waldorf astoria hotel bonnet creek Revisar

El buffet de desayuno era lo que da. Recomiendo encarecidamente que otros coman allí.

Tuvimos un desacuerdo con respecto a la hora de salida. Sin embargo, al final llegamos a un compromiso. Muy buenas instalaciones y personal.

Normalmente no escribo reseñas, pero quería publicar esto. Recientemente reservé mi estadía en este complejo a través de American Express. En pocas palabras, tuve mi Porsche Cayenne 2016 dañado en el resort y cuando me comuniqué con el hotel después de ver el daño, me dijeron que la compañía de valet es responsable de todos los daños porque el resort los contrató como proveedor externo.

Informé de los daños e hice todo lo que me pidieron también con respecto a la reclamación. Envié por correo electrónico toda la información y esperé dos semanas y todavía no recibí respuesta de ellos. Luego llamé y me habían informado que no habían recibido el correo electrónico. Estaba un poco molesto porque pensaste que me habrían contactado para decirme que no habían recibido los documentos que necesitaban.

Seguí corriendo y me quejé al complejo. Dejé mensajes para el gerente general y los gerentes también y no devolví la llamada. Finalmente uno de los encargados que trató de ayudarme.

El complejo nunca me dijo cuando llegué al hotel que la empresa de aparcacoches es un proveedor externo. t. En lo que a mí respecta, si me registré en el complejo, cualquier problema es su problema. Si me dijeron al principio que estaría de acuerdo y lo manejaría con la compañía de aparcacoches. Pero como el complejo me cobró el servicio de aparcacoches, es su problema. Si el aparcacoches es un proveedor externo, debe hacerse un cargo por separado.

Incluso American Express llamó a la gerencia y tampoco recibió una llamada. Me conformé con la compañía de aparcacoches por la mitad del daño porque dijeron que no son responsables. En ese caso, ¿por qué querrías conformarte, pero en este punto ya tuve suficiente? El daño fue de solo $ 500.00, lo cual es tan ridículo que necesitaba perder mi tiempo. Pero en este punto era personal que me maltrataran como huésped.

Decidí llamar una vez más al resort y solo para hacerles saber lo que pasó. Finalmente hablé con Stephanie, una de las gerentes, y le conté mi problema. Ella lo sabía y le dijeron que estaba resuelto y era satisfactorio para ella. En este punto, ella se estaba poniendo del lado de la compañía de aparcacoches y luego me di cuenta de que American Express le dejó un mensaje y no los devolvió la llamada. Cuando le pregunté sobre esto, no obtuve respuesta.

Llamé a la empresa y me quejé de mi problema. Los llamé y me dijeron que el resort respondió que se resolvió a la mitad y que intentaron llamarme, lo cual es una MENTIRA ...

El complejo ni siquiera trató de hacer lo correcto con todos los inconvenientes por los que pasé. ¿Un descuento en mi próxima estancia, o algo? Pero nada en absoluto. Diciendo que no recomendaría a nadie que se quede allí y que, de ser así, debe inspeccionar su veichle antes y después de su estadía.

Campo de golf de primera categoría. Espero volver algún día !!

Cerca de Disney. El salón de baile es un gran lugar para tener un evento (asistió a una recepción de boda allí). Excelente personal.

Lovey !!!! El personal es extremadamente amable y siempre servicial, pero nunca se termina.

Reservamos este hotel porque tenían una oferta para suites a precios muy razonables. Una vez reservado, las solicitudes empezaron a llegar para mejorar nuestra suite a una mejor / más cara. Después de que nos prometieron una mesa de comedor y sillas en la suite mejorada (solo tenía una barra de desayuno) y después de que nos dijeron que era la última de ese tipo que tenían, acordamos actualizar. Cuando llegamos, la mesa y las sillas del comedor no estaban en la suite. Necesitábamos esto porque nuestro hijo tiene autismo y no le va bien en restaurantes abarrotados, por lo que cuando viajamos, solemos pedir comida en la habitación. Por el lado positivo, solicitamos que se organizara una "celebración" en la habitación para el cumpleaños de nuestro hijo. Hicieron un buen trabajo con eso y estaba allí al momento del check-in.

Pedimos cenar en la habitación y a nuestro hijo no le gustó la comida. En realidad, a ninguno de nosotros le gustó la comida. Las raciones eran pobres y la comida no era impresionante. Uno de nosotros incluso terminó con gastroenteritis después de esta comida. Todavía no habíamos recibido la mesa del comedor y comimos del carrito de comida mientras estábamos sentados en sillas de la sala y otomanas.

Esa noche, tarde, encontramos una cucaracha en el baño (ver foto adjunta). A la mañana siguiente, cuando nos contactamos con el gerente, dijo que probablemente era un "bicho de palmetto" (que es solo otro nombre para una cucaracha) y que probablemente se subió por el desagüe. Estábamos en el piso 11, eso sí. No se hizo ninguna compensación, dijo que podía hacer un cambio lateral, es decir, darnos una suite diferente de la misma, y ​​haría que su equipo de control de plagas viniera y revisara nuestra suite actual. Curiosamente, cuando decidimos mejorar nuestra suite, nos presionaron cuando nos dijeron que era "la última" que tenían. Qué interesante que ahora pudiera hacer un cambio lateral a otra suite similar ...

El equipo de control de plagas no encontró nada más y decidimos quedarnos, ya que nos dijeron que estos insectos de palmetto podrían aparecer en cualquier lugar. Ese segundo día, nuestra mesa de comedor llegó a la suite. Sin embargo, no se trajeron sillas. Tuvimos que hacer una llamada por separado para las sillas.

Después de la gastroenteritis, la cucaracha y la mala comida en general, decidimos tratar de evitar comer en la habitación si podíamos. Toda la situación nos hizo preguntarnos si estaban teniendo un problema de cucarachas en general. Bastante asqueroso. El resto de nuestra estancia fue bastante aburrida y definitivamente no del mismo calibre de servicio que esperaríamos de Waldorf. Nos alojamos aquí hace 6 años y tuvimos una estancia agradable, parece que el lugar se ha deteriorado mucho en calibre y servicio a lo largo de los años, lo cual es una lástima. Nos hemos alojado en el Four Seasons en los últimos años y tuvimos una verdadera experiencia de 5 estrellas allí, sin duda recomendaría el Four Seasons sobre el Waldorf cualquier día.

No hace falta decir que no volveremos a alojarnos en el Waldorf, desafortunadamente.

Nuestra familia ahora se ha alojado en el Waldorf-Astoria Orlando para tres visitas diferentes a Disney World. Ha sido un lugar increíble para quedarse. Desde un servicio impecable hasta el increíble buffet en Oscar s, es un placer desde la llegada hasta la salida. Disfrutar de una cena en Bull & Bear es siempre lo más destacado (personalmente me encanta su New World Gin & Tonic). Está cerca de los parques, pero también ofrece un oasis que no es intenso las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¡Gracias al fantástico personal por cuidar de nosotros y de nuestros niños cada vez que venimos!

Fuimos al Waldorf para una conferencia de trabajo. Las instalaciones eran muy agradables y los jardines eran hermosos.

Muy caro pero el servicio y la comida eran fantásticos

En general, fue una buena experiencia en este hotel y realmente disfrutamos de nuestra estancia. La mayoría del personal fue extremadamente amable y servicial. Los alrededores y los jardines del hotel eran encantadores. La habitación estaba muy limpia, aunque hubo un día en que el servicio de limpieza se olvidó de asistir. La recepcionista se disculpó mucho y nos proporcionaron los suministros que necesitábamos (toallas, artículos de tocador, etc.). té ya que no todos somos amantes del café! Espero volver a visitarlo.

El personal fue lo que realmente hizo que nuestra estancia fuera de 5 estrellas. La belleza real de los jardines era espectacular, demasiados servicios para elegir, sin mencionar los restaurantes y salones del hotel. Espectacular digo de nuevo. Pero el personal con su amabilidad y profesionalismo no tiene rival. Estaba tan en sintonía con el personal que no podía dejar mi cama deshecha o el revestimiento del bote de basura para ver siquiera un poco de basura. En nuestro último día, mi camino se cruzó con la entrada del personal de limpieza. Tenían una mirada de gratitud por no faltarles el respeto a ellos y a sus esfuerzos. Estoy deseando volver a alojarme en el Waldorf Astoria Orlando porque no hay otro mejor.

Tuve una reunión de negocios en el Waldorf. Las salas de reuniones y el equipo eran geniales. Los refrescos eran mediocres.

Mala atención del personal. Cobran extra por agua de cortesía, servicio de transporte, golf, valet parking y muchos otros servicios, incluso si no los usa. Y te avisan al finalizar la compra. Nadie nos informó en el check-in. No tiene frigobar

Gran hotel, personal agradable y los precios eran razonables para las comodidades que obtienes. Recomendaría quedarse allí. el hotel está ubicado a solo unos minutos de cualquiera de los principales parques temáticos o atracciones de parques acuáticos en la propiedad de Disney.

La estancia en el hotel fue en su mayoría fantástica. Fue construido muy recientemente, por lo que la mayoría de las comodidades eran las que cabría esperar de un complejo de mayor precio en Orlando. La ducha del baño estaba sorprendentemente mal construida y goteaba mucho. La comida era excelente, ya que nos estábamos quedando durante la Pascua, y todo estaba bien.

Este hotel es exuberantemente lujoso. Realmente obtienes lo que pagas. ¡El servicio atento y las comidas ambrosiales mejoran la experiencia del hotel!

Elegante hotel de lujo escondido dentro de la propiedad de Disney. Más lujoso que práctico. Un aire de pompa y circunstancia en aras de ser pomposo y circunstancial

Cena en Bull and Bear. El servicio fue excelente. La comida fue decepcionante y, sinceramente, no es algo que hubiera esperado de un restaurante de tan alto nivel. Ternera añejada te advierten que no estará tan jugosa como solías pero tendrá más sabor. Mi t-bone se ordenó medio raro y solo alrededor de 1/3 estaba lo suficientemente húmedo como para masticar y tragar, y eso fue un tramo. Los bordes exteriores más delgados estaban completamente secos hasta el punto de crujir cuando se mordió. Los lados eran decentes, pero nada que no pudieras conseguir en una cadena de restaurantes en algún lugar. Sin embargo, los postres eran increíbles y lo más destacado de la comida. Lo intentaremos de nuevo y, con suerte, eliminaremos los recuerdos de nuestra última visita.

El servicio es de 5 estrellas !!! Disfrutando mi fin de semana de cumpleaños. 21/7/19

Gran selección de platos principales (dificulta la elección), personal muy atento y amable, gran atención al detalle.

Cené en Bell and Bear y fue increíble tanto la comida como el servicio (desde el valet hasta el personal del restaurante)

Excelente hotel de lujo. Costo acorde con lo que ofreces. No para nadie, pero si puede valer la pena.

Me sorprende que este hotel tenga tan buenas críticas. El vestíbulo y la zona de la piscina son muy bonitos, pero las habitaciones no. Si estás tratando de decidir entre el Ritz Carlton Orlando y este hotel, yo iría con el Ritz. El servicio, las habitaciones y el servicio de habitaciones son mucho mejores allí.

Nuestra habitación como miembros Diamond era impecable, casi como un apartamento tipo estudio. Eso solo comienza a describir cómo era el resto del hotel.

El bistec era realmente bueno, aunque muy caro, valió la pena.

Uno de los hoteles más bonitos durante nuestra estancia en Estados Unidos. Conseguimos una habitación en el piso superior del hotel con una vista de los fuegos artificiales de los parques de Disney. Estos estaban excelentemente equipados y limpios. Servicio exclusivo desde Servicio de Valet Parking hasta
al servicio de habitaciones.

Asistí a una gala en este hermoso complejo que fue realmente impresionante. Encontraré cualquier excusa para volver a visitarlo.

Grandes espacios para reuniones, una excelente ubicación corporativa con un personal muy amable y servicial, tuvieron una experiencia maravillosa. Y gracias especiales a la cocina toda la comida es absolutamente fantástica.

Hermosa y gran hospitalidad. Definitivamente quiero quedarme aquí de nuevo.

Lujo, pero tiene un costo. Realmente es un hermoso hotel. Hay muchos restaurantes elegantes en el interior. Otras características incluyen: un spa completo, área de entrenamiento, área de juegos al aire libre, jacuzzi, fogata, cabañas y múltiples piscinas. El campo de golf es del más alto calibre. Las habitaciones son amplias, lujosas y cómodas. Los camareros son increíbles, pero de nuevo, caro. Muchas salas de banquetes que varían en tamaño para diferentes ocasiones. Ubicación perfecta para bodas, bailes, reuniones, conferencias o vacaciones. Mientras tomaba fotografías aéreas, fue realmente impresionante. Una vez más, un hermoso lugar.

Simplemente lo mejor. Mi familia ha estado de vacaciones aquí dos veces en el último año, ¡y nos hemos convertido! Nunca volveremos a alojarnos en un resort de lujo de Disney; no hay comparación. ¡El servicio en el Waldorf es incomparable! Elegimos una suite en ambas ocasiones y nos encantó la vista y la comodidad. Nuestra última habitación tenía una gran vista de los nuevos Skyliners en funcionamiento, así como de los fuegos artificiales de Disney y muchos otros complejos turísticos. Conveniente servicio de autobús a los parques y Disney Springs. Peacock Alley es un gran lugar para relajarse antes de su vuelo. ¡No puedo esperar a volver!

Este hotel fue el MEJOR !! Hermoso por dentro, el personal es increíble y muy amable. Nos volveremos a alojar aquí las próximas vacaciones en Florida. ¡Pudieron acomodar nuestro registro temprano, lo cual fue increíble y muy apreciado!

El único pequeño inconveniente fue que la señora a la que le compramos los boletos los hizo todos bajo un nombre en lugar de asignar cada tarjeta a una persona. Fue un atraco / retraso de 1 hora en el parque para arreglarlo.

No importa, todavía recomendaré este hotel a cualquiera que pregunte.

Francamente, es un poco caro. Y por debajo de otras propiedades de Waldorf Astoria

Fue perfecto en todas las categorías. Excelente personal, ubicación de servicio. A ++

Me alojé aquí para un viaje rápido de fin de semana, por lo que no tuve la oportunidad de explorar todo el complejo y experimentar todas las comodidades. El personal fue amable, servicial y proporcionó artículos de tocador adicionales para aquellos de nosotros que olvidamos algunos artículos en casa. Nuestra habitación junto con los restaurantes del hotel y las zonas comunes estaban impecables y bien mantenidas. Recibimos una mejora de habitación, que tenía una bonita vista de los parques temáticos de Disney en la distancia y daba a la piscina. El hotel ofrece transporte en autobús de cortesía a los parques temáticos de Disney. El desayuno buffet tiene mucha variedad, así que venga preparado con el estómago vacío. Incluía tortillas y crepas frescas, charcutería, salmón ahumado, pasteles y una barra de jugos, entre otros.

Tuvimos varias pertenencias que faltaron durante nuestra estadía aquí. No lo recomendaría. Llamaron al personal del hotel perdidos y encontrados después de hacer el check out que no parecía importarles.

Es oficial. "El cliente siempre tiene la razón" está MUERTO. Estoy en el Waldorf Astoria y en 1 día nos decepcionaron de 4 formas diferentes. Hablé con un gerente sobre todos los errores que cometieron y ella no mostró ningún deseo de expresar su preocupación por nuestras decepciones. Incluso restó importancia a nuestro problema con una bata manchada de sangre que tenían colgada en nuestro baño. Su única respuesta, haré que el personal de limpieza la revise. Gaste su dinero y tiempo en otra parte. Actualización: vinieron y revisaron la habitación y dejaron la bata con sangre colgando en el baño. Además, sus opciones de viaje hacia y desde los parques son deficientes y, a menudo, están muy espaciadas. Ejemplo. Solo se ofrecen 2 viajes a Epcot desde el mediodía hasta las 6. Pero el gerente dijo que es lo que quieren los huéspedes. A menos que lea sus otras críticas, obviamente no es la verdad.

Gran servicio, buenas habitaciones, me cobraron dos veces por la mejora de mi habitación.

El servicio no está al mismo nivel que el Four Seasons o el Ritz. Se siente más como un Marriott o Hilton. El baño cerca del restaurante Bear and Bull por la noche era horrible. Una llamada a la recepción quedó sin respuesta a las 5:00 pm durante cinco minutos. Nadie estaba en la puerta principal para ayudar con el equipaje. Instalaciones de spa y ejercicio muy normales. No fue una buena experiencia. No hay nada terrible que informar, excepto por el nivel de servicio, quédese en el Hilton de al lado o en una propiedad de Disney y ahorre cientos de dólares por noche.

Hermoso hotel, excelente servicio. Caro, pero gran estancia.

Fantastico lugar. Siempre me hacen sentir bienvenido. Pase por el Toro y el Oso. Yari hace todo lo posible para asegurarse de que la experiencia gastronómica sea memorable.

El restaurante Bull and Bear es imprescindible. Excelente servicio al cliente en todo el complejo.

¿Cómo es posible tener un resort que esté tan atento a los detalles y brinde un servicio personalizado a un nivel tan consistente? ¡Comienza y termina el equipo de liderazgo y, en última instancia, los excelentes empleados que brindan el servicio memorable! Gente como Dani (conserje) y Joshua (director de bar), ¡solo me quedaré en Waldorf en Orlando!

Cuarto espacioso. Excelente servicio de habitaciones. Maravilloso Spa. Excelente ubicación, cerca de Disney, Disney Springs y tiendas.

Desafortunadamente, no nos impresionó el servicio en este Waldorf. Almuerzo en el Aquamarine: ¡perdieron nuestro pedido y tardaron una hora en recibir nuestras ensaladas! El servicio junto a la piscina era patético y casi inexistente. El desayuno era impresionante y peatonal. La gran cena elegante en el salón de baile fue decepcionante: el vino era bueno, gracias a Dios, pero la cena fue adecuada. ¡Este Waldorf tiene mucho en lo que trabajar antes de que volvamos!

Hermoso hotel con excelentes restaurantes y bares y golf ... ¡Tan caro! ¿¡¿Y sin Wi-Fi gratis?!?

Meh, busco algo un poco más pretencioso y exclusivo.

Gran restaurante Bull and Bear, vale la pena el precio. Increíble experiencia gastronómica.

Un poco caro dado que el servicio de aparcacoches y las tarifas del complejo no estaban incluidos en el precio.

Hermoso hotel y el restaurante Bull and Bear fue excelente, el servicio y la comida fueron simplemente increíbles. Sin duda, la mejor opción de la zona.

Este es un viaje rápido en automóvil desde Tampa y venimos aquí a menudo para una escapada de fin de semana relajante. Las habitaciones son tranquilas y cómodas, gran restaurante, mucho que hacer y personal servicial. Los mensajes de texto del personal y preguntar cómo pueden ayudar y una clave digital en su teléfono para ingresar a su habitación es bueno. Cerca de tantas cosas que nunca te quedarás sin cosas que hacer. El spa también es uno de mis favoritos. Me encanta aquí.

Este lugar es muy elegante. Mirar la piscina desde el nivel del vestíbulo te hace sentir como si estuvieras en el Gran Gatsby. El desayuno gratis tiene muchos dulces y la mejora del desayuno vale la pena al 100%, no solo puedes comprar tortillas, ¡sino que también hacen crepes!

Se nota que es el mismo edificio que el Hilton de al lado, con muebles un poco más bonitos. Si es el mismo precio que el de al lado, como lo fue con nosotros, probablemente tenga sentido elegir el Waldorf en lugar del Hilton. Pero tenga en cuenta que la piscina Hilton es mucho más divertida para los niños, y quedarse en el Waldorf hace que esté a 20 minutos a pie a través de un gran centro de conferencias. Además, los restaurantes informales se encuentran en Hilton.

Si se dirige a Disney World, tenga en cuenta que el servicio de transporte está a cargo de Disney y (¿tal vez intencionalmente?) Es realmente terrible. Se ejecuta casi cada hora, a menudo fuera del horario impreso por más de 20 minutos, y es propenso a cancelaciones de último minuto. Es realmente una lástima que Waldorf no pueda ejecutar sus propios servicios de transporte, ya que nos encontramos con varios otros huéspedes frustrados.

El brunch era relativamente caro, pero bastante bueno con una amplia selección. Comíamos allí todas las mañanas.

Si usted es un afficianado de río lento, puede sentirse decepcionado con el río lento de Hilton. Está conectado directamente a la piscina en algunas partes, por lo que los puristas del río lento dirían que no es un verdadero río lento. Sin embargo, es bueno que proporcionen balsas gratis.

Es un hotel como cualquier otro. Nada como el Waldorf de Nueva York o Chicago.

Asistí a un evento social en el Waldorf Astoria. El vestíbulo era hermoso y me recibieron con muchas sonrisas. El servicio de aparcacoches estaba disponible. En general, una gran experiencia.

Gran lugar para una reunión de negocios o vacaciones. Hermosa ubicación, excelente área de piscina, el golf es fantástico. Puede salir por la puerta principal del hotel y estar en la tienda de golf en 1 minuto. El espacio para reuniones es perfecto para una empresa con 100-125 asistentes. El salón de baile es excelente y las salas más pequeñas para los pequeños grupos están todas juntas justo debajo del salón de baile. El personal de los hoteles fue magnífico.

El hotel más hermoso de Orlando, extremadamente lujoso y ofrece un excelente servicio.

Muy buen hotel. Limpio, espacioso y nuevo. Buen valor para el dinero.
La tontería es la tarifa obligatoria del spa. No tiene sentido cobrar algo como tarifa cuando el proveedor del servicio lo impone y lo favorece. Truco típico americano.
Además, la falta de estacionamiento de autoservicio es cuestionable.

Increíble restaurante. La experiencia, la comida, el personal, fue todo increíble.

El desayuno y el servicio de aparcacoches era un mal servicio.

Excelente lugar para quedarse. Todo fue perfecto. Los camareros fueron un placer tratar con ellos. Las habitaciones comían lo mejor de Orlando. ¡No encontrarás una cama mejor en ningún otro lugar! Después de un largo día en el parque temático, regresamos a la habitación y lo habían "bajado" listo para nosotros. Incluso tenía hielo en el cubo. El servicio de habitaciones era perfecto. Después de estar todo el día en Universal, decidimos comer dentro de la habitación. Todo estaba caliente y fresco. Si tienes niños, puedes ir al lado del Hilton y pasar el rato en el río lento, que es genial. Alquilamos una cabaña por un día que fue perfecto. La única sugerencia para mejorar sería más gente para ayudar con el aparcacoches. Puede tomar más tiempo de lo esperado para que su vehículo entre y salga del hotel. Aparte de eso, este hotel tiene cinco estrellas.

Muy, muy agradable. Si tiene los medios, lo recomiendo mucho.

La habitación era asombrosa. Sin embargo, no les confíe el transporte en autobús de Disney. Estaba en el frente a primera hora de la mañana, lo que nos llevó allí según lo prometido. Cuando el parque cerró, había entre 125 y 140 personas esperando en el autobús. Uno apareció a las 12.30 y solo permitiría que se cargaran algunos. El conductor dijo que no se preocupe, volveremos enseguida. Nunca volvieron a aparecer. Varios de nosotros llamamos al Waldorf. Personalmente, me dijeron en un tono muy grosero: "señor, ¿no pensó en los naufragios en la interestatal? Estas cosas toman tiempo. Puede tomar un taxi o un Uber". Ummmmm, entonces, ¿cómo están volviendo todos los otros autobuses para recoger a la gente? De todos modos a las 230 am nos dijeron que el autobús 3305 estaba en camino a recogernos. Juro que el autobús pasó a 20 MPH. Todos le gritamos que se detuviera. Dio la vuelta al autobús y regresó. Tan pronto como abrió la puerta, comenzó a gritar "No podría haberte dejado, ¿qué habría hecho entonces? Podría haberte dejado pero no lo hice". Luego procedió a sentarse allí sin mover el autobús. Eran las 315 de la mañana cuando finalmente regresamos al Waldorf. Tampoco solicite el servicio de habitaciones. Cargaron una cantidad absorbente por la comida y automáticamente agregaron un 44 por ciento de propina. La comida definitivamente no valía la pena el costo y mucho menos la propina. La calificación de tres estrellas se basa únicamente en la habitación.

Me pusieron en una habitación accesible para discapacitados con la terrible excusa de un baño sin avisarme y luego me dijeron que no había nada más que pudieran hacer.

¿No se supone que es un hotel de renombre mundial?