West Florida Medical Center Clinic Revisar

Esta es una advertencia para todos los futuros pacientes que vayan al departamento de ortopedia.
Estoy escribiendo esta reseña mientras espero con mi madre en la sala de espera para registrarla antes de su cirugía ...
Pero, por supuesto, no puede someterse a la cirugía porque el personal de la oficina ha cometido OTRO gran error y no puede encontrarla en ningún lugar del programa. ¡Esto ha sucedido varias veces por confusión en la programación de citas!
¡El personal de su oficina es una mierda! Michaela ha cometido un montón de errores y no sé por qué sigue trabajando allí. Ella es completamente incompetente
ESTE ES EL PEOR TRATAMIENTO QUE MI MAMÁ HA TENIDO.

¡Servicio increíble, buen personal y médicos profesionales! Definitivamente regresaré a esta clínica nuevamente.

La Dra. Nancy Morris es la mejor reumatóloga que he tenido. Es práctica, complaciente y no tiene miedo de pensar fuera de la caja (no toma todas las decisiones basadas en los laboratorios) y considera la presentación clínica y los síntomas. Manejo 260 millas para verla cuando voy a su oficina. Es difícil encontrar buenos reumatólogos. Ella es buena.

Como enfermera titulada jubilada, debo decir que estoy muy molesto con la calidad de la atención ofrecida por el Departamento de Cardiología. Mi esposo fue admitido en la FMH por insuficiencia cardíaca aguda con otros problemas médicos que complicaban la situación. El Dr. Branco era su médico de cardiología. Se negó a venir a ver a mi esposo, pero envió a la AP / CRNP a verlo junto con el hospitalista en el que fue admitido. El verdadero truco fue que el Dr. Branco estaba a unos 50 pies de distancia en la estación de enfermeras. No he vuelto a Branco desde entonces. Llevé a mi esposo a Houston, donde recibió una atención maravillosa del Dr. Goel en la oficina de Pearland. Está afiliado al Memorial Hermann Hospital.

Personal muy agradable y profesional, y no esperar mucho.

Este lugar se está derrumbando en los servicios para pacientes. Llevé a mi mamá a una visita de seguimiento posquirúrgica solo para descubrir que la cita había sido cancelada. Nadie nos llamó. Como ninguno de mis padres conduce, esto fue una bofetada y una pérdida total de nuestro tiempo. También tuvimos que luchar para conseguir otra cita. Ella no está bien y a nadie parece importarle. También se nos informó que su próxima cita había sido cambiada. Que esta pasando? Los trabajadores de la salud en la oficina también fueron muy groseros. Parecía haber cero comunicación entre los departamentos. Supongo que buscaré un lugar diferente al que ir.

He sido empleado durante casi 8 años y puedo decir que al menos en mi departamento, Dermatología, tenemos médicos increíbles. Lo único que puedo decir y odio escuchar es estar afiliado a la FMH. MCC no lo es. Son su propia empresa y cooperación no afiliada a nosotros. ¡Cualquier problema con la FMH debe resolverse allí! Mi único problema con MCC es que su tasa de pago está por debajo del promedio, de lo contrario, es un excelente lugar para trabajar.

Fui varias veces al Dpto. De Radiología aquí y me trataron muy bien.

Tuve que llevar a mi padre a la clínica de atención prioritaria. Donesha en la recepción fue maravillosa. Su personalidad y profesionalismo son difíciles de encontrar en la mayoría de los lugares de trabajo. Rebecca Treviño, arnp-c trató a mi padre. Me impresionó la forma en que nos trató como una prioridad y no como un paciente más. Gracias a los dos.

Si pudiera dejar media estrella lo haría. Esta es una calificación de la Clínica del Centro Médico y su Hospital West Florida afiliado que ha tenido varias malas experiencias en muchos departamentos. Primero fui referido al Dr. Matthew Kern por mis extensos problemas neurológicos y le di una breve historia médica impresa a su enfermera para que la lea antes de conocerme. Entró y dejó en claro que no podía molestarse en leerlo y que no había razón para seguirme allí, ya que West Florida es un hospital con fines de lucro y no aceptaría mi seguro si alguna vez llegara por un trauma. , que era una gran preocupación. Muy despectivo y de mala educación. Fui a la Ortho Clinic en la ubicación de Woodlands. Fui allí una semana antes para permitir que la recepcionista hiciera copias del seguro, la licencia, el historial médico y las radiografías. La vi hacer un nuevo archivo de paciente, que no pudo localizar la semana siguiente en mi cita. Fue entonces cuando me di cuenta de que no había devuelto mi licencia de conducir con mis tarjetas de seguro la semana anterior. Durante una segunda visita a uno de los asistentes, el Dr. Marshall estaba de pie en el pasillo hablando por teléfono de un paciente que tenía una queja. Fue muy fuerte y casi petulante diciendo, "si ella se va a quejar, no quiero tratarla". Muchos pacientes pudieron escucharlo, no hubo preocupaciones de privacidad, muy poco profesional. Luego, mi madre fue a la sala de emergencias en West Florida por mareos y náuseas severos y fue tratada con mucho desdén, ni siquiera le hicieron una tomografía computarizada. Evite este lugar si puede.

El tratamiento de pacientes y empleados está en su punto más bajo. Lo he sido desde finales de los 80 y su dinero obvio es el factor motivador de este negocio. Les gusta afirmar que quieren ser los mejores en la atención al paciente, pero es obvio que los contadores de frijoles solo se preocupan por los frijoles que cuentan. Muchos médicos tienen overbooking y los pacientes se programan cada 5 minutos. Algunos médicos son muy buenos, pero hay otros que están ahí solo por el dinero y es muy obvio. Una revisión anterior habló sobre un médico de manejo del dolor que realmente no interactúa bien con los pacientes. Algunos incluso son tratados como criminales a pesar de que su dolor es legítimo y crónico. Los proveedores de productos farmacéuticos gastan cientos de dólares al día en almuerzos para algunos departamentos (los rentables), mientras que otros son descaradamente ignorados.

La compañía de facturación está mal capacitada para la facturación y los pacientes reciben facturas por procedimientos que nunca se realizaron o se cobraron doble y luego tienen que luchar para que se corrijan los cargos. Las facturas rara vez se envían en un período de tiempo razonable y, a veces, las cuentas de los pacientes se envían a cobros cuando el paciente ni siquiera se da cuenta de que tiene una factura que pagar.

El personal de gama baja está mal pagado, por lo tanto, no siempre se preocupan por su trabajo o sus clientes. La animosidad interna es alta y la moral de los empleados es baja. Abundan los dobles raseros. Los gerentes de práctica no son consistentes con seguir las reglas, lo que permite que los empleados de los departamentos que generan dinero se salgan con la suya con casi cualquier cosa, pero los departamentos que no son tan rentables reciben un trato deficiente. Algunos miembros del personal de la alta dirección no tienen discreción en sus relaciones personales con los empleados y se les da un gran margen de maniobra sin importar cuán insubordinados sean e incluso se les permite hacer cosas que no son necesariamente legales. Esto lo notan no solo otros empleados, sino también los pacientes. La alta gerencia también se asegura de obtener su mejor dólar en su cheque (más bonificaciones), mientras que aquellos en el extremo inferior no reciben bonificaciones, aumentos de sueldo bajos y beneficios de mierda. Pero, hacen sutr para gastar dinero en electricidad para luces de colores cada noche que solo a los niños realmente les importan.

El estacionamiento es deficiente, pero eso se debe a que los empleados de las empresas que alquilan espacio allí se estacionan en el estacionamiento para pacientes en lugar del estacionamiento designado para ellos. El overbooking de citas con el médico causa esto.

En resumen, a menos que esté en la alta gerencia o sea médico, no hay ningún beneficio por ser empleado o paciente en esta instalación. Se trata de dinero, no de atención al paciente para los que están en la cima. Estoy muy triste de ver cuánto ha disminuido la calidad del servicio a lo largo de los años y estoy agradecido de que ya no necesito visitar este lugar.

Después de completar una colonoscopia, recibí una carta de la Clínica del Centro Médico (MCC) firmada por el médico que informaba los resultados de un procedimiento (EGD) que no tuve. La carta no mencionó los resultados que el médico informó verbalmente a mi esposa y a mí inmediatamente después de la colonoscopia. Cuando llamé al MCC tuve que dejar un mensaje de correo de voz y nunca recibí una llamada de seguimiento. Fui al CCM y no se me permitió hablar con el médico ni con su enfermera. La recepcionista me dijo que la enfermera dijo que había un problema técnico en el sistema y me proporcionó un resumen escrito del procedimiento real realizado. Aparentemente, estos tipos de "fallas" no se consideran lo suficientemente graves como para justificar medidas proactivas por parte del personal de MCC para llegar a las partes afectadas. Estoy muy decepcionado con el error y la forma en que se manejó.

Viernes 22. de diciembre de 2017. Me iban a someter a un procedimiento para ponerme inyecciones en la columna vertebral. cuando entré dije hola al doctor y él me notó (hablando con la gente en la habitación), me pusieron boca abajo en la mesa y me hicieron colocar la cara en el agujero, durante este tiempo incluso cuando entré por primera vez. El Dr. Mastaw no hizo nada más que reírse y hablar sobre los juegos / jugadores de fútbol que le gustaban a los asistentes / enfermeras en la sala. Él nunca explicó lo que estaba haciendo, sentí que debían ser 2 agujas colocadas en mi disco L5 y L6 en el lado derecho de mi espalda, pero luego comencé a sentir un gran dolor y comencé a respirar por la nariz y me saqué la nariz e hice todo lo posible por no llorar (el Dr. todavía no me dijo nada y todavía estaba hablando de los juegos de vacaciones) el dolor se volvió tan insoportable que una enfermera en la habitación se dio cuenta y tomó mi mano de la que comencé a apretar y dijo que ella sabía que él estaba en el lugar correcto debido al dolor, no fue hasta que grité que el Dr. dijo ¡Oh, voy a poner la medicina ahora y volvió a hablar con las otras personas en la habitación! ¡¡Después del procedimiento se había ido !!, nunca preguntes cómo estaba ... pero recordando, Barley me miró cuando lo conocí a principios de esa semana en la oficina de manejo del dolor y nunca me explicó el procedimiento, excepto que lo haría. Inyectar esteroides para reducir la hinchazón, le pregunté si era como las inyecciones que recibí en mis rodillas y él ignoró lo que dije y solo dijo que lo haría bien sin que me sometieran. ¡El dolor fue el peor que jamás había experimentado! ¡¡¡Sentí como prender fuego a mi lado derecho comenzando desde mi espalda, cadera y hasta mi pierna hasta el dedo gordo del pie y al mismo tiempo tomar cada nervio y músculo y sacarlos de mi cuerpo !!! Esperé para escribir este post hasta que tuve tiempo de pensar en lo que me había pasado, pero este sábado en la víspera sentí que tenía que escribir esta reseña, he trabajado en Enfermería por más de 38 años. y he conocido a doctores agradables, comprensivos, mezquinos y ensimismados en el pasado, ¡pero nunca tan despreocupados por un paciente, especialmente uno que acaba de conocer y que no conoce! ¡Los doctores básicos parecen tener más compasión! Solía ​​trabajar para Medical Center Clinic, pero tengo que decir que realmente han ido cuesta abajo con el cuidado que solía ser importante para sus pacientes. Gracias por escucharme. También había querido mencionar eso mientras estaba en recuperación. la enfermera (NO EL DR. MASTAW) dijo que podrían pasar de 3 días a una semana antes de sentir los resultados. Estuve despierto hasta la 1:30 am con dolor, pero noté que cuando me desperté no tenía tanto dolor y con la esperanza de que mejore en los próximos días. Sentí que probar las inyecciones podría ser mejor que una placa o la fusión de mis discos que sugirió el Dr. base. Veremos.

Este lugar va cuesta abajo rápido. La gerencia no se preocupa por los empleados y de hecho se ha escuchado reír y bromear cuando dejan ir a alguien. Los médicos han abandonado continuamente esta instalación durante varios años y su contratación de nuevos médicos resulta ser ineficaz. Los gerentes de práctica reprenden al personal a diario y le dicen que no trabajan para los médicos; que trabajan para la clínica. Actualmente, con el cierre del centro oncológico, este lugar está ocupado en menos del 50 por ciento y, como se dijo anteriormente, hay una muy buena razón para ello. También son extremadamente rápidos para enviar facturas a cobranza antes de que el seguro tenga la oportunidad de pagar. Úselo bajo su propio riesgo ... ¡ha sido advertido!

Gran doctor, siempre asegurándose de estar al día con todos sus cuidados preventivos.

¡En serio, el mejor servicio al cliente y la mejor atención que he experimentado! El personal me hizo sentir como un paciente de toda la vida en mi primera visita.

Horrible experiencia. El tonto "oftalmólogo" trató de decirme que mis problemas oculares se debían simplemente al estrés. Este lugar está sucio y asqueroso y huele horrible. Los empleados están descuidados y son desagradables.

0/10 no lo recomendaría.

Me quitaron el cerumen y fue una buena experiencia. El doctor fue amable y servicial.

El Dr. Payne es a quien vi. No solo aceptó verme hasta ahora en mi embarazo, ¡es tan dulce! ¡Además, extremadamente bonita! ¡No puedo esperar a ver lo que nos depara! ¡Definitivamente haz una cita con ella! Ella genial.

Este lugar fue asombroso. Todos los médicos eran amables y muy talentosos y cuando entré por primera vez todos los empleados eran amables y serviciales. ¡Recomiendo encarecidamente ir a este lugar ya que todos son amables y serviciales!

A lo largo de los años he visto por el departamento de Cardiología, podología, al Dr. Aldred, a los Dres. Marshall y Lurate, el Dr. Holdt, el Dr. Roundtree y varios otros, y han estado en el departamento de fisioterapia. También me han operado en el ASC. Nunca he tenido un mal servicio. Más bien, cada uno de estos médicos y su personal siempre habían sido amables y corteses. Además, mi esposo ha visto a muchos de los mismos médicos y ha tenido múltiples cirugías, todas con buenos resultados. Mi única queja, si se le puede llamar así, es la falta de estacionamiento disponible.

Agradezco la amabilidad de todo el personal que encuentro aquí. Nunca esperé mucho para que me vieran y no me apresuro una vez que veo al Dr. Webb. Ella tiene un enfoque amistoso y responde cualquier pregunta que usted haga y si no está en su campo de especialización, lo dice, pero trata de brindarle el conocimiento que sabe. Estoy feliz de que mi médico primario eligió al Dr. Webb como mi ginecólogo. Gracias Dr. Webb por todo lo que hace. Entonces, dicho esto, la recomendaría a mi familia y amigos en todo momento.

Un enfoque de agitar y hornear para los pacientes y decirles lo que necesitan saber. La oficina de facturación es incompetente en el mejor de los casos.

Gracias por una experiencia maravillosa de principio a fin. Todos fueron profesionales, amables y atentos a cualquiera de mis necesidades. ¡De nuevo muchas gracias!

He sido paciente de MCC durante más de 10 años y recibo la mayoría de mis servicios médicos ambulatorios en esta clínica. Estoy muy satisfecho con el personal y la atención que he recibido.

Muy falto de personal, solo un molino paciente, tu solo un número allí.

Nunca una espera ridícula para una cita, y el médico está bien informado y es minucioso.

De principio a fin, fue una experiencia fluida y fluida. La atención fue excelente todo el tiempo. Me sentí bien informado y entendí completamente todo. Todos fueron realmente asombrosos.

He pagado dos veces mi copago en el momento del servicio solo para que me vuelvan a facturar. Siento que esto es una facturación depredadora y temo por los ancianos que pueden tener muchas facturas médicas y problemas para mantenerse al día. La primera vez que sucedió, llamé y me dijeron que el pago se acababa de registrar en mi cuenta. Esto fue semanas después de recibir una factura y el servicio. Debería haber sido lo primero que se publicó en mi cuenta, ya que se pagó antes de que se prestara el servicio. Dado que esta es la segunda vez, solo puedo asumir que es intencional. El Hospital es bien conocido por sus malas prácticas de facturación y en el pasado se le ha descubierto facturando de forma fraudulenta. No estoy seguro de si la Clínica utiliza el Departamento de Facturación del Hospital. ¡TENER CUIDADO!

Cuidado de la salud horrible. La Clínica parece más interesada en la apariencia estética que en la atención médica de calidad. Una variedad infinita de cirujanos plásticos, pero el personal podría preocuparse menos por la atención al paciente. ¡Visita un viernes y es mejor llegar antes de las 4 pm! ¡Después de esa hora, el personal evacúa y lo abatirá tratando de salir!