Visual Aids Electronics of NC Revisar

Super informado, personal amable, atención personalizada y precios competitivos. Realmente me gusta que estén aquí en la ciudad.

Personal inteligente y capacitado. Todos conocen los entresijos de lo que llevan. Esto es algo que no puede decir sobre todos los negocios con los que trabaja, pero lo digo aquí.

Conocedor y servicial. Los usé antes y muy recomendados.

¡Ellos saben lo que hacen! Muy profesionales y apasionados por servir a sus clientes antes y mucho después de la venta.

Muy contento de encontrar Tri-Tronics para ayudar a nuestra iglesia con nuestras necesidades de equipo de sonido. ¡Estaremos de vuelta!

Tri-Tronics (TAV) vino a nuestra iglesia y les dijimos todo lo que queríamos hacer y escuchamos sus sugerencias para una actualización aún mayor, a lo que nuestra iglesia aceptó y el costo fue de $$$. Habían pasado más de 20 años desde que se instaló originalmente nuestro sistema audiovisual. Preguntamos y nos dijeron una fecha aproximada para la instalación.
Después de aproximadamente dos semanas después de la fecha de instalación indicada, se necesitaron numerosos intentos para obtener una respuesta sobre cuándo instalarían el sistema; después de todo, tenían la mitad del pago total. Finalmente, llamaron al jefe y recibimos una respuesta por correo electrónico / mensaje de texto. Todavía estaban esperando a que se hiciera el producto, después de dos meses del pedido.
Finalmente llegaron y tardaron más de lo que esperábamos, comparando esta instalación con la primera que hicieron 20 años antes. Cuando sacaron cosas, preguntamos si los dos monitores para el área del púlpito estaban; no estaban incluidos y sí, los extrañamos cuando recibimos nuestra parte de la orden de trabajo que tenía páginas e incluía nombres de partes que no entendíamos. Confió en que se incluyó todo lo que se discutió por hacer. Además, instalaron un nuevo monitor de guardería y no tenía un interruptor de volumen; es para la guardería donde duermen los bebés. Entonces, el instalador principal dijo que llame a la oficina, pueden agregar los monitores y cambiarán el altavoz de la guardería. Hicimos la llamada.
Sin embargo, la persona con la que hablamos originalmente dijo que lamentaba que fuera el único tipo de altavoz de guardería que tenían (sin interruptor de control de volumen), mientras que el instalador dijo que el TAV había pedido los incorrectos y estaba atascado y tenían que deshacerse de ellos. El jefe afirmó que no tenían interruptores de volumen.
Con respecto a nuestros monitores de púlpito, que son viejos y anticuados y por qué queríamos nuevos para que coincidieran con los nuevos altavoces, los que el jefe se olvidó de agregar a la orden de trabajo. TAV se negó a asumir ninguna responsabilidad por su error a pesar de que se señaló que debían incluirse como parte de la instalación. Nos dijeron que si los queríamos tendríamos que pagar el precio completo por ellos y la instalación. Me enseñaron a trabajar con el cliente y darle lo que quería, especialmente si cometíamos el error. Se negaron a quitarse nada por su error y ya les pagamos un precio muy alto por el trabajo y el producto. $$$
Pueden pasar otros 20 años antes de que necesitemos actualizar o agregar algo, pero NO será a través de TAV. Nos sentimos engañados y aprovechados. Una persona dice esto y otra dice aquello y luego retrocedieron en la palabra. Extremadamente no feliz.