Williams & Gosling Ltd Revisar

estafan a los clientes, ahora trabajo para FEDEX n puedo ver los costos reales

Nunca publico malas críticas sobre empresas, ya que sé lo perjudicial que puede ser para una empresa.

En este caso y después de mucho pensarlo he decidido que sería peor para mí no demasiado ya que no quiero que nadie aguante la experiencia que tenemos.

Vivimos en Fiji durante un par de años y debido al covid nos mudamos de regreso a Nueva Zelanda.

Contratamos a William y Gosling en agosto para enviar nuestras cosas de regreso a Nueva Zelanda.

Ya casi estamos en febrero, nuestro envío se ha perdido y es imposible comunicarse con Williams y Gosling, y la mayoría de las veces ignora todo contacto.

No pueden decirnos dónde está el material o cuándo se entregará.

Tenemos suerte de haber pagado con tarjeta de crédito (ya que presionaron por un depósito bancario) para que nuestro seguro de la tarjeta de crédito pueda investigarlos.

Afortunadamente, se harán cargo del doloroso proceso de averiguar qué está sucediendo.

No recomiendo a nadie que utilice esta empresa.

Ahórrese el tiempo, los problemas y el dinero y vaya a otra parte.

Con la forma en que van las cosas, hubiera sido mejor tirar los 5k de los costos de envío y todas nuestras pertenencias.

Nadi me envió algunos efectos personales a través de William & Gosling. Nunca me dieron la dirección específica de donde debería haber recogido el paquete. Había estado almacenado en la terminal de carga de Sydney durante 15 días. Mi hermana fue tres veces a su oficina en Nadi para obtener información sobre dónde tenía que recoger las cosas ... pero nunca dieron la información. Así que todos los días, mientras estaba almacenado, acumulaba una tarifa de $ 50 por hora sin incluir las tarifas de aduana. Así que les tomó 15 días revelar la dirección de almacenamiento en Sydney. Y haces las matemáticas. Es un servicio muy, muy malo. Estoy tan disgustado con este servicio ... me ha causado estrés y decepción.

No se impresione demasiado. Bajo nivel de atención y servicio al cliente. Tuve que perseguirlos en todo. Mirando otras opciones.

Esta revisión es una expresión de frustración e incredulidad. Siempre he enviado y recibido cajas a través de William's y Gosling y no ha habido ningún contratiempo. Sin embargo, hoy me dieron la vuelta y las largas filas telefónicas de espera.
Dirigieron mi llamada a otros dos empleados que eran tan ignorantes como el primero. Escuché claramente por teléfono a un empleado que le pedía a otro que tratara con un cliente (yo). Ella, llamada María; Dije que sí, pero me mantuvo en el teléfono durante 5 minutos más o menos hasta que se me acabó el crédito.

Llamé de nuevo, ¡las líneas estaban ocupadas! Un servicio al cliente tan triste proporcionado por los empleados de William's y Gosling.

Williams y Gosling es la peor empresa de transporte de mercancías con la que lidiar ... Sus oficiales de almacén en Wailekutu, roban cosas que se envían desde el extranjero ... Abren maletas, cajas y bolsas y roban ... No recomiendo a Williams & Gosling. ..Qué vergüenza, Williams & Gosling.