Me encanta la eficacia con la que la lavadora con hidromasaje lava mi ropa. Es fácil de usar, ahorra agua y detergente también. ¡También me encanta lo elegante y elegante que se ve la lavadora!
TraducidoCompré un horno de convección Whirlpool en Carousel, después de dos años dejó de funcionar. Llamaron al servicio de atención al cliente aquí y pidieron el modelo y simplemente dijeron que no podían ayudar porque es un modelo de exportación. Es como si no les importara a pesar de que son la ayuda más cercana en la que piensa para algunas soluciones / sugerencias al menos. Podrían haber ofrecido un intercambio con costo, estaba abierto a eso. Pero no ... ni siquiera sabían cómo retener a un cliente que estaba feliz usando un producto Whirpool hasta ahora que necesito ayuda, ¡no recibo ninguna! No compraré sus productos en el futuro. Perdiste un posible cliente leal, ya que así soy yo si obtengo un buen servicio y atención posventa. ¡Pulgares abajo Whirlpool!
TraducidoYo también tuve una experiencia muy mala. La mía es una nevera empotrada que vino con el apartamento. Después de usarlo durante menos de 2 años, comenzó a emitir pitidos y a gotear agua. Parece que el compartimento del congelador está roto. Mi frigorífico Panasonic duró 7 años sin problemas. El técnico vino por menos de 5 minutos y dijo que se necesitarían más de $ 800 para arreglarlo. Podría conseguir un refrigerador nuevo y mejor por menos que eso. Por este "consejo", cobran 105 dólares. Que broma. Manténgase lo más lejos posible de los electrodomésticos de hidromasaje.
TraducidoNo se recomienda en absoluto, la perspectiva es agradable, pero las operaciones son muchas fallas. Ropa atascada entre la máquina, el agua no fluye, centrifugado horrible. He estado usando otra marca normal que funciona bien. Primera vez que encontré este problema. Oh, la primera visita de Whirlpool es gratis. Posteriormente es $ 50, solo visita si. No reparando.
TraducidoAcabo de experimentar una explosión (fuego relámpago) de una estufa de tres quemadores con gabinete empotrado cuando una de las estufas está encendida, un minuto después, hay una llama flash que abrió la puerta del gabinete de par en par. Este es un incidente realmente peligroso y anteriormente, otra estufa también tenía el mismo problema, aunque estaba diseñada de manera diferente, y había provocado que mi ayudante sufriera un 30% de quemaduras y tuviera que ser hospitalizado.
Este incidente se informó de inmediato, pero el oficial de servicio al cliente parece no tomarlo en serio y me dio una cita una semana después. Posteriormente, se arregló tres días después con la ayuda de otra parte. Sin embargo, el técnico de servicio no se presentó dentro del intervalo de tiempo de cuatro horas y, sin embargo, no hubo comunicación alguna. Se informó al oficial de atención al cliente y lo único que dijo fue que vendría el técnico. Cuando ella no lo sabe.
No estoy seguro de que todos comprendan la gravedad de la situación y también traten al servicio al cliente con seriedad. Me dijeron que tal vez debería grabar el incidente para mostrar los peligros, pero en serio, no voy a grabar esta explosión con el riesgo de provocar un incendio en el hogar y herir a alguien cercano.
Espero que sea hora de que la alta dirección conozca estos hechos sobre el terreno para proteger la marca WHIRLPOOL.
La lavadora tuvo un problema el domingo, así que les envié un correo electrónico (ya que la línea directa del servicio de atención al cliente está cerrada los domingos). Devolvieron mi llamada puntualmente al día siguiente (lunes) a las 9 am. Se concertó una cita con el técnico (entre las 12-2, llegó a las 12.30) y todo quedó arreglado a las 13.00 horas. No hay problemas con su servicio al cliente en absoluto.
TraducidoTenía una lavadora Whirlpool WTW118AG de 11 kg. Después de que el llamado "técnico" hizo la instalación, la lavadora no se puede usar porque seguía temblando cuando comenzamos a operarla y tuvimos que llamarlos para arreglarla al día siguiente. Nos dijeron que se olvidaron de soltar la pierna para equilibrar la máquina o lo que sea.
La máquina estuvo en uso durante otros 1-2 años antes de que volviera a ocurrir el mismo problema. Llame al centro de servicio pero nadie contesta. El servicio al cliente está por debajo de la media. Esta marca es más como un producto Buy-And-Throw-Away, no espere ningún servicio. Confío en que haya una mejor marca y una mejor opción en el mercado.
Llevo días llamando. Simplemente espere y espere, pero ningún representante del cliente responde. Intenté enviarles un correo electrónico y, aparte de un reconocimiento, no hay seguimiento. ¿Cómo gestiona su servicio al cliente? ¡Bondad!
TraducidoDespués de haber leído las reseñas y no haber planeado comprar estos productos de marca, pero al comprar en Harvey Norman, los diseños de los productos se ven bien y algunos de ellos son bastante modernos. Finalmente, trajo algunos productos de cocina, ya instalados desde hace un mes, ojalá sea yo el afortunado que no tenga ningún problema en ello ...
TraducidoServicio horrible. Después de esperar más de una semana, su técnico no apareció. Llamé para verificar y luego me dijeron que estaba en MC. Podrían haber informado a los clientes más temprano en el día si ese fuera el caso. En cambio, perdí el tiempo y tuve que despedirme para quedarme en casa. Hubiera dado cero estrellas si pudiera. Además, la lavadora no duró 1 año. ¡Qué absurdo!
Traducido
Whirlpool South East Asia es una empresa líder en electrodomésticos que ofrece una amplia gama de productos de alta calidad a la venta en Singapur. Con un enfoque en la innovación, la confiabilidad y la sustentabilidad, Whirlpool se ha convertido en una de las marcas más confiables de la industria.
En Whirlpool South East Asia, entendemos que cada hogar tiene necesidades únicas cuando se trata de electrodomésticos. Por eso ofrecemos una amplia gama de productos que se adaptan a cada estilo de vida y presupuesto. Ya sea que esté buscando una nueva lavadora, refrigerador u otro electrodoméstico, puede confiar en que Whirlpool le brindará un rendimiento y un valor excepcionales.
Una de nuestras líneas de productos más populares son nuestras lavadoras. Ofrecemos una variedad de modelos con diferentes características, como opciones de carga frontal o superior, diferentes capacidades y clasificaciones de eficiencia energética. Nuestras lavadoras están diseñadas con tecnología avanzada que asegura que su ropa salga limpia usando menos agua y energía.
Otra línea de productos popular son nuestros refrigeradores, que vienen en varios tamaños, desde pequeños refrigeradores de barra hasta grandes modelos de puertas francesas con características inteligentes como máquinas de hielo y dispensadores de agua. Nuestros refrigeradores están diseñados con tecnología de refrigeración avanzada que mantiene la comida fresca durante períodos más prolongados y consume menos energía.
Además de estas dos líneas de productos mencionadas anteriormente, también contamos con otros electrodomésticos como hornos, estufas, lavavajillas, entre otros, todos diseñados con la última tecnología, lo que los hace eficientes y fáciles de usar.
En Whirlpool South East Asia nos enorgullecemos de ser conscientes del medio ambiente al diseñar productos que son ecológicos sin comprometer la calidad o el rendimiento. Creemos que es importante hacer nuestra parte para reducir la huella de carbono mediante la creación de soluciones sostenibles para los hogares de todo el mundo.
Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente no se limita a ofrecer productos de alta calidad; también contamos con un excelente equipo de servicio al cliente que lo asistirá a lo largo de su viaje de compra desde las consultas previas a la venta hasta el soporte posventa, lo que garantiza que obtenga la mejor experiencia posible cuando compre en Whirlpool South East Asia
En conclusión, si está buscando electrodomésticos confiables en Singapur, ¡no busque más allá de Whirlpool South East Asia! Con nuestra amplia gama de productos innovadores respaldados por un excelente equipo de servicio al cliente, no hay duda de por qué tantos hogares confían en nosotros como su marca de referencia cuando llega el momento de actualizar los electrodomésticos de sus hogares.
whirlpool.com.sg
