Westin Prince Revisar

La ubicación está lejos y las habitaciones son agradables, pero la propiedad está vacía y se están realizando trabajos de renovación en el momento de la reserva. . Mala elección de comida en la cafetería. . Buena recuperación del servicio por parte del personal. .

Hermoso hotel! El personal es muy profesional y está dispuesto a ayudar. Es un pequeño paraíso en el centro de Toronto. ¡Definitivamente regresaremos!

Gran lugar para conferencias de negocios. Excelente personal y comodidades.

Le escribo este correo electrónico con respecto a una experiencia horrible en un hotel que encontré mientras me hospedaba en su ubicación en Toronto del 13 al 18 de septiembre. Me he alojado en muchos hoteles diferentes en todo el mundo, incluido Pan Pacific Vancouver, y como tuve una experiencia increíble en este lugar de mi ciudad, pensé en reservar Pan Pacific en Toronto para mi cumpleaños, ya que esperaba que su empresa tuviera los mismos estándares. en todas las ubicaciones.
Estoy muy molesto porque mis vacaciones de cumpleaños se arruinaron debido a las experiencias que tuvimos durante nuestra estadía en su hotel. Entiendo que existen ciertas restricciones debido a COVID-19 como no tener acceso a las comodidades y amablemente respetamos todas las reglas y regulaciones durante nuestra estadía, pero su personal no lo hizo ya que se vio a varios miembros del personal caminando por el hotel y sentados en la recepción. sin máscaras, esto fue un gran impacto para mí, ya que no solo es una falta de respeto para sus invitados y un gran problema de salud, sino que también infringe los estatutos de la ciudad de Toronto (541-2020)
En nuestro último día en el hotel, tuvieron problemas con la plomería y no teníamos agua corriente en nuestra habitación, lo que significaba que no podía ducharme antes de mi larguísimo vuelo a casa. (hemos incluido archivos adjuntos de los problemas que tuvimos con la plomería)
Hemos creado una lista de todos los demás problemas e inquietudes que tuvimos durante nuestra estadía en Pan Pacific Toronto.
-Sin luces
No había iluminación real en la habitación ya que solo había 3 lámparas que estaban muy tenues por la noche para prepararse para salir por la noche
-Sin ventilador de baño
No había ventilador en nuestro baño, solo un pequeño respiradero que no ayudaba con los olores
-No toallas limpias
Las toallas deben solicitarse donde, ya que la mayoría de los hoteles proporcionan toallas a diario
-Sin servicio de mucama
Nuestra basura estuvo en la habitación durante toda nuestra estadía y nuestras sábanas nunca fueron cambiadas
-No hay servicio de habitaciones ni restaurantes
No hay comida disponible en el hotel.
-AC era fan
El aire acondicionado no enfriaba la habitación porque hacía bastante calor por la noche y solo se podía sentir el aire a temperatura ambiente que soplaba desde la máquina.
-Sin microondas
No pudimos calentar ninguna de nuestras comidas o bebidas.
-Sin café ni tazas
Solo había 2 botellas de agua en nuestra habitación.
-Sin hielo
Llamamos al servicio de atención al cliente del hotel para solicitar un poco de hielo para nuestra agua y nos informaron que la máquina de hielo está fuera de servicio y que fuéramos a una tienda de conveniencia a comprar hielo, pero incluso si compramos hielo, no hay lugar para guardar el hielo. como un congelador
-Sin batas
Como esta ubicación está clasificada como un hotel de 4 estrellas, espero que tenga batas para sus invitados
-Sin acceso al balcón
La puerta del balcón estaba cerrada con tornillos para que no pudiéramos salir
-Las salidas no funcionan
Había 2 puertos de carga en el escritorio junto a nuestra cama que no funcionaban
-ATM no funciona
Necesitaba sacar dinero en efectivo y el cajero automático del hotel no funcionaba, por lo que tuvimos que buscar un cajero automático en las tiendas alrededor del hotel.
-Horario de la tienda del hotel incómodo
La única tienda en el hotel estaba abierta durante 4 horas al día de 6 pm a 10 pm, lo cual era un inconveniente ya que estábamos ocupados por la noche y solo teníamos tiempo libre durante el día.
-El hotel está en construcción
Queríamos tomar fotografías del hotel como se muestra en su sitio web, pero el exterior del edificio del hotel parecía una zona de construcción.

No estoy contento de que estos sean los recuerdos que tengo por mi cumpleaños y muy insatisfecho con mi estadía en Pan Pacific en Toronto y si esta situación no se rectifica correctamente, me entristece decir que Pan Pacific ha perdido mi negocio y el mío. familia.

Parece limpio. Buen lugar para reuniones de negocios

Excelente desayuno servido en el restaurante Seasons

Este hotel no ha sido el mismo desde que pasó a ser Pan Pacific de Westin Prince. Sentimos que obtuvimos un tratamiento de 5 estrellas cuando era Westin Prince a precios justos. Ahora los precios están demasiado inflados y el nivel de servicio era pobre. Desde el principio, intentaron vendernos más. Entiendo que pueden estar luchando con COVID, pero esta no es la forma. No volveremos a alojarnos aquí. Las habitaciones estaban limpias, pero eso no es pedir mucho.

Gran brunch para una pareja o para un evento familiar. ¡Regresamos para la fiesta de cumpleaños número 90 de mamá!

Bonitas habitaciones limpias. El servicio en el salón de desayuno fue muy bueno.

Fuimos a almorzar. El servicio fue deficiente en el sentido de que tuvimos que pedir cosas simples como que limpiaran nuestros platos (comenzaron a acumularse). Se quedaron sin tarta de queso con 1,5 horas para el final. Eran escamosos / un poco groseros sobre una solicitud especial para cocinar un huevo más tiempo. Tuvimos que buscar a una camarera para pedir vino. Tuvimos que pedir la factura también después de esperar un tiempo después de haber comido postre / sentarse claramente. Demasiado agravio para un brunch caro (supuestamente) de alto nivel. La camarera también era bastante hosca y no parecía interesada en su trabajo.

Buen lugar para alojarse, algunos empleados son buenos mientras que otros dejan poco que desear, es decir, siva en la recepción, muy brusco.
Actualización, el estado de ánimo cambió mejor en el teléfono.

Las salas tenían mucho espacio y acomodaron a todos en nuestro evento y el personal fue muy servicial y amable con todos.

Tuve una experiencia maravillosa. El personal es muy servicial. El hotel tiene un ambiente elegante y las habitaciones son muy cómodas. No tengo absolutamente ninguna queja y definitivamente regresaré.

Hermoso lugar con habitaciones limpias, espaciosas y modernas.

Entorno agradable, rodeado de árboles. El vestíbulo y las áreas comunes son agradables en Westin, pero las habitaciones parecen viejas y anticuadas.

Es un ícono ... Y gracias a Dios que arreglaron su estúpido sistema de estacionamiento.

Bonito hotel con personal amable. Estuve allí para una conferencia durante unos días. Hay restaurantes y un Tim Hortons a poca distancia. Hay una zona verde en la parte de atrás que también es bonita.

Las habitaciones se están volviendo un poco anticuadas, pero mi gran preocupación era que el grifo de la ducha estaba etiquetado incorrectamente. Si lo gira en el sentido de las agujas del reloj, hace más calor, no más frío. El plato dice lo contrario. Un niño podría quemarse.

Tampoco había nevera de bar en la habitación. Solo un agujero vacío donde solía estar. Si necesita uno, comprobaría que su habitación tiene uno al hacer la reserva.

Dale me gusta a mi reseña si te resultó útil.

El vestíbulo, el bar y el restaurante tienen al menos 4 estrellas. Las habitaciones son 3. La zona de la piscina es genial. En general, las habitaciones no valen la pena. Todo lo demás que hay.

El personal no está muy bien informado entre sí. El ambiente está bien, pero el servicio es deficiente. No valido por dinero

Para un hotel que es tan caro como este, pensarías que tendrían un mejor servicio de fiesta. La comida estaba mal, la ensalada fría tenía un error. Las habitaciones tienen un precio muy alto de casi $ 200 la noche

Muy normalito. Gimnasio decepcionante para un 4 estrellas. Me he alojado en mejores ubicaciones de Four Points

El hotel está desactualizado necesita una renovación. No puedo encontrar un enchufe para cargar mi teléfono al lado de la cama, tan inconveniente, no hay fridage en la habitación solo a pedido ... cosas pequeñas pero hacen una gran diferencia.

Tienen una excelente estación de juegos en la planta baja y su hotel también se ve hermoso por dentro

Este hotel tiene MUCHAS opciones para comer. Probamos dos de los restaurantes adjuntos (el bar del vestíbulo y el lugar persa), y ambos estaban bien. También hay restaurantes al otro lado de la calle. También me gustó mucho cómo la parte trasera del hotel no se sentía como si estuviera en una ciudad. Los árboles, la hierba, etc. eran muy relajantes.

Me alojé en el hotel en 2015 y tuve problemas con mi habitación debido al ruido del aire acondicionado, vinieron a reparar el problema al día siguiente, pero el mismo ruido volvió. Finalmente tuve que cambiar mi habitación después de 2 noches sin dormir. En la nueva habitación que me dieron el teléfono no funcionaba y hubo que reemplazarlo junto con la silla del escritorio que estaba rota. Es la falta de atención al detalle y no lo que espera de un hotel de esta categoría. Me compensaron parcialmente y me dijeron que los llamara con anticipación la próxima vez que viniera a Toronto, lo cual hice y dejé un mensaje, pero nunca me devolvieron la llamada. Es un hotel agradable, le sugiero que revise su habitación cuidadosamente antes de desempacar en caso de que haya un problema y tenga que cambiar de habitación.

Buen lugar para alojarse cerca del centro de Toronto. Cerca de la autopista 401 y DVP. El centro comercial Fairview está cerca. Hay muchos restaurantes disponibles a poca distancia.

Reservamos este hotel para el fin de semana largo del Día de Canadá. Las habitaciones están muy limpias y bien cuidadas, y el personal es muy amable; sin embargo, el televisor puede requerir un reemplazo ya que la imagen es muy granulada sin importar el canal que esté viendo.

Teníamos el desayuno incluido en nuestra reserva. Si bien ofrecen muchas opciones diversas y bastante buenas, tenga en cuenta que el desayuno es principalmente una aventura para olvidar: los huevos escalfados se sirven demasiado aguados (probablemente no se escurren bien del exceso de agua; es mejor que se queden con huevos fritos) el tocino es una propuesta torpe, no del todo carbonizada pero al borde de. Los panqueques están secos incluso si usa jarabe de arce. Es posible que deba usar mucho jarabe para hacerlo un poco más apetecible, siempre que esté de acuerdo con esa cantidad de azúcar en su sistema.

Tenga en cuenta que no es tan malo en general; Sin embargo, hay que tener cuidado al navegar por todas las opciones de desayuno para que la comida de la mañana sea agradable. ¡Ah, y realmente sirven un café maravilloso!

Es un hotel precioso que ha sido renovado recientemente. Tienen una hermosa piscina y un gimnasio, y el restaurante se ve muy bien, aunque no comimos allí. Ahora es una propiedad de Marriot. Ahora han pensado en todo, como aceite de lavanda junto a su cama para ayudar a dormir, equipo de ejercicio rentable y muchos otros toques pequeños pero encantadores. Excelente ubicación, al otro lado de la calle encontrará muchos restaurantes excelentes.

El servicio es excelente, la cama es extremadamente cómoda, no hay nada de qué quejarse.

Instalaciones limpias y cómodas y muy agradables por dentro y por fuera con muchas opciones para cenar dentro de las instalaciones del hotel o al otro lado de la calle. Me gustó todo, excepto que tienes que pagar por internet y el estacionamiento.
Volvería totalmente allí de nuevo.

Personal muy amable buenas instalaciones disfrutó de la comida

En una mala ubicación que resta valor al hotel. Buenos restaurantes están a 5-7 millas de distancia. El restaurante es increíblemente caro con un mal servicio y a la carta. Las habitaciones son agradables y limpias.

¡¡¡Horrible management !!! Tuvimos que cambiar de habitación porque la calefacción no funcionaba y mi padre de 80 años se estaba congelando. Al finalizar la compra, me cobraron $ 250.00 de tarifa de limpieza. Cuando le pregunté al GERENTE de guardia sobre el cargo, dijo que encontramos evidencia de que alguien fumaba en la primera habitación. ¡¡No soy fumador !! Aparentemente encontraron cenizas de huéspedes anteriores y me cobraron ????????? Nos alojamos en Westin prince muchas veces, estoy muy decepcionado y triste porque nos encantó este hotel, perdí mi confianza, me cobraron por algo que NO HIZO, En Westin Prince, la satisfacción de los huéspedes no significa nada.

Personal amable, habitaciones limpias, excelente desayuno y servicios, estacionamiento disponible. Definitivamente me quedaría allí de nuevo!

Personal agradable y cortés, pero el hotel necesita muchas mejoras.

El salón de baile y el espacio previo al evento era moderno y probablemente se renovó recientemente. Asistí a la boda en el salón de baile que presentaba techos altos y acabados de alta gama, sin columnas. Recomendaría.

Bonito hotel, pero con una necesidad desesperada de mantenimiento. Tiene muchos problemas debido a la antigüedad del hotel y la falta de mantenimiento.

Éramos un grupo de siete que asistimos a la cena buffet del día de Navidad. La decoración, el servicio y la MAYORÍA
del buffet eran fenomenales nuestra principal queja
No pavo asado y
Sin puré de papas y salsa
¿Qué importancia habría tenido tener una bandeja de puré de papas?
y un pavo asado en la estación de los talladores.
muy decepcionante.

Asistir a un curso. Excelentes instalaciones, personal amable, solo desearía que no hubieran decidido hacer un montón de perforaciones en la habitación contigua mientras el presentador estaba hablando. Parece algo que podrían haber cronometrado mejor.

No tiene nada de malo, pero nada genial. Las habitaciones están anticuadas pero en buenas condiciones.

La propiedad está en proceso de renovación y es posible que su estancia no sea muy tranquila o cómoda en este momento.

Muy agradable. Pero pagar por el estacionamiento mientras estaba allí apestaba

Este hotel debe evitarse especialmente después de su cambio de propietario. Las habitaciones estaban sucias, el aire acondicionado era terrible y las habitaciones carecían de elementos esenciales como tazas y cafeteras. Cuando fui a la recepción para comprar tazas y café, me dijeron groseramente que buscara la tienda local de dólares. Además, la mayoría del personal, incluidos los limpiadores, no usaban máscaras correctamente, si es que las usaban.

Tuvimos una estadía prolongada en el hotel prince en York mills rd y no podemos encontrar palabras suficientes para describir lo agradable que fue todo.

El hotel esta limpio. Las habitaciones son espaciosas. Las camas son muy cómodas. El restaurante nunca es ruidoso. Tiene vistas a un espacio verde que es maravilloso mientras comes. Las comidas son riquísimas. El desayuno buffet es muy agradable con una amplia variedad para elegir. Siempre fresco ... siempre disponible. No nos hemos encontrado con un solo miembro del personal que no fuera amable, profesional y cortés.

Además nos encanta el hotel por su ubicación. Un poco en el centro de la ciudad, pero todo está cerca y hay fácil acceso a todas las carreteras.

Yo recomendaria altamente este hotel. Fue una experiencia muy agradable y planeamos regresar en una fecha posterior.

De prisa, dejé mi nueva tableta en uno de los carritos junto a las puertas giratorias principales. Estaba en mi siguiente ubicación cuando me di cuenta de que faltaba. Matthew, de la recepción, lo vio y lo guardó de forma segura para mí. Gracias a Dios.

El servicio en general es normalito aquí. No es lo que espero de un Westin. Probablemente una ubicación de franquicia y no un contrato de gestión o un hotel corporativo ... se nota.

El precio es bastante bueno, es más bajo de lo que creo. La habitación es grande pero no nueva, la vista es genial.

El personal es muy agradable y servicial, las habitaciones están muy limpias y la ubicación está en el corazón de Toronto y está cerca de todo.

Lugar maravilloso. Tuvimos la fiesta anual de Navidad de nuestra empresa aquí.

¡Este hotel ha ido cuesta abajo! No había aire acondicionado en un día muy caluroso de casi 40 grados. Cuando llamamos al servicio de habitaciones, fue necesario varios intentos para comunicarnos. Luego nos cambiaron a otra habitación donde el aire acondicionado apenas funcionaba allí también. Fue muy caótico, no una noche de descanso que estábamos buscando. No se ha intentado ofrecer una solución satisfactoria, muy decepcionante.

Calificación basada en que cobran $ 12 / día por wifi. Te tienen.

Esta visita fue por nuestro aniversario. Cuando le mencioné esto a la persona de la recepción, cambió nuestra habitación a una suite gratis. Hermosa habitación, hotel limpio, buena ubicación. ¡Nos hemos alojado aquí muchas veces antes y nos volveremos a alojar!

Estuve en una conferencia, ¡las comodidades fueron fantásticas!

La habitación era preciosa con una bonita vista. Tenemos una habitación de 4, sin embargo, fácilmente podría tener 8 o más estadías. MUY AMPLIO !! Desafortunadamente, aunque había un balcón, estaba atornillado para que no pudiéramos acceder a él. Pero las comodidades también eran muy agradables.

¡Escuché que es un hotel de cinco estrellas y el hotel más genial de la ciudad!

El estacionamiento fue demasiado caro durante unas horas.

En ocasiones anteriores mi estancia ha sido buena en general, sin embargo esta vez no ha sido tan buena. No tengo nevera en mi habitación, tenemos a nuestros perros en una habitación que admite perros, sin embargo, se han quedado sin camas.

Excelentes salas de reuniones para organizar eventos

Increíble servicio. Hermoso hotel. Buena comida. La suite que teníamos era enorme, feliz de haber tenido muchas aplicaciones diferentes en la televisión. Hermosa decoración. Gran hotel

Bonitas instalaciones para conferencias, limpias y ordenadas.

Excelente comida y servicio en Seasons, pero el sistema de estacionamiento es defectuoso. Si hay un problema y presiona para obtener ayuda, nadie responde (sucedió dos veces en una semana con una espera de asistencia de más de 5 minutos y presionando el botón 6 veces) y termina pagando porque está atrapado.

Recomiendo encarecidamente este hotel! Inicialmente tuvimos algunos problemas con la reserva en línea. La gerente Cynthia Kim fue extremadamente profesional y servicial al resolver el problema de inmediato. El hotel se aseguró de que tuviéramos una cuna para nuestro bebé. La habitación era cómoda y limpia. Definitivamente volveremos aquí en el futuro.

La experiencia del hotel fue excelente, excepto por un problema importante que lo arruinó todo. El terrible sistema de estacionamiento es un maldito desastre. El hotel actúa como si no tuviera la responsabilidad de proporcionar estacionamiento que no haga que sus clientes lleguen tarde TODOS LOS DÍAS. (Seguridad me dijo que el sistema funciona mal todas las mañanas, lo que hace que los clientes lleguen tarde al estacionamiento). Esto es inaceptable. También he revisado la empresa del sistema de estacionamiento.

Si este problema no se soluciona cuando tenga que regresar al área, iré a otro lugar simplemente para saber que llegaré a mis reuniones a tiempo. El hotel puede ser genial, pero si me hace llegar tarde, todo lo demás es inútil.

Cambia tu sistema. Es terrible.

En medio de una remodelación, un hotel agradable, pero caro para lo que realmente obtienes

Hotel sólido, personal amable. He estado aquí varias veces, habitaciones limpias y espaciosas.

Personal atento, agradables comodidades y cómodas habitaciones, cerca de muchos restaurantes.

Tuvo un evento para empleados de Roger y los aperitivos servidos fueron increíbles