Wisconsin Dept of Safety & Professional Services Revisar

Esta no puede ser una agencia real. Siento que me están haciendo una broma o algo así cuando trato de contactarlos.

¡Tuve la mejor experiencia de servicio al cliente hoy gracias a Amy en Verificaciones! Ella hizo todo lo posible para ayudarme y fue muy agradable hablar con ella. Realmente aprecié su ayuda y definitivamente debería ser reconocida por su excelente servicio al cliente.

He estado esperando desde febrero para que revisen mi solicitud para poder tomar el NCLEX. Nadie contesta el teléfono ni devuelve la llamada cuando deja un mensaje. Está tan terriblemente dirigido. Necesitan encontrar una mejor manera de administrar este negocio, ya que tienen que lidiar con trámites importantes relacionados con el futuro de alguien.

Tiempos de espera terribles, nadie parece saber lo que están haciendo. El servicio al cliente es pésimo. Elegí la opción correcta para la línea telefónica, pero me remitieron a otro equipo. Pasé horas en el teléfono resolviendo esto. Para su información, no hacen un seguimiento de los requisitos de credenciales, solo toman nuestro dinero. Han pasado semanas y mi licencia no ha sido renovada. ¡La gente necesita trabajar! ¡Esto es inaceptable!

Estuve en acreditación desde agosto de 2020 hasta marzo de 2021 para mi LCSW. Tiempos de espera muy largos en las llamadas telefónicas. En el paso final (me dijeron que generalmente toma 6 semanas), en realidad tomó 10 semanas. Tuve que llamar a la oficina de mi representante local para ayudar a impulsar el problema. También me comuniqué con la oficina del gobernador Evers y le plantearon el problema al DSPS.
TODOS: ¡llame a las oficinas de representación y al gobernador del estado! No lo pondrán en espera durante una hora como DSPS. Sus funcionarios electos necesitan escuchar a los solicitantes para que puedan impulsar el tema.

¡Esperando más de un mes ahora solo para transferir mi licencia! Sería bueno hablar físicamente con alguien para que pueda entender exactamente lo que necesitan de mí, en lugar de eso, estoy entregando cosas sin saber si son correctas o no, y luego me dicen que espere 15 días para que puedan verificar si es el documento correcto o no! ¡Mi trabajo está en juego, mi carrera está en juego y a ellos no les importa! No puedo permitirme el lujo de no trabajar. SE LLEGA LA NAVIDAD. TENGO NIÑOS QUE NECESITAN REGALOS ¡POR FAVOR AYÚDAME!

Tardaré 3 meses en aprobar mi licencia, pero Katie en el Departamento Dental es muy útil en cada paso del camino.

Esta agencia es terrible. El hecho de que nuestro estado haya contratado a esta empresa para manejar algo tan importante como las licencias estatales es ridículo. Tienen un servicio al cliente terrible. Siéntese en espera durante largos períodos de tiempo solo para estar conectado al correo de voz que nunca recibe una llamada telefónica de respuesta. Pedí hablar con un supervisor dos veces y solo recibí un mensaje de voz que tampoco recibió una llamada telefónica de respuesta. Envié correos electrónicos que no obtuvieron respuesta. También hablé dos veces con una persona real y me dijeron que mi papeleo se procesaría el mismo día y no pasó nada. Muy poco profesional. Daría estrellas negativas si pudiera.

Debo decir que estaba preocupado por ponerme en contacto con DSPS después de leer las reseñas en línea, pero me complace informar que me conecté con uno de los miembros del personal más dulces y pacientes del departamento de Abuso de Sustancias. Su nombre es Lori y espero recibirla cada vez que la llame. Ella ayudó a responder mis preguntas y me dio algo de claridad sobre algunas cosas diferentes relacionadas con mi credencial de capacitación. ¡Gracias, Lori!

¡Esta agencia es una broma! El estado de Wisconsin tarda veintiún días en hacer llegar a las personas los resultados de los exámenes. Puede que no parezca gran cosa, pero ES UNA PRUEBA DE SCANTRON. Las escuelas primarias y secundarias pueden conseguirle sus resultados al día siguiente, por lo que uno pensaría que una agencia gubernamental podría hacer lo mismo. Tomé un examen de licenciatura en Minnesota un miércoles y obtuve mis resultados el viernes por la mañana (me los enviaron por correo electrónico, una opción que WI aún no ha adoptado). ¡Vamos, Wisconsin! ¡Únase al siglo XXI y use la tecnología en beneficio de las personas que pagan para mantenerlo en funcionamiento!