Windward Software Inc Revisar

Muy frustrante, el sistema puede hacer la mayor parte de lo que necesitamos, pero nunca puedo entrar. Se supone que el sistema en la nube te permite acceder desde casa, pero siempre tengo un problema de clave de cifrado que congela la computadora. Luchando constantemente por entrar en el sistema. Llame al soporte y ahora tienen un servicio de contestador automático que lo mantiene en espera durante 15 minutos y lo desconecta. Tuve que despedir empleados y ni siquiera puedo ingresar al sistema para ejecutar mi informe de nómina. Para colmo, nos cerraron durante más de una semana y pudimos acceder al sistema. Tenemos todo en línea, no pudimos llamar a los clientes para que recogieran porque no pudimos facturarles y no pudimos traer nuevos clientes porque nuestras instalaciones estaban llenas. Tienen un sistema que no está basado en la nube, quizás mejor, pero te advierto que el sistema en la nube es muy frustrante por el dinero que gastas.

Nos encantó el software en su mayor parte. Se nota que se trata de contabilidad en serio. Tuvimos problemas cuando nuestro taller creció hasta el punto en que estábamos reparando entre 40 y 50 equipos por día. En ese momento, la entrada de datos nos estaba cargando. ¡Creo que para la mayoría de las empresas es un gran software!

Windward System 5 presenta nuestro A-Game minorista aquí en Watters Garden Center. Muchas empresas de POS realizan un seguimiento del inventario, eso es fácil; Windward nos permite realizar un seguimiento de clientes, proveedores, programar citas, asignar tareas internamente y mucho más. No puedo imaginarme administrar un gran centro de jardinería minorista sin un socio como Windward System 5

Al mirar las reseñas de barlovento, es importante saber que 9 de los 19 fueron hechos por personas que estaban empleadas por la empresa en ese momento.

Jess, Robert, Joseph, Craig, Kevin, Sabrina, Sara, Jeff y Stephen son todos empleados.

Animo a la gente a buscar en otros lugares como una indicación de la calidad de barlovento como elección de empresa y software.

Tenemos 9 usuarios y hemos estado usando WW durante 6 meses. Puede ser un poco complicado pero generalmente fácil de usar una vez que se ha resuelto la implementación. El software podría ser realmente bueno si los procesos se pensaran hasta el final. Encuentra que algunas cosas funcionan en algunas áreas, pero la misma función no funciona en otras áreas. Tuvimos varios problemas con varias monedas. El aspecto financiero NO se compara con Quickbooks. También se niegan a integrarse con QB. Nuestros contables encuentran el software financiero engorroso y desactualizado. Realmente necesita investigar si su "módulo" financiero es adecuado para su empresa. No es una cosa de "aprender". Tuvimos un implementador en el lugar durante unos días donde descubrimos que las finanzas no eran adecuadas para nosotros. Sin embargo, intentaron encontrar soluciones y ofrecieron apoyo adicional durante nuestros problemas financieros. El aspecto comercial es muy bueno para nosotros. Es muy fácil encontrar una pieza y agregarla a la orden de trabajo. Los informes son insuficientes en algunas áreas, pero en general son buenos. La ejecución de algunos informes puede ser más lenta de lo esperado (no nuestro servidor). El personal de soporte intenta resolver sus problemas y estamos muy contentos con sus esfuerzos. Es mejor consultar con su implementador sobre problemas complejos. Una gran necesidad es invertir en el implementador en el sitio cuando entre en funcionamiento. Necesitará algo de mano, ya que puede perder mucho tiempo configurando sistemas para la vida. ¿Encontramos el sistema 'defectuoso' y se siente como si estuviera construido sobre una plataforma vieja? Siento que realmente podrían acelerar la solución de errores y problemas. Entiendo que el trabajo de desarrollo debe realizarse a pedido o mediante pago, pero los errores deben solucionarse en unos días, independientemente del nivel de gravedad.

La respuesta de Windward a continuación menciona un problema de aprendizaje. Como dije, no es un problema de aprendizaje. Hemos hecho la Academia de Aprendizaje extensamente, tuvimos 6 meses de implementación e incluso tuvimos un implementador en el sitio. Incluso hemos tenido numerosas discusiones con expertos contables de Windward y el resultado es el mismo según mi revisión anterior. Tener que exportar también las finanzas a Excel para manipular informes no puede ser un paquete contable serio. La conclusión es que habríamos estado mejor con nuestro software original sobre contabilidad seria. Entendemos que ningún software es perfecto y no se puede tener todo. El lado del POS es bastante bueno y el soporte sigue siendo bueno. Quiero amar este software, pero no satisface nuestras necesidades contables.

Hemos utilizado Windward System Five durante 8 meses. Nos ha ahorrado muchos dolores de cabeza. La gestión de inventario es mucho mejor que nuestro antiguo software, y su aspecto financiero es incluso mejor.

Excelente ambiente de trabajo, valores fundamentales sólidos y tratan a los empleados como activos.

Una solución verdaderamente eficaz para manejar las necesidades y deseos comerciales.

Bueno, otras 4 horas después de una actualización que se suponía que debía completarse hace una semana, en un día que cerramos la tienda para hacerlo. Esas cinco horas se convirtieron en nueve horas. Al día siguiente, dos técnicos vinieron a solucionar el problema y al final de ese día todavía teníamos la misma versión con la que comenzamos. ¡Todo el hardware y software nuevo porque nos dijeron que lo necesitamos todo! Hemos estado tratando con Steve S, no entraré en todos los detalles, pero la mala educación es un comienzo. Su solución a nuestros problemas es asignarnos un nuevo administrador de cuentas. Quién hasta el momento no ha descolgado el teléfono. ¡También le pedimos a Steve que su supervisor nos llamara! Lo tienes ... no hay llamada.

Mi peor experiencia como profesional fue en esta empresa. El presidente de esta empresa no es alguien con quien le gustaría trabajar.

¡Excelente software de punto de venta para empresas que buscan estar completamente integradas! INCREÍBLE servicio al cliente y personal de soporte.

Windward Software es un excelente programa de software para usar. El programa permite a su personal de ventas realizar pagos rápidos mientras actualiza automáticamente los registros de inventario y el libro mayor.

Si vende, da servicio y / o alquila, este es el programa para usted. El programa realiza un seguimiento de todo lo que hace y, una vez que se ingresa un presupuesto, orden de trabajo o cualquier tipo de orden en el sistema, no es necesario volver a ingresarla. No hay necesidad de una doble entrada porque los pedidos fluyen a través del programa sin problemas.

Nos encanta el software Windward, un sistema completamente integrado que maneja todas nuestras funciones comerciales. Y Windward actualiza continuamente su software para brindar aún más funcionalidad. Pero por mucho que valoremos el software, estamos aún más impresionados con la calidad de sus servicios de soporte. Los pocos problemas que hemos tenido, incluidos los que hemos causado nosotros mismos, se han resuelto de forma rápida y experta. Se quedan con usted hasta que el trabajo esté terminado.

Solución de software de principio a fin para manejar todos los aspectos del negocio sin problemas.

Después de 25 años de servicio relativamente libre de problemas de Windward, dieron un giro oscuro en el servicio al cliente. Las ventas de nuestro sitio web han sido administradas por una empresa separada y nuestra gestión de transacciones e inventario utiliza Windward Software. El problema era / es que una vez que se realiza una venta a través de nuestro proveedor de sitio web, la transacción debe registrarse manualmente en el sistema Windward.

Sentimos que necesitábamos actualizar este procedimiento para que se realizara sin problemas a través del software, como ya han hecho muchas otras empresas. Le pedimos a nuestro proveedor de sitios web y a Windward Software que nos ayudaran. El proveedor del sitio web nos ofreció de inmediato su capacidad de API y soporte sin cargo. Windward Software ofreció lo que entendimos que era proporcionar el producto de acabado por $ 2,500.

Después de que aceptamos esto, nos alarmamos al descubrir que Windward solo ofrecía un acceso a la API, pero no una solución de software de acabado. Su argumento original fue que no estaban en ese negocio, pero luego admitieron que brindar ese servicio estaba disponible, pero solo a un costo adicional. Preguntamos cuál sería ese costo y se negaron a dar una cotización a menos que acordáramos comprar ese servicio y pagar su costo para preparar una cotización.

Nunca le he pagado a nadie para que me dé una cotización y esté de acuerdo en comprar algo nunca visto en mi vida. Es decepcionante que una relación tan buena haya resultado ser tan unilateral.

Windward Software Systems es un lugar fantástico para trabajar. Creamos soluciones fantásticas para resolver los problemas de nuestros clientes emprendedores.

Una revisión mixta: Me gusta el software y no he tenido ningún "problema" real con él, pero hay algunos inconvenientes. # 1 El personal de implementación nos empujó a usar el software mucho antes de que realmente estuviéramos listos. Elegí una fecha a mediados de mes para cambiar, mucho trabajo para mi contable. ¡No recomendaría hacer eso! # 2 Pasar de un sistema totalmente no computarizado a Windward significó que realmente no sabíamos lo que necesitábamos en forma de información antes de usar el sistema. # 3 Las facturas / formularios para imprimir deben configurarse por separado para cada tipo de factura, ¡lo que consume mucho tiempo!
En el lado bueno: ahora sé los márgenes de ganancia de cada venta / día. ¡Mi negocio pudo pagar el software en menos de un año y aún así obtener ganancias!
El sistema nunca ha fallado ni ha fallado, pero después de casi 2 años todavía no estoy usando todo el potencial porque tendría que pagar $ 1500.00 para asistir a un seminario de fin de semana. Como propietario de una pequeña empresa, simplemente no es posible cambiar todos los años.

En febrero me hice cargo de una tienda que ha estado usando barlovento durante muchos años, nunca había tocado barlovento en el puesto. Así que era escéptico, pero han sido muy buenos ayudándome cada vez que podía hacer algo y respondiendo muchas de mis preguntas estúpidas sin siquiera burlarse de mí. En general, mi experiencia ha sido excelente con ellos hasta ahora, ¡¡gracias a todo el equipo de barlovento !!

Tuve la oportunidad de trabajar con varios especialistas en Windward a través de la evaluación e implementación de software. Todos los miembros del equipo eran profesionales y estaban altamente capacitados en su área de especialización. Más allá de su personal, también encontré que Windward System Five es un software robusto, maduro y adaptable. Cualquiera que esté buscando una aplicación de gestión empresarial, respaldada por un equipo que pueda ayudar a adaptar la aplicación a su negocio, no debería buscar más.

Gran software que hace MUCHO. Bastante intuitivo y fácil de aprender. ¡Muchas funciones que ayudan a mantener a los usuarios organizados y encaminados!

Windward tiene un excelente sistema ERP con el que hemos utilizado y operado nuestra empresa durante más de 10 años.

Como usuario establecido y muy satisfecho del Windward System 5 durante muchos años, nunca deja de sorprendernos la rapidez y eficacia con la que el equipo de soporte aborda aquellos problemas que ocurren ocasionalmente y necesitan atención o actualizaciones.
Independientemente de la hora del día, el equipo de soporte responde rápidamente al problema y el tiempo de inactividad se mantiene al mínimo.

Tenemos que recomendar encarecidamente el programa Windward Software System 5 a cualquier usuario potencial que necesite un sistema POS que no solo sea simple en su aplicación, formación y de igual importancia en estabilidad.

System 5 proporciona dichos elementos respaldados por un equipo de soporte capacitado y con mucha experiencia.

Como usuario del software Windward, visitar su sede para los talleres fue bastante beneficioso. Excelente personal amable, que está muy bien informado en su campo.