Volkswagen Audi España, S.A. Revisar

Buen servicio al cliente, muy amable y atento. ¡Gracias!

Compro un Audi Q5, ya los 56.000 kilómetros se rompe el embrague; Parece ser el volante del motor bimasa el que se ha desgastado prematuramente. Tengo problemas para reparar 2700 euros. Les digo que voy a denunciar el Consumo y cuando les pido piezas gastadas me dicen que las necesitan como prueba para su defensa. Dos semanas después de esto, me confirman por escrito que han arrojado los pedazos a la chatarra. Algo huele a podrido. He podido descubrir que el volante bimasa es una parte mal diseñada en sí misma, y ​​se está instalando en casi todos los Audi, y otras marcas premium ... esta pieza hace que el auto no vibre, pero su vida en la mayoría Los casos son muy cortos y las reparaciones muy caras. NO LO INSTALAN A LOS TAXISTAS, NO LOS QUIEREN. Mi pregunta es ¿cómo nos tratan así a los clientes? ¿Crees que somos tontos? Lo mejor de todo es que VAESA no parece tener mucho interés en este tema ... no importa lo que haga su red de distribuidores. Decirme a la cara que me he puesto el coche por conducir es un insulto. Ya tengo una edad y he tenido muchos coches. Este es mi primer auto premium ... en el taller no me dieron auto de reemplazo ni pagando, no lo tenían, y encima me cobraron por error hasta el lavado de autos gratis. Este caso ya está reportado en Consumo. Mi registro: 8175GPC.

Increíble trato personal te dan, incluso a través de redes sociales como Instagram, donde el otro día subí una foto un poco de gracia ya que estoy esperando que me manden un T-Roc y el Community Manager me respondió con un GIF atendió mi problema e intento solucionarlo.
Encantado con el servicio al cliente.
Mis 10 !!!!

No dejes tu coche en un concesionario vw, ellos harán lo que quieras y no responderán por los errores.

CLIENTE FIEL DURANTE MUCHOS AÑOS CON TODOS LOS SERVICIOS EN VOLKSWAGEN NADA SIRVE PARA SER FIEL A LA MARCA SI ENTONCES TE DEJAN DIBUJAR Y NUNCA RESPONDEN AL CORREO DE AT. AL CLIENTE NO CONFIARÉ MÁS EN VOLKSWAGEN NO COMPRARÉ MÁS VOLKSWAGEN DAS FABRICACIÓN DE COCHES ROTOS CON MUCHAS DEFICIENCIAS EN SUS MATERIALES DE MOTOR E INTERIOR EN EL FINAL UN DESASTRE

Bonito lugar y mejores personas para trabajar. Profesionales todo el camino

Atención al cliente ordenada, he enviado infinidad de correos electrónicos con un problema que tengo en mi nuevo GTI y sin respuesta, a través del sitio web logré llamarme un día y explicar el problema que sigo esperando respuesta. Papa cero
Mi coche está apoyado en el bordillo, porque si pongo el freno de mano, las pastillas atascadas Volkswagen España se lava las manos después de haber comprado dos coches nuevos en 4 años.

Atención al cliente Audi España me llamó el 28/6/18 diciendo que mi coche estaba en el concesionario ... me engañaron, me llamaron y de nuevo me engañaron, asegurándome que estaba en el concesionario, a fuerza de insistir, así que Pude comprobar dónde estaba, me dicen que está en el campamento de Tarragona desde el 26/6/18, atención al cliente ??? ni España ni Alemania saben la fecha exacta de su llegada al concesionario ......... hoy 6/7/18 todavía no sé cuando llegó mi coche ...... más de 10 días para viajar 100 km ??? lo peor es que engañan a los clientes.

Al recibir la carta de Audi, con aviso de otro fabricante de airbag. La revisión y cambio realizado en Oleza Motor, la atención en los establecimientos ha sido grande y rápida. En general una atención muy profesional.

Molt trist veure una marca com Volkswagen ha enganyat a tota la gent que ha comprat um cotxe d aquesta marca

Dificultad para aparcar cerca de las 8:30 de la mañana.

Es un fabricante alemán de coches de gama media y buena calidad.

Siempre me he sentido como en casa ... Quién sabe cuándo nos volveremos a encontrar ...