VON Canada - Peterborough, Victoria, Haliburton Revisar

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La enfermera no me llamó Audrey Daly para hacerme saber que mamá está bien, pero tuvo que llamar a mi hermana porque ella es de fuera de la ciudad.

Durante años estuve pagando visitas domiciliarias de una enfermera de cuidado de los pies de VON, ella misma califica con 5 estrellas. Mi principal queja ciertamente no tiene nada que ver con ella. Sin embargo, estoy extremadamente molesto con el jefe del servicio de cuidado de los pies de Peterborough VON que suspendió el servicio a domicilio en marzo de 2019. La razón es que ya no lo encuentran económicamente viable. Sé que absolutamente hubiera estado dispuesto a pagar hasta $ 100 por visita ($ 60 había sido el costo). Es muy probable que algunos otros, si no todos en su ruta, hubieran estado bien con tal aumento para poder recibir un importante servicio médico.

Esto me ha dejado a mí (y a otros) que no conducen en una situación extremadamente difícil, si no imposible, cuando se trata de obtener el cuidado necesario para los pies. No solo no conduzco, sino que vivo solo, no tengo a nadie en el área rural donde vivo que me lleve a Peterborough para asistir a la oficina de VON que está a aprox. una hora en coche.

El inconveniente y la molestia que esto ha causado es indescriptible. Bueno, podría describirlo mucho más, pero mi reseña no se publicaría. No voy a tener más remedio que hacer que mi madre de 80 años me lleve cada 2 meses a Peterborough para que pueda ver a la enfermera de VON para el cuidado de los pies. Eso requerirá 4 horas conduciendo (ida y vuelta) desde donde vive en Peterborough para venir a buscarme, llevarme a Ptbo. para una cita, llévame a casa Y LUEGO maneja otra hora para llegar a casa sin mencionar el costo de la gasolina.

Quienquiera que haya tomado la decisión, jefe cuyo nombre no sé, uno pensaría que antes de que la codicia nublara tu visión, al menos habrías considerado mantener el servicio a domicilio cobrando más dinero. Sin consulta con ninguno de los clientes, simplemente cancelado de la nada con una carta enviada para decirlo. Finalmente, en los numerosos errores de secretaria / recepcionista de su organización de los que he estado al tanto a lo largo de los años, ¡ni siquiera me envió la carta sobre la cancelación del servicio a domicilio!

El personal no está calificado para ayudar a adultos con necesidades especiales. Muy poco profesional para hacerle saber a un cuidador que el personal odia a un cliente.