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Hablando como cliente de Wisper desde hace unos 3-...
Hablando como cliente de Wisper desde hace unos 3-4 años, estoy muy contento con su servicio. Les daría 6 o 7 estrellas si es posible. Soy un comisionado asociado del condado en el condado de Camden, Missouri, y la disponibilidad de un servicio de Internet profesional, confiable y asequible para nuestros residentes rurales es un tema importante para mí. Hay muy pocas otras opciones de Internet disponibles para nuestros residentes rurales y, viviendo en el campo, he probado la mayoría de estas otras opciones. Puedo decir, sin duda alguna, que ninguna de las otras opciones se acerca siquiera a brindar el servicio de calidad que ofrece Wisper.
Si hay algún problema con Wisper, solo puedo pensar en uno que sea lo suficientemente serio como para merecer siquiera hablar del mismo: cuando tenemos un problema técnico y llamamos a la empresa, el tiempo de espera antes de hablar con un técnico a veces puede ser frustrantemente largo. Sin embargo, una vez que ponemos a un técnico en juego, su profesionalismo, conocimiento, amabilidad e interés en ayudarnos a solucionar nuestro problema siempre es gratificante. Cuando el problema no se puede resolver a larga distancia, Wisper nunca deja de enviar rápidamente a un técnico para solucionar el problema en persona.
El precio parece extremadamente razonable y, dados los desafíos que debe implicar la entrega de Internet de alta velocidad a las zonas rurales, me han impresionado profundamente los esfuerzos de Wisper.
Al principio, cuando vinieron originalmente a nuestra casa para instalarlo, explicaron que había muchos árboles en el camino entre nuestra casa y la torre y se negaron a instalarlo, explicando que experimentaríamos problemas constantes de conectividad y potencia de la señal si lo hicieron. Este nivel de honestidad me impresionó mucho. Estaba claro que Wisper quería ofrecer un servicio de alta calidad y no solo estaba interesado en ganar nuevos clientes. Limpié algunos árboles del bosque entre mi casa y la torre y volví a llamar a Wisper. Los técnicos regresaron para evaluar la situación, decidieron que el problema se había resuelto y luego instalaron nuestro sistema de Internet. Hemos tenido una excelente disponibilidad de Internet desde entonces.
Debo mencionar que una o dos veces al día perdemos internet por unos momentos. Esto casi nunca dura más de 2-3 minutos, por lo que no es un gran problema para nosotros. No sé por qué sucede esto, si es normal o no, pero no es un problema importante. Aparte de eso, nuestro servicio de Internet es excelente.
Debido a que nuestro Internet proviene de una torre que está a una milla de distancia, el clima severo, las tormentas eléctricas, etc., a veces pueden causar pérdida de señal y, a veces, la torre es alcanzada por un rayo y perdemos Internet por completo. Pero Wisper hace un gran trabajo al solucionar el problema de inmediato tan pronto como pasa la tormenta y es seguro para los técnicos trabajar en la torre. Realmente hacen un trabajo fantástico.
Wisper es una excelente empresa. Solo puedo esperar que amplíen su área de servicio en el condado de Camden, Missouri. Son un crédito para la industria, una parte vital de la infraestructura de la información en el condado de Camden y un activo importante para nuestra gente. Espero seguir haciendo negocios con ellos durante mucho tiempo en el futuro y les agradezco por ser la empresa de alta calidad que son.
Traducido