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Servicios comerciales de Volvo Group: entrega de soluciones innovadoras para el futuro

Volvo es un nombre que se ha convertido en sinónimo de calidad, seguridad y cuidado del medio ambiente. La empresa ha estado a la vanguardia de la innovación en la industria automotriz durante más de 90 años y su compromiso con la excelencia es evidente en todos los aspectos de sus operaciones. Uno de los principales impulsores del éxito de Volvo es su división de servicios comerciales: Volvo Group Business Services (VGBS).

VGBS se estableció en 2012 como una organización de servicios compartidos dentro de Volvo Group. Su objetivo principal era brindar servicios de soporte a varias unidades comerciales dentro de Volvo Group, incluidas finanzas y contabilidad, recursos humanos, tecnología de la información, adquisiciones y logística. Hoy, VGBS opera como una entidad independiente con más de 6000 empleados repartidos en múltiples ubicaciones en todo el mundo.

Los valores fundamentales que impulsan VGBS son el enfoque en el cliente, la mejora continua, el trabajo en equipo y la colaboración, y la responsabilidad y la transparencia. Estos valores se reflejan en todo lo que hacen, desde su enfoque de la prestación de servicios hasta sus interacciones con los clientes.

Una de las fortalezas clave de VGBS es su capacidad de aprovechar la tecnología para ofrecer soluciones innovadoras que impulsen la eficiencia y el ahorro de costos en todas las áreas de operación. Por ejemplo:

- En finanzas y contabilidad: VGBS utiliza herramientas de análisis avanzadas como la automatización de procesos robóticos (RPA) y algoritmos de inteligencia artificial (IA) para automatizar tareas repetitivas como el procesamiento de facturas o la conciliación de cuentas.
- En recursos humanos: VGBS aprovecha los sistemas de gestión de recursos humanos basados ​​en la nube que permiten a los empleados en diferentes ubicaciones en todo el mundo acceder a los servicios de recursos humanos sin problemas.
- En tecnología de la información: VGBS proporciona servicios de administración de infraestructura de TI de extremo a extremo, incluido el diseño y la implementación de redes; administración de servidores; gestión de base de datos; desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, etc.
- En adquisiciones: VGBS utiliza plataformas de adquisiciones electrónicas que permiten a los proveedores de todo el mundo ofertar en contratos en línea, lo que reduce los costos asociados con los métodos de adquisiciones tradicionales.

Otra área donde VGBS sobresale es la sustentabilidad. Como parte del compromiso de Volvo con los objetivos de desarrollo sostenible (ODS), ha establecido objetivos ambiciosos para reducir las emisiones de carbono en un 50 % para 2025 en comparación con el año de referencia de 2013. Para lograr este objetivo, Volvo ha implementado varias iniciativas, como la electrificación de vehículos. ; utilizar fuentes de energía renovables como la energía eólica o los paneles solares, etc., que han sido apoyados por los esfuerzos de VGBC.

En conclusión,Volvo Group Business Services desempeña un papel integral en el impulso de la innovación en el grupo Volvo al tiempo que brinda servicios de soporte de alta calidad en todas las unidades comerciales. El enfoque de VGBC en aprovechar la tecnología, la sustentabilidad y la orientación al cliente hace que se destaque entre otras organizaciones de servicios compartidos. a nivel mundial. VGBC continúa esforzándose por alcanzar la excelencia a través de iniciativas de mejora continua destinadas a mejorar la experiencia del cliente mientras impulsa la eficiencia operativa a través de iniciativas de transformación digital como RPA, AI, IoT, etc., ¡lo que los ayudará a mantenerse a la vanguardia en el panorama competitivo actual!