W. Atlee Burpee and Co. Revisar

La cantidad de semillas parecía muy escasa, así que las conté. Los totales estaban muy por debajo de lo que indicaban los paquetes. Pensé que Burpee era una empresa responsable, así que estoy muy decepcionado con ellos.

Debo decir que, incluso con la pandemia mundial que ha causado una * enorme * afluencia de pedidos, Burpee todavía está haciendo un buen trabajo para sacar sus semillas lo antes posible. Si no fuera porque UPS es tan loco, ¡apuesto a que habría obtenido mis semillas en 2 días hábiles en lugar de 4! LOL y me notificaron amablemente que mis plantas no se enviarían hasta el 20 de abril por correo electrónico (¡revisa tu carpeta de correo no deseado!), Pero cuando haces un pedido el 14 de febrero, estás detrás de una gran cantidad de otros pedidos y tiene sentido. que operan por orden de llegada. Me sirve bien por no hacer mi pedido al inicio de la temporada. Pero * nadie * podría haber anticipado la forma en que covid afectaría las cosas. Todo el mundo se está tambaleando un poco, pero Burpee está manejando las cosas de manera muy profesional en mi opinión.

Coloqué una bastante grande a principios de abril. Todas mis semillas y raíces llegaron a tiempo y son geniales. Todo ha germinado y prosperado. Las raíces de los espárragos son especialmente impresionantes. Las plantas vivas son una historia diferente. Nuestras tiendas locales tenían poco inventario, así que las pedí a Burpee. Llegaron muy tarde y no muy saludables y eran muy caras. El servicio al cliente era deficiente cuando verifiqué los envíos tardíos. Quédese con sus semillas y raíces.

Todo el mundo confía en las semillas de Burbee. Seguro que echo de menos la tienda de la empresa que solían tener en Park Avenue en Warminster.

Ordenado varias veces desde burpee, experiencia increíble hasta ahora.

Es Burpee, llamé para hacer una pregunta, fueron rápidos, y la respondieron ...

¿Qué sentido tiene utilizar envases de plástico? Solían ser papel ... Parece un paso atrás y bastante irónico para una empresa de SEED.

Amo mi trabajo, es un gran lugar para trabajar en él, un trabajo realmente fácil

Creé un pedido en línea el 6 de abril y la transacción se aclaró en mi banco el 7 de abril. Fui a verificar mi pedido para la entrega y se mostró como cancelado. No responden a mis correos electrónicos y, dado que su personal de servicio al cliente está trabajando desde casa debido al COVID-19, nadie responde a su teléfono de servicio al cliente. Solo tienen un mensaje que indica que deben enviarles un correo electrónico a través de su sitio o a custserv@burpee.com
No hay respuesta a ninguno de mis correos electrónicos, así que lo entregué a un reclamo escalado a través de PayPal.
Sé que es un momento difícil, pero todavía están TOMANDO pedidos a través de su sitio web, por lo que también deberían REEMBOLSAR pedidos que no pueden cumplir.

Investigar antes de comprar reseñas en línea me hizo cambiar de opinión
Comentarios deficientes en Yelp

Poco agresivo con los precios.

Es una reseña de mi búsqueda en línea.
¡EXTRAÑAMENTE CARO!

¡Tener cuidado! Pensé que estaba ordenando 5 plantas y bulbo de Burpee cuando gasté $ 71.26. Me sorprendió cuando llegó la caja pequeña (no mucho más grande que la caja de zapatos de un hombre) y había 5 plantas de inicio muy pequeñas en contenedores pequeños de 3 1/2 ". Y las plantas pequeñas no están en buenas condiciones. Me siento totalmente destrozado enojado conmigo mismo por pedir algo a esta empresa. Haga sus deberes y consulte las reseñas antes de realizar pedidos de cualquier empresa.

Siempre me han complacido las semillas de esta empresa. He comprado en línea y en las grandes tiendas cercanas. El precio me parece justo.

Este es el almacén y la planta de fabricación. No puede venir a comprar semillas o plantas, para eso necesita ir en línea o en una tienda minorista (como Lowe's, Home Depot, Walmart ...). El edificio está muy anticuado y necesita algunas alfombras nuevas y pintura en la mayor parte del edificio. Casi ninguna ventana excepto algunas oficinas.

Soy un cliente nuevo de Burpee. Hice mi primer pedido de tres paquetes de semillas y, para decepción de mi hija y de mí, no llegaron aunque la información de seguimiento decía que se habían entregado. Notifiqué a Burpee y llamé a la oficina de correos. Resulta que el P.O. entregué mi paquete a la dirección incorrecta y tuve que ir a recuperarlo y volver a entregarlo. Para cuando colgué el teléfono con el apartado de correos, Burpee ya había procesado un pedido de reemplazo gratis sin que yo lo pidiera. Les dije gracias pero no gracias, el pedido original estaba en camino. Todavía no tengo las semillas, pero definitivamente 5 estrellas solo en servicio al cliente. Cualquier persona puede cometer errores y accidentes en cualquier momento, pero lo que importa es cómo los maneja. Un servicio al cliente excelente, rápido y receptivo, de hecho.

Compro semillas de burpee en homedepot y lowes, así que pensé que estaría bien hacer un pedido en línea. Gasté 15 $ en semillas para enviar a un amigo en un kit de inicio de sembradora. Dos semanas después, me comuniqué con ellos a través del correo electrónico de atención al cliente y me dijeron que UPS les envió el paquete. Les di una dirección alternativa y más detalles para la devolución del envío. Nunca recibí una respuesta. Llamé y nunca logré comunicarme y nunca obtuve un reembolso. En su lugar, podría haber comprado semillas a través de Amazon.

Las plantas son generalmente de una calidad bastante decente y la selección está bien. Pero el manejo, empaque y envío de la planta de Burpee ES UN DESASTRE. Esté preparado para recibir una costosa pila de tierra con algunos tallos rotos. Y que Burpee (un negocio de PEDIDO POR CORREO) diga que no es responsable.

Semillas de girasol Busy Bee ordenadas. Plantado según las instrucciones. Subió menos de la mitad. Dejó una revisión detallada para el sitio web de Burpees, pero se negaron a publicarla. Me dijeron que mi revisión no "cumplía con las pautas del sitio web". Cuando solicité las pautas, nunca supe de Burpee. No siento que estén tratando con sus clientes honestamente cuando rechazan las críticas negativas. El mío no es el primero. Consulte sitios web genéricos como Google para obtener reseñas honestas. Ordenará en otro lugar en el futuro.

Gran lugar para comprar sus semillas, nunca las envían antes de la última helada