. Entonces, dado que no compré un automóvil recientemente, asumí que las cosas podrían haber cambiado. Sin embargo, tan pronto como fui a mi banco, me di cuenta de que Karl en realidad intimidaba a su cliente y le daba vueltas. De hecho, basándome en el trato inicial que me dio Karl, me di cuenta de que no trata a los clientes con respeto. Solo por esto, decidí no seguir adelante y comprar el Toyota de Woburn. NO recomendaría a Woburn Toyota para ninguna relación comercial principalmente por la forma en que tratan a los clientes, intentan intimidarlos asumiendo que los clientes son estúpidos.

Muy retrasado, me vendieron un LIMÓN y medio en el concesionario de autos usados, pasa por una inspección de 50 puntos
Recibí un correo electrónico largo y agradable que explicaba la ley del limón para el vehículo que me vendieron para hacer algunas reparaciones, en una semana la cremallera de la dirección se estropeó, me encanta cómo intentaron venderme la garantía extendida unas tres veces, luego de alguna manera encontraron una manera para intentar colarse. Te diré una cosa. NO compre en el concesionario de autos usados, bueno, fui allí porque era un primer auto para mi hija ....

Me llamé sobre el camión que vi en línea, hice una cita para ver, me dijeron que estaba disponible, manejé una hora, esperé una hora, solo para que me dijeran que se vendieron las mismas tácticas deshonestas de los concesionarios de automóviles.

NO COMPRE COCHES USADOS AQUÍ! Literalmente acaba de salir de este lugar y no puedo tener una opinión más baja de ellos ahora. Manejamos más de una hora para ver una camioneta que habían incluido en su sitio web, hicimos una cita con anticipación y todo, solo para llegar aquí y hacer que digan oh, lo sentimos, esa camioneta se acaba de vender. Para cualquiera que esté considerando comprar un auto usado desde aquí, hágase un favor y ni siquiera se moleste en ir. Todo lo que Woburn Toyota es es una pérdida de tiempo y una gran estafa.

¡Fue genial tratar con estos chicos! Personal muy profesional que es bueno ver para este tipo de industria. Fue una experiencia tan agradable y sin estrés, que me hicieron sentir como en familia. No creo que vaya a ir a ningún otro lugar para las necesidades de mi automóvil y lo recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un automóvil nuevo o usado. ¡DEJA de buscar ahora mismo, has encontrado el lugar!

Buen servicio pero muy concurrido y el estacionamiento es un dolor enorme.

¡CJ fue genial ayudándome a encontrar un auto nuevo y fue muy complaciente!

** editar ** Ken, te envié un correo electrónico ayer por la mañana, antes de dejar esta reseña, y nuevamente después de verte respondiste aquí. Todavía esperando una respuesta

No compre un coche aquí. Horrible experiencia. Están muy desorganizados e hicieron que comprar un auto nuevo fuera un gran dolor de cabeza. Compré mi auto hace una semana y media y todavía estoy lidiando con problemas que no resuelven. Sin darme una calcomanía de inspección y confundirme cuando pido una, gerente de ventas grosero que interrumpió mucho a mi esposo; solo quiero terminar con este concesionario, pero no han podido solucionar un problema en mi automóvil y yo sigo necesitando volver. Si quieres un Toyota, ve a Ira o Atlantic en Lynnway. Compré tres autos en esos concesionarios y el proceso fue mil veces más fluido que con Woburn.

Tuve un problema al entrar con mi auto haciendo ruidos chirriantes y ruidos de metal cuando giraba bruscamente.

El representante de ventas tenía recomendaciones del mecánico que eliminarían estos sonidos, así que las tomé. Cambiar las pastillas de freno y los rotores junto con algunas otras recomendaciones (es decir, bujías nuevas, filtros de cabina y del motor).

Después de 1k en mano de obra y piezas, el problema de chirridos y chirridos no se solucionó y todavía recibía los ruidos.

Llevé mi auto al taller para que lo revisaran. El representante de ventas procedió a decirme que se trataba de un problema de taller de carrocería y que tendría que llevar mi automóvil a otro lugar para repararlo (un taller de carrocería).

Terminé gastando 1k en reparaciones que no solucionaron el problema original.

Tuve un problema con el sensor de llantas poco después de comprar mi Rav que me causó un gran dolor de cabeza. ¡Trabajé con Mike y fue genial! Él es un tipo genuino que hará todo lo posible para asegurarse de que tu auto esté arreglado y estés feliz. Solo trabajaré con él en el futuro. Si necesita servicio en Woburn Toyota, le recomiendo que pregunte por Mike. ¡No te decepcionará!

¡Es genial trabajar con él, el proceso fue muy rápido y fácil! ¡JC fue un gran vendedor y espero trabajar con él en el futuro!

Nuestra experiencia con Julio Bencid fue la mejor que podríamos haber pedido. Después de ir a varios concesionarios de automóviles finalmente fuimos a Woburn Toyota donde Julio nos encontró el auto de nuestros sueños. Ha sido muy práctico y se ha tomado mucho tiempo de su día para nosotros. No solo es muy agradable, también está muy bien informado sobre los autos que miramos. Nos dio su celular privado y estuvo disponible para nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso fuera de su horario laboral.
No podríamos estar más felices con nuestra experiencia. ¡Definitivamente nos mantendremos en contacto con Julio y regresaremos por el próximo auto!

Fecha de hoy 16/02/2020 corregida.
Su servicio en Woburn Toyota Service Center por su titulado (Mecánicos Profesionales) manejó mal mi vehículo, nunca buscó la fuente del puerro anticongelante de mi vehículo y automáticamente pensó que simplemente reemplazando todo el radiador resolvería todos y cada uno de los problemas de fugas, y los salvaría el dolor y el tiempo de buscar a fondo la razón principal de la fuga. Así que mi vehículo fue devuelto sin el radiador original no roto y se me cobró la mano de obra y las piezas del radiador After Market que me costó más de $ 800. Sin embargo, nunca solucionaron el problema de fugas original. Mi vehículo regresó 2 veces después de esto, faltó tiempo al trabajo y fue tratado mal por la Gerente de turno, comencé a sentir que estaba motivado racialmente, otros presenciaron este comportamiento y llegaron a la misma conclusión. Me vi obligado a dar mi tarjeta de crédito para el segundo préstamo y estaba insultantemente sucio por dentro y por fuera, cubierto con barro de adelante hacia atrás, tengo las fotos si quieres que las publique, estaba lleno de basura. Mi vehículo nunca fue reparado. No solo que ambos vehículos prestados tenían los documentos del contrato de préstamo personal de las últimas 4 personas con el vehículo. Yo también tengo pruebas de eso. Hay nombres de direcciones, fecha de nacimiento, ese número de licencia, números de teléfono. Esta es una violación de las leyes de privacidad de Massachusetts. Y el gerente, en contra de mi voluntad, escribió la información de mi tarjeta maestra en el contrato de préstamo. Como mencioné. Descubrí cómo almacenan la información personal y no me siento cómodo con su práctica.

. Es increíble trabajar con Robert Fahey. ¡Le he alquilado antes y lo haré una y otra vez! ¡Siempre me siento en buenas manos y comprar un automóvil sin estrés hace que toda la experiencia sea aún mejor! Gran servicio. Muy limpio. Personal amigable

Terrible experiencia con un vehículo usado. Me vendieron una Tundra "en buen estado". Lo pasaron con una inspección estatal de MA sin freno electrónico y neumáticos por debajo del límite legal, pero fallaron, con la R negra, por un sensor 02. Dijeron que lo conduzca 100 millas y luego se lo devuelva. En cambio, lo llevé a un lugar local porque no quería hacer ese viaje. Fue entonces cuando descubrí que los neumáticos estaban demasiado pelados para pasar y el freno de mano no hizo nada. Hice que les arreglaran los frenos, prometieron reembolsarme ya que vivo a más de una hora de distancia, nunca lo hicieron. Dijeron que podríamos arreglar algo con los neumáticos si fallaban, nunca lo hicieron. Continuaron haciéndome promesas hasta que pasó un mes, bastante seguro de que llegaría el momento en que tuviera que devolver el camión. Desde entonces tuve que reconstruir el diferencial delantero y reemplazar el motor de arranque. Claro, era una camioneta de muchos kilómetros, pero un mecánico competente habría captado estas cosas, la culpa es mía por confiar en Woburn Toyota. No cometa el mismo error.

Muy decepcionado. Tuve una unidad de servicio para reemplazar los faros delanteros que no funcionan. Quieren cita !! Me desanimó por completo a conducir para un servicio de emergencia. La actitud era, hombre, no quiero que conduzcas al servicio de emergencia. Luego, la última vez que fui allí para un cambio de aceite con una cita, me obligaron a agregar esto y aquello, por lo que mi factura fue de casi $ 500. Al final, hubo un complemento "hombre, tu coche está bien mantenido y en buen estado". Si es así, ¿por qué $ 500?

Hace años compré un Toyota Prius 2002 nuevo de Woburn Toyota y se lo compré a Robert Fahey. A medida que pasaron los años, agregué kilometraje al automóvil, primero cien y luego doscientas mil millas. Durante ese tiempo hablé con Robert sobre reemplazarlo. Este año obtuve un nuevo Prius 2015 y Robert me ayudó a conseguir un gran contrato de arrendamiento. Obviamente, recomendaría al distribuidor, al departamento de servicio ya Robert a cualquiera.

Bait & Switch, vi la Tundra 2019 con 10 millas en Cargurus que estaba en la lista de este distribuidor, hice una cita para verla el mismo día después de 3 horas, manejé 30 millas en cada sentido hasta el distribuidor en el tráfico para ver el camión cuando llegué allí inventaron una historia de que el camión se vendió y se registró a otra persona pero no pudieron obtener la financiación (sabía que en ese momento eran BS) pero todavía tenían el camión pero no podían venderlo, insistió en verlo, el camión que me mostraron tenía 1426 millas y VIN diferente, son un montón de mentirosos y esta publicidad ciega debería ser ilegal, para que los consumidores no pierdan su tiempo y dinero.

Fue genial trabajar con CJ hoy. El mejor vendedor con el que he trabajado en Woburn Toyota hasta ahora.

¡Woburn Toyota me trató muy bien y me subió a un gran coche! ¡Trabajé con Hanny y Gus y me ayudaron durante todo el proceso! Recomiendo a cualquiera que busque un automóvil nuevo o usado que vaya aquí.

¡Qué hermoso edificio! Recepción agradable bien organizada, espacios agradables para relajarse, esperar ... buenos regalos, palomitas de maíz, etc. mantuvieron felices a los pequeños.

Keith fue muy amable y amistoso con los pies en la tierra hasta el punto y se tomó el tiempo para explicar todas nuestras preguntas. Intentó venderme más con un recorte de lo que pedí y agregó pelusa BS como 200 a 300 $ cuatro neumáticos de relleno nitro (esa es una de las tarifas que luego negocian)

En su mayor parte igualaron otro precio de Internet. El gerente también fue agradable y amable. Pero terminó teniendo diferentes necesidades.

Aquí es donde termina lo bueno.

Nos decidimos por un vehículo usado. Uno aparece en este lugar. Llamo para asegurarme de que esté disponible. Confirman. Voy a obtener una tasación sobre mi intercambio y vendría más tarde con mi esposa para que ella también pueda verlo. Todavía tenemos el auto usado que queremos.

Vuelvo más tarde ... confirmo por teléfono para asegurarme de que tienen coche fuera. Llego para que me digan shucks que se vendió hace más de un mes, pero estamos esperando el título, por lo que todavía aparece como disponible. Pero ... aquí hay un mejor contrato de arrendamiento y un coche nuevo que el que le ofrecimos antes.

Sheisters publicó una lista falsa para que yo entrara y luego retirara el viejo ... pero por un poco más puedes tener un auto nuevo.

Realmente apagado ... desperdiciado mucho de mi tiempo.

Mi reseña es para el departamento de servicio.

Vine para el retiro de la bolsa de aire (con un año de retraso, lo sé, lo que sea) y me fui al día siguiente con una bolsa de aire nueva, una batería nueva y algo sobre ejes y grasa.

(esto todavía es un shock para mí, pero los autos aparentemente necesitan mantenimiento)

Debido a que el automóvil necesitaba más tiempo, hicieron arreglos para que me llevaran a Enterprise, pagaran el alquiler del automóvil y luego me llevaran de regreso. Estaba placenteramente sorprendida.

Las reparaciones de automóviles son una de esas cosas con las que nunca puede estar 100% feliz porque ya tiene muchos dólares de desembolso y eso lo afecta al considerar cómo se siente con respecto al lugar donde las llevó. Incluso con eso en mente, no tuve nada más que profesionalismo y un excelente servicio al cliente en todo momento.

Se explicaron las cosas, el coche se hizo cuando dijeron que se haría, el precio estaba mucho más cerca de la estimación de lo que esperaba.
Si soy muy crítico, tuve que reiniciar el reloj del tablero porque la batería estaba desconectada, pero luego, si está clasificado como horas facturables, tal vez sea mejor que lo haga yo mismo.

Rob Fahey es el vendedor más fácil para trabajar, mi familia y yo le hemos alquilado / comprado 10 autos en los últimos años. Aparte de mí, mis dos hijos y mi nuera conducen actualmente Toyotas. No pierda su tiempo en otros distribuidores. No estoy asociado con Woburn Toyota de ninguna manera, forma o forma.

No puedo decir suficientes cosas positivas sobre Woburn Toyota y la experiencia de compra de automóviles. Desde el momento en que entré hasta que arranqué el lote en mi nuevo Toyota RAV4, ¡el proceso no podría haber sido más fácil! Vinny, mi asociado de ventas se aseguró de que entendiera todo y trabajó para conseguirme un auto nuevo dentro del presupuesto con el que tenía que trabajar. ¡Cada miembro del equipo de Woburn Toyota con el que interactué hizo que el proceso fuera tan simple y eficiente! Estoy muy contento de haber ido a Woburn Toyota y puedo decir que he encontrado un concesionario en el que realmente puedo confiar y en el que puedo confiar. ¡Volveré al 100%!

Excelente departamento de servicio y departamento de repuestos. Servicio amistoso rápido.

El personal que llevó mi coche al servicio fue terrible y grosero.

No es ético, le cobra demasiado y le vende cosas que no necesita

¡Julio fue una gran ayuda! Hizo que el proceso de compra de un automóvil fuera fácil y agradable, ¡recomendaría trabajar con él!

Randy fue excelente. Se tomó su tiempo para acomodar todo lo que solicité.

Pedro era un gran vendedor y él fue la razón por la que decidí comprar un Toyota Camry SE en el concesionario de Woburn en lugar de otro. Incluso dejó personalmente el vehículo en mi casa cuando estaba listo para ser recogido.

Gabriel me acompañó a través de los detalles que necesitaba entender cuando probara el Avalon. Buena primera impresión.