4 hace años que
Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. No h...
Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. No hago esto a la ligera, sin embargo, le pagué a esta empresa para que reparara mi elevador de tijera Upright X20N hace varios meses, en el que finalmente aparecieron después de algunas ausencias (Fred), así que lo puso en marcha, pero me dijo tiene un interruptor arriba / abajo defectuoso, les pregunté si podían pedir otro y él respondió que no podían porque no sabían el número de serie. La semana pasada, los llamé de nuevo y Fred me dijo que vendría a ponerlo en marcha no volvió a aparecer después de lo prometido, luego me pasaron a Barry, asumí que es el gerente del departamento de reparaciones, de hecho resulta que es ser el dueño. Enviaron a un técnico diferente, Jeremy, en el que parece muy serio y pensó que tal vez serían los relés, por lo que se decidió pedir 5 nuevos relés para la máquina.
Esta mañana llamé para verificar el progreso y hablé con Jeremy, mientras que él me dijo que tenían tres máquinas nuevas en las que están trabajando para su empresa y que no tenían tiempo para completar mis reparaciones y que llamarían. yo (en el futuro, sin tiempo estimado)
cuando tuvieron tiempo de ocuparse de mi máquina. Ya les había pagado por un servicio que no se completó correctamente. Hablando de haber sido despedido, nunca he tenido una empresa, en mis 56 años, que haya hecho algo tan poco profesional, todo lo que tenían que hacer era como mínimo, llamar y decir que surgió algo que provocó un retraso en el servicio. su equipo, con un tiempo estimado para mis reparaciones, tan sencillo y respetuoso.
Así que acabo de hablar por teléfono con Barry, el propietario, donde me dijo que, de hecho, tenían algunas máquinas que debían comenzar a funcionar para su negocio y que necesitaban ver el panorama general de su negocio y que elija hacer eso primero. Por lo tanto, en resumen, el cliente fue y no es lo primero en su modelo de negocio.
Una nota final, se disculpó, pero no me devolvieron el dinero gastado en el mal trabajo de reparación.
Nota personal: Vaya a Bobs Equipment para obtener el servicio y el equipo adecuados, me dijeron que estarán aquí dentro de una hora.
Traducido