Webster Radiator Revisar

Hand llevó un radiador a su taller esta mañana para concertar una cita para repararlo. El radiador tenía una línea pellizcada. Bastante sencillo y de fácil reparación. Después de 2 horas de espera desde la hora de mi cita, me presentaron la reparación y una factura de $ 270. Cualquier cosa por debajo de $ 100 habría sido justo para esta reparación. Un radiador llevado a mano a un taller para una reparación de soldadura no debería tomar más de 30 minutos de principio a fin y usa cantidades triviales de consumibles. Me decepcionó mucho la tarifa cobrada por una reparación tan simple. Ten cuidado. Debería haberles hecho que me cotizaran un precio primero. Ese fue mi error. Aquí hay una imagen de la reparación completa.

¡He estado yendo a Webster Radiator A / C & Auto durante más de 15 años! Traigo los 15 camiones de mi empresa allí, así como mis 3 autos personales. Me lo han arreglado todo a lo largo de los años y no tengo nada más que cosas geniales que decir sobre ellos, ¡y les recomiendo a todos los que conozco!

Este es el peor negocio que he usado, menos de 1 estrella. Entré el 10 de enero de 2020 para preguntar si repararon los Volvo (estaba en mi otro vehículo en ese momento). El ventilador de mi radiador no funcionaba y la luz de verificación del motor estaba encendida. Frank, el propietario, me dijo que trabajaba en todas las marcas y modelos. El 13 de enero de 2020, remolqué mi Volvo a este taller para realizar diagnósticos. Al final del día, no había escuchado nada, así que llamé a la tienda. Steve me informó que era el hermano del propietario y me dijo que necesitaba bujías, un ventilador nuevo y 2 inyectores de combustible por un total de $ 1154,63. Al traer mis propias piezas, pude reducir el total a $ 637.84 y Steve me dice que su hermano Frank es muy bueno para hacer arreglos de pago.
El tiempo pasa y todavía estoy esperando un presupuesto por escrito y un acuerdo de pago, pero Frank siempre no estuvo disponible. Durante este tiempo, Steve me está diciendo que aún no han comenzado a trabajar en mi vehículo porque estaban muy atascados. Finalmente, aproximadamente un mes después, llamo justo antes de cerrar y le digo a Steve que voy a ir a buscar mi vehículo. Advierte que todavía no se ha trabajado y tampoco se ha vuelto a armar. Todavía no Frank.
A la mañana siguiente, a las 9 en punto, recibí una llamada de Frank diciéndome que habían terminado todo el trabajo pero que ahora necesitaba un radiador nuevo. Él comienza a contarme una historia inventada de cómo mi automóvil debió haber estado previamente en un accidente que dobló mi estructura por dentro y tenía el radiador atascado, de modo que cuando su mecánico quitó los tornillos, el radiador cayó inmediatamente al suelo. Lo llamé mentiroso de cara atrevida porque mi auto no había estado en un accidente y no estaba pagando por un radiador nuevo. También me dijo que debido a que el automóvil había estado parado sin arrancar, ahora necesitaba una batería nueva. Le pregunté sobre el arreglo de pago y el presupuesto por escrito del que me habló su hermano. Frank luego me dice que Steve no es su hermano y que los arreglos de pago son solo para los clientes que le compran piezas. Le digo que mi coche venía con radiador y que no iba a salir sin uno.
Avance rápido hasta marzo de 2020, Frank vuelve a llamar para decirme que me está cobrando tarifas de almacenamiento por mi vehículo que ha estado allí tanto tiempo. Le digo que no voy a pagar ni un centavo de almacenamiento porque las reparaciones de mi automóvil, específicamente el radiador, no están completas.
Avance rápido hasta el 15 de abril de 2020. Ahora su historia cambia sobre cómo se dañó el radiador. Exigí una factura y le dije que quería mi auto y mi radiador roto y que solo estaba pagando por el trabajo que él realmente hizo y ni un centavo más. por supuesto, Frank no puede encontrar mi radiador original.
Frank trató de preparar una factura allí mismo al tratar de manipular la fecha en que dejé mi auto, la fecha en que se completó el trabajo e intenta cambiar el monto original de mis reparaciones de $ 1154.63 a $ 1641.42 y luego una tercera vez a $ 2122.86, todo el mismo día. Después de más de 3 horas de discutir, acepté pagar $ 1000 planos y él aceptó proporcionar el nuevo radiador gratis, pero al final todavía me facturó.
Mi coche todavía no estaba reparado. Tuve que comprar una batería y llevarle el auto 3x porque la luz de verificación del motor todavía estaba encendida y tenía una fuga de anticongelante. La última vez que retiré el auto, no pudieron resolverlo y me preguntó: "¿Qué quieres que haga al respecto?" Quiero que arreglen mi coche.
Cuando llevé mi auto a un mecánico autorizado de Volvo, me dijo que quien haya trabajado en mi auto no trabaja en Volvo y obviamente no tenía ni idea. Tuve que pagar otros $ 1226.18 para arreglar lo que estropeó Webster's Radiators, pero Frank me reembolsará mi dinero y algo más. Y Frank, cuando intentas poner tu pequeña anotación aquí para decir que esto es una afirmación falsa y no estoy en tu sistema como cliente, los clientes pueden mirar la factura y juzgar por sí mismos. ¡¡¡CLIENTES TEN CUIDADO CON ESTE LUGAR !!!!
PD: Frank, no preguntes por qué tomó un año la revisión. Me estaba frustrando porque hay mucho más que contar, pero tuve que seguir editando debido a que superaba el límite de caracteres.

Utilicé el radiador Webster para quitar la oxidación, limpiar y sellar un par de tanques de motocicletas antiguas. Frank y su equipo respondieron a mis necesidades y estuvieron disponibles por teléfono cuando llamé para verificar el progreso. En resumen, les pedí que conservaran la pintura de un tanque y que quitaran un revestimiento viejo y defectuoso de otro. Los tanques que recibí parecen haber completado un trabajo de alta calidad, pero aún no los he montado ni usado, así que informaré y actualizaré esta revisión cuando eso suceda. Mis expectativas fueron superadas.

Tengo un auto de 10 años con casi 175,000 millas y 2 semanas antes de tener que renovar mi registro, se enciende la luz de verificación del motor. Pasé una semana orando para que se apagara la luz de revisión del motor. Mi novio me recomendó que llevara mi auto a Webster Radiator A / C & Auto Repair porque él llevó su auto allí hace un año y tuvo una gran experiencia. ¡Y así, mis oraciones fueron respondidas de otra manera!
Desde el principio, los muchachos de Webster establecieron expectativas realistas y desde el principio me sentí cómodo y confiado en que sabían lo que estaban haciendo.
Desafortunadamente, no tuve que esperar mucho, así que no pude pasar mucho tiempo en su sala de espera. Y vale la pena decir que fue la sala de espera / baño más limpia y cómoda que he visto en un taller de reparaciones.
Un día y medio después, estos muchachos no solo reemplazaron todo mi sistema eléctrico, sino que se deshicieron de la luz de verificación del motor, ¡siguieron adelante e hicieron la inspección oficial y pasó! Estos muchachos son buenos, estos muchachos son rápidos y, sobre todo, son justos. Este no fue un trabajo pequeño, pero habría gastado mucho más haciendo el mismo trabajo en el concesionario. Además, a diferencia del concesionario, Webster Radiator elaboró ​​un plan de pago razonable conmigo. Tienen un cliente de por vida y se los recomendaría a cualquiera.

He estado yendo con los chicos de Webster Radiator A / C & Auto Repair en Concord, NC durante más de 20 años. Charlie y sus hijos Frank y Jamie son las únicas personas en las que confío para hacer algún trabajo en mis autos y camionetas. Por lo general, hacen el trabajo bien la primera vez, pero en ocasiones, si alguna vez ha habido un problema menor (que seguramente sucederá en más de 20 años de hacer negocios con ellos), siempre explican lo que está sucediendo con mis vehículos y siempre ¡Quédate detrás de allí trabajo y hay palabra! Me siento seguro al enviarles a mi mamá, mi hermana y mis 2 hermanos, además de muchas más referencias. ¡Qué buenos son para mí!
Hacen todo tipo de reparaciones de automóviles, desde alineaciones, inspecciones, diagnóstico, suspensión / lo que sea. Pero realmente me asombró el conocimiento de Websters sobre sistemas de refrigeración, radiadores y aire acondicionado. Lo harán entrar y salir el mismo día que deje el automóvil el 99% del tiempo. Tienen una tonelada de piezas de aire acondicionado y pueden fabricar mangueras de aire acondicionado. Así que es un shock si no pueden hacerlo el mismo día o el siguiente. Siempre me sorprende cuando veo a maestros en su oficio y cuando se trata de radiadores, el padre Charlie es un pionero de la industria y su hijo Frank está ahí con ellos. Pregúntales cuando entres. ¡El hijo solía ir a trabajar con su papá desde que tenía 5 años cuando no estaba en la escuela! Es una experiencia familiar increíble de presenciar y puedes ver lo orgulloso que está Charlie de su hijo Frank cuando te cuenta historias. También Frank es el maestro del aire acondicionado. Nunca conocí a nadie tan bueno como él. ¡No creo que haya muchos en el país con su conocimiento y le doy crédito por ser el mejor en su oficio!
¡Leí algunas de estas críticas negativas y me enfermé! Conozco a estos chicos desde hace mucho tiempo y puedo leer la última reseña de mujeres y ver que ella no es una buena clienta y es una creadora de problemas. Lamento que tengan que lidiar con ella. ¡No dejes que esto te deprima! ¡Sigue haciendo lo que haces y haces mejor! ¡Recomiendo encarecidamente ver a los chicos en Websters! Gracias de nuevo chicos, JJ

Webster tiene excelentes técnicos expertos. Siempre han hecho un rito por mí.

¡Estos chicos son increíbles! Son muy eficientes y siempre suben mi coche rápidamente. Ofrecen un ambiente familiar cuando entras. Cuidan muy bien a cada uno de sus clientes. Toda mi familia los usa.

Steven y el equipo brindan un excelente servicio al cliente con una comunicación clara y frecuente y un profesionalismo. Nuestra camioneta se averió en el camino al aeropuerto y fue remolcada a Websters. Nunca conocimos a Steven en persona, pero estuvimos bien informados durante todo el proceso de reparación. Mientras disfrutábamos de nuestras vacaciones, sabíamos que Websters se ocupaba de nosotros y hacía de nuestra camioneta una prioridad. Regresamos 3 días después y recogimos la camioneta en el estacionamiento de Websters. Nos sentimos muy aliviados, agradecidos y bendecidos de conectarnos con Websters.

No se detuvieron hasta que encontraron el problema. Lo que a veces puede resultar complicado con los coches de hoy.