Vindis Group - Cookes of Fakenham Revisar

Tengo mi auto nuevo hoy ... James me ayudó mucho al saludarme la semana pasada ... hablando de mi auto ... trabajo de papel hecho ... definitivamente recomiendo el excelente servicio de las cocineras con una sonrisa ... muchas gracias

Excelente, educado y rápido servicio por parte del equipo de servicio.

Muy buen servicio y buenos consejos. Precauciones de Covid en su lugar

Mi auto comenzó a hacer un ruido horrible camino al trabajo la semana pasada. Los cocineros lo miraron de inmediato y encontraron una piedra en los frenos que clasificaron. Muy feliz y no muy caro

Tomé mi auto para MOT y fallaron porque el faro no funcionaba, el amortiguador tenía una fuga de líquido grave y la cubierta antipolvo de la rótula de la barra estabilizadora estaba excesivamente deteriorada. Cuando lo llevé a un garaje diferente, todo lo que necesitaba pasar era un Más

Servicio al cliente muy, muy pobre. Están bien cuando el automóvil funciona bien, pero cuando se descompone y todavía está en garantía, realmente son inútiles, mezquinos, amargados y mezquinos. Ir a otro lado es mi consejo. Terminé yendo a otro concesionario que, cuando dije por qué no íbamos a Coca-Cola como lo hacemos normalmente, dijo que esto no fue una sorpresa para ellos, ya que habían captado a muchos clientes debido al mal servicio al cliente de Cokes. Por la forma en que nos trataron, por la forma en que nos hablaron, porque fueron tan inútiles que nunca los volveremos a usar.

El personal amable y servicial hace que ir a reparar su automóvil sea una buena experiencia en lugar de una que teme.

gran servicio de Callum, muy útil y experto lo recomendaría a cualquiera :)

Bien feliz servicio al cliente increíble servicio muy rápido masivo gracias por Matt Hill
No puedo darte de liebre más de 5 estrellas, solo me permitiste 5 estrellas pero te mereces un 10 estrellas
el trabajo es de 10 estrellas mantener el servicio al cliente siempre mejor como ahora como este realmente buenos autos lo recomiendo
Definitivamente volveré algún día otra vez
Gracias

He tenido muchos problemas con VW UK,

No respetarán su garantía de óxido en mi camioneta a pesar de que un informe realizado por una inspección independiente ha dicho que el óxido en mi camioneta ha estado allí durante 8 años o más, lo que no es cierto ya que la camioneta solo tiene 8 años. . Si el óxido ha estado en la camioneta durante 8 años o más, ¿significa esto que Volkswagen está pintando camionetas oxidadas y vendiéndolas de todos modos?

No me dejaron usar una compañía de mi elección y tuve que usar a alguien que ellos supieran. Ahora no están dispuestos a hablarme más sobre este asunto y han cerrado mi queja que hice cuando no han resuelto el problema.

Cuando pedí por primera vez el informe que estaba hecho, le pregunté a alguien de la oficina ejecutiva de VW Reino Unido que dijo que primero leería el informe antes de que estuviera dispuesto a enviármelo. He estado tratando de superar a estas personas porque son groseras y no están dispuestas a intentar resolver el problema.

Estoy buscando buscar asesoramiento legal contra VW sobre esto porque no aceptarán la responsabilidad y básicamente han dicho que la camioneta ya estaba cubierta de óxido cuando la trajeron.

En este momento actual, nunca volvería a comprar un Volkswagen y no los recomendaría, harían cualquier cosa para tratar de no hacer algo.

Ahora estoy tratando de ponerme en contacto con personas de VW en Alemania para intentar solucionar este problema.

No confíe en las garantías que ofrece Volkswagen, no significan nada y si las busca en Google, multará a muchas personas que se quejan de ellas.

Concesionario brillante, espero tener todos mis coches de este distribuidor en el futuro previsible. Tratados como amigos. Gran servicio y postventa. Gran equipo. Actualmente tengo el auto mío y de mi esposa desde aquí. Gracias chicos

Estoy muy feliz de haber comprado mi auto a cocineras. Encontré el auto en línea y traté con Adam, el vendedor, por teléfono. El servicio que recibí fue excelente. Incluso llevó el auto a un concesionario más cercano para que lo probara y finalmente lo comprara. Recibí una llamada telefónica para asegurarme de que estoy feliz y responder cualquier otra pregunta que pueda tener. ¡Ha sido una experiencia placentera! :)

Creo que esta empresa es absolutamente espantosa, ni siquiera merece una estrella. Me vendieron falsamente un auto, afirmando que tenía Bluetooth, control de crucero y 1 dueño anterior, resulta que en el libro de registro ya había 2 anteriores, para entonces la garantía de devolución del auto había terminado. Sí, tal vez debería haberlo investigado más, pero ¿cómo puedes anunciar algo que no está allí? También estaba en el papeleo, pero me dijeron que no se podía hacer nada. no había Bluetooth ni control de crucero, el hombre que me lo vendió tampoco me dejó mirar alrededor del auto. Me dijeron que después de varias visitas arreglarían el Bluetooth, pero nunca lo hicieron. Tuve un servicio que duró de 10 am a 6 pm y no me proporcionaron un auto de cortesía, el servicio al cliente fue pésimo, cada vez que preguntaba cuánto tiempo sería, me decían media hora, pero aún así terminé esperando. horas después de eso. Fueron groseros y bromearon sobre el hecho de que había estado allí todo el día. En el último año he ido con frecuencia para decirles que no puedo pagar el auto y me han dicho que llame a alguien porque no pueden hacer nada o que haga cosas que están en contra de la ley para que el auto valga lo que quedaba. sobre la deuda pendiente, por ejemplo. Quemando el auto. Cada vez que fui allí, no querían ayudarme y me rechazaron. Me alentaron a obtener un préstamo bancario para pagar el auto, pero también tendría que sacar otro auto financiado por su compañía. Creo que es repugnante. No recomendaré a estas personas, no se preocupan por sus clientes y felizmente te joderían. Afortunadamente ahora estoy fuera de esta deuda no gracias a ellos, además si eres joven y buscas un coche no vayas allí!

Había estado buscando un VW específico y encontré uno en Cooke s. Mi experiencia desde la visita inicial hasta la recogida del coche fue excelente. Todos los miembros del equipo fueron amables y profesionales, sin embargo, destacaría a Matt Hill por su compromiso y atención al detalle durante todos nuestros tratos. Nada era demasiado y lo convirtió en un proceso agradable y sencillo. También hace una gran taza de café.
Mi agradecimiento a Matt y al resto del equipo, gran trabajo. Neil