Video Revolution Revisar

Ellos arreglaron mi televisor Samsung de 43 "y honestamente puedo decir que arreglaron mi televisor más barato que cualquier otra persona. ¡Son personas muy cordiales y agradables! ¡Verifique la revolución de video cuando necesite reparaciones en su televisor! No se arrepentirá su ¡¡decisión!!

Mal servicio, mala comunicación, empleados incompetentes. Tener cuidado

Enviamos gente aquí todo el tiempo para la reparación de televisores, pero llamaron al dueño de la empresa para la que trabajo. No mencionaré ningún nombre, pero perderán muchos negocios por esto. ¡¡Mal movimiento!!

Buen consejo + formación sobre nuevo mando a distancia.

El servicio fue excelente. Muy útil, conocedor. ¡¡¡Extremadamente feliz!!!

Dustin y Eddie son geniales. Ayudaron a convertir una situación negativa en positiva.

Muy buena selección de electrónica. De hecho, tuve videos transferidos de VHS a DVD

¡¡¡¡Tener cuidado!!!! Si pudiera calificar este lugar con cero, lo haría. ¡Que broma! La peor comunicación de mi vida. Tenían el subwoofer de mi casa para mi centro de entretenimiento desde el 21 de enero de 2017 hasta el 26 de junio de 2017 (eso es, casi medio año) ... cuando me dejé, me dijeron que pasarían unas semanas antes de que me llamaron para un presupuesto. Me llamaron como dijeron unas semanas después y me dijeron que serían $ 350.00 y un par de semanas antes de que recibieran las piezas. Supuse que sería a finales de febrero antes de que estuviera terminado. Hace meses y nunca recibí ningún tipo de llamada de seguimiento. No sentí que tuviera que llamar, sentí que sería un poco agresivo y quería que se arreglara bien. Meses después de esta terrible experiencia me encontré con un empleado de 2 veces diferentes preguntando por mi sumiso. Dijo que lo comprobaría por mí y en ambas ocasiones nunca me llamaron. No fue hasta el 21 de junio de 2017 que recibí una llamada telefónica para avisarme que estaba listo. Les pregunté qué iban a hacer por mí porque estaba muy insatisfecho.El gerente de servicio comenzó a darme un discurso sobre cómo tenían problemas para obtener piezas (en ningún momento me notificaron sobre este problema), así que pregunté para ver qué tipo de descuento que me daría y me dijo $ 50.00 ... ¡eso fue un insulto! A este ritmo, debería haberme cobrado por las piezas que eran alrededor de $ 100.00. Cuando fui a recoger el submarino, le dije que pagaría $ 250.00 y estaría satisfecho o simplemente me cobraría los $ 350.00 y estaría en camino. . Dijo que no podía cobrar los $ 250.00 porque ya tenía demasiado dinero ... ¡fue un error estúpido! Pagué los $ 350.00 y me fui. Creo que lo que más me molestó fue que el recibo incluso muestra que se hizo el 19/05/17. MANERA DE DIRIGIR UN NEGOCIO ¡Ron!

Primero, solo quería decir que realmente odio dejar una retroalimentación no positiva, pero creo que es justo y posiblemente ayude a su gerencia a mejorar su negocio.
Dejé mi receptor de gama alta allí para obtener un diagnóstico y una estimación. Después de más de 30 días, casi recuperé mi receptor sin absolutamente ninguna información. Tuve que hacer al menos 2 llamadas telefónicas cada semana. Nadie sabía realmente cuál era el estado de mi unidad. Me prometieron una devolución de llamada, pero NUNCA recibí una devolución de llamada. Seguí recibiendo diferentes nombres para una persona que maneja mi unidad. Finalmente, después de muchas llamadas, me dijeron que la unidad tenía que ser enviada para su reparación y que costaría $ 150 por envío y el costo de reparación sería lo que fuera. De todos modos, me gustaría que me dijeran que no pudieron diagnosticar mi unidad después de 10 días, para poder repararla en otro lugar. Fue un poco frustrante después de más de 30 días, y volver al punto de partida nuevamente ...

Compré un sonido envolvente Sony y un televisor Sharp de 65 "en 2012 de Video Revolutions cuando nos mudamos a Tulsa desde Houston y construimos nuestra nueva casa. Todo funcionó de maravilla hasta los últimos 6 meses y comenzamos a tener problemas con Cox. Se puso tan mal que decidí llamar a Video Revolutions para que uno de sus técnicos saliera y averiguara si Cox lo había cableado mal. Enviaron a un técnico llamado Craig. Lo hizo funcionar perfectamente en menos de 15 minutos. Dejó su número de celular en caso de que Necesitaba ayuda. Así que el sábado pasado por la tarde tuvimos una subida de tensión y la televisión se apagó de nuevo. Llamé al número de móvil de Craigs y él estaba fuera de la ciudad con su familia, pero se tomó un par de minutos para ayudarnos a aprender de nuevo a utilizar la televisión. Más de 50 años de ventas antes de jubilarme, así que agradezco a un hombre y una compañía tan genuinos. Enviaré a todos mis amigos allí en el futuro.

Lugar interesante. Me encantó caminar por cada esquina y ver algo interesante. Pude encontrar un producto en particular en su sala de "cierre" por un excelente precio.
El vendedor detrás del mostrador era un tirador directo, al tipo de persona. Entonces, cuando estaba buscando este producto en particular, me entristeció escucharlo decir que era un producto moribundo con cebada que ya no había demanda para este tipo de medios.
Definitivamente echa un vistazo a este lugar para necesidades de estéreo y televisión.

Servicio impresionante y agradable, muy informativo y limpio. ¡Tony se aseguró de que entendiéramos todo! Gran experiencia y los recomendaremos a todos.

Esos muchachos fueron sobresalientes desde el trabajo con Randy hasta los instaladores. Siempre lo he comprado y siempre lo compraré en realidad virtual.

¡La nueva Sony es genial! ¡La entrega y la instalación fueron geniales!

El personal del lugar increíble siempre va más allá para ayudar

Trabajo excepcional. A tiempo, profesional + muy cortés y servicial. Muy buena experiencia

Servicio impresionante como siempre. Tony nos ayudó hace 14 años y sigue siendo genial. Muy profesional y complaciente.

¡Todo el equipo fue maravilloso! Tuvimos una gran experiencia. Gran instrucción, grandes productos. El servicio es la razón por la que seguimos eligiendo Video Revolution. ¡Randy y Tony fueron increíbles! ! Muchas gracias !

Conocedor y servicial. Convirtieron un viejo carrete a carrete de audio en una unidad flash para restaurar mis recuerdos. ¡Gracias!

Personal capacitado y tienen todo lo que necesita para sus necesidades de A / V.

Un rápido agradecimiento a Craig por conectar nuestro sistema de entretenimiento y
afinado después de nuestro reemplazo de alfombra. ¡Craig es un verdadero profesional!

Estos muchachos tienen una gran selección y saben lo que hacen. Graham fue muy servicial y conocedor de todo. Pudo explicar todas las diferencias entre cada uno de los televisores y ayudarme a comprender los pros y los contras de cada uno. Si buscas una nueva televisión de alta gama, este es el lugar para conseguirla.

Hicieron un muy buen trabajo en un trabajo grande y más complicado de lo habitual para mí aquí. También hicieron excelentes recomendaciones sobre qué comprar. Estoy muy satisfecho.

Estos chicos son una broma. Tengo un televisor TCL fuera de garantía que (según el fabricante) probablemente tiene una placa base defectuosa. Llamé a estos chicos y les pregunté si trabajaban en este modelo de TV. Les expliqué la situación y les dije que estaba buscando una estimación "aproximada" de lo que se necesitaría para reparar este modelo, asumiendo que la placa base era realmente lo que necesitaba reparación. Me dijeron que no hacen cotizaciones por teléfono, pero que podría traerlas por una.

Le expliqué que preferiría no cargar con un televisor tan grande y no estaba buscando una cotización legalmente vinculante. Dije que me di cuenta de que podría no ser la placa base y que podrían abrirla y encontrar algo más mal en ella, pero * suponiendo que fuera * la placa base, ¿cuánto costaría reemplazar esa parte?

Me preguntó cuál era la parte de la placa base y le dije que no tenía idea, parte del motivo por el que llamaba. Su respuesta fue que él tampoco sabía, ¡cómo podía saber que hay tantos! Por supuesto que no me preguntó el número de modelo ni nada, así que claramente no quería hacer el esfuerzo de siquiera buscarlo. Además, claramente no funcionan mucho en estos televisores (uno de los fabricantes de televisores más grandes del mundo) si no están familiarizados con las piezas.

Ok - bastante justo - tomaré su pereza. Entonces pregunté ¿qué pasa con el trabajo de parto? En promedio, ¿qué se necesita para reparar una placa base en un televisor de 55 "? ¿1 hora, 2 horas, 5 horas? ¿Y cuánto cobra por la mano de obra por hora?

Él se rió de mí y dijo "seguro que no lo haces fácil, ¿verdad?"

Simplemente le expliqué que quería conseguir algún tipo de estadio para saber si debería tirar la toalla y comprar un televisor nuevo (este televisor costaba solo $ 350 y sospechaba que incluso una reparación barata probablemente costaría al menos la mitad). ¿No pudieron darme una idea aproximada de los costos laborales?

Luego se echó a reír como un maníaco y gritó: "No damos estimaciones por teléfono, no damos estimaciones por teléfono ..." Una y otra vez hasta que tuve que colgar.

Dijeron que mirarían nuestra pantalla plana y nos cotizarían una reparación. Lo trajeron, lo miraron (simplemente sentarse en el mostrador no quitó la parte trasera ni nada) y luego nos cotizaron más de lo que costaría reemplazar el televisor. El tipo dice que espere un minuto, vuelve atrás y saca una televisión más pequeña y más vieja que la mía y trata de vendérmela por el mismo precio que podría arreglar la otra. Me niego y empiezo a llevar mi televisor de vuelta al coche que intenta que lo deje. (Supongo que para que puedan arreglarlo y venderlo a otra persona). Le dije que no, gracias, simplemente lo tiraría a la basura en mi casa. La peor experiencia no volverá.

Los productos y la frescura de todo en la tienda fueron increíbles. Pero la gente que trabaja allí no tiene entusiasmo y saca todo el aire de mi globo. Cuando salí de allí, mi globo ni siquiera parecía un globo. Mi globo parece algo completamente diferente a un globo. No había absolutamente nada de aire en mi globo.

Dustin y Taylor pudieron superar una situación confinada para completar el proyecto para nuestra satisfacción.

Fantástica instalación e instrucción sobre el uso del equipo.

El lugar revolucionario para obtener respuestas a todas sus preguntas sobre videos

Gracias a Aaron y Craig por toda su ayuda y paciencia conmigo.
Estoy muy contento de haber ido a Video Revolution en lugar de a una gran tienda. haría
¡Recomiendo encarecidamente a cualquiera!

Los técnicos estaban muy bien informados y no perdieron el tiempo.

Brandon y Eddie hicieron un gran trabajo y fueron muy amables y serviciales. También trabajaron con AT&T para resolver un problema con éxito

Se copiaron muchos DVD familiares. Esperaba pagar un par de cientos, pero era menos de cien. Allí también trabaja gente fantástica.

Agradezco la atención personal y el seguimiento que le han dado a nuestra situación. Siempre estará disponible por teléfono o correo electrónico para asegurarse de que estemos satisfechos con su trabajo. Estamos muy contentos con la TV y el trabajo y les agradecemos mucho.

Buenos servicios de reparación de dispositivos súper electrónicos.
Tuve un daño por agua en mi televisor Samsung de 40 "y muchos centros de reparación me aconsejaron que comprara uno nuevo en lugar de invertir mucho dinero en una reparación.
Como última opción visité video revolutions y me repararon la televisión a un precio razonable de $ 150.

Les habría dado 4 estrellas si me hubieran entregado mi televisor en la fecha prometida. En mi caso, tardaron 4 semanas en reparar mi televisor.

En pocas palabras: buen servicio a un precio razonable, pero es posible que se tarde demasiado en realizar el servicio. Puede ser que la larga espera se deba a otras razones técnicas.

El equipo de Video Revolution ha ido más allá para ayudarme. Si desea un excelente servicio al cliente después de la venta, que inevitablemente necesitará, vendría aquí a las grandes tiendas en un santiamén. De hecho, saben qué pasa con los productos que venden y cómo sacar lo mejor de los productos. No podría estar más feliz con la revolución del video. ¡Definitivamente compraré todo mi equipo de audio y video doméstico desde aquí!

Muy informado y muy cortés, educado. Hicieron un gran trabajo para mí esta vez

El personal fue amable y asertivo y me ayudó con todo lo que necesitaba. Gran variedad de productos y precios competitivos, aunque nuestros parlantes funcionan en nuestra televisión. Sus "barras de sonido" convierten su sala de estar en un teatro. Tengo 2 barras de sonido en mi vida. habitación y esperamos ver películas todas las noches, qué delicia .. .. .. ..

Un poco caro convertir VHS a disco, pero el único lugar que pude encontrar. También se tomaron su tiempo para hacerlo.

¡Fueron increíbles! super profesional, respetuoso y ocd como yo
gracias

Muy informativo + útil. Respondió todas las preguntas

¡Gran trabajo! Me quedé hasta tarde para terminar todo

Acabo de terminar de ocuparme de este lugar este fin de semana. Llevé mi televisor hace 11 días para su evaluación y posible reparación. Después de 3 días y sin recibir noticias de mi esposa para verificar el estado de la televisión, la persona con la que habló le dijo que aún no la había mirado y básicamente la colgó. Seis días después me llamaron a casa y me dijeron que no podían arreglar mi televisor a pesar de mucha "investigación en Internet". También informó que sabían lo que estaba mal pero no podían obtener la pieza necesaria. Después de esta revelación, rápidamente me colgó. Entonces, después de esto, me comuniqué con el departamento de servicio por correo electrónico para solicitar el número de pieza o cualquier información sobre la pieza sin éxito. Es como si este lugar no le gustara a sus clientes. Descortesía desde el primer día, falta total de comunicación y sin ninguna urgencia. Nunca recomendaría este lugar a nadie.

¡Brandon fue muy profesional, cortés y un gran instructor! Sin duda, es un gran activo para su empresa. Fue una verdadera bendición tenerlo en nuestra casa. ¡Gran trabajo!

La gente de Video es muy útil. El mejor lugar para comprar TV, etc.

¡El mejor lugar para colocar películas caseras de 8 mm y diapositivas en DVD!

Preguntaban con conocimiento y se ocuparon de cada una de mis necesidades para reparar mi televisor de pantalla plana. Graham y los chicos hicieron todo lo posible para asegurarse de que todas las preguntas que tenía fueran respondidas.

Primera vez allí, buscando un reproductor de DVD. El más barato que me mostraron fue de $ 69.00. Pero después de buscar, encontré algunos en un estante envueltos en cinta adhesiva, eso decía $ 29.00. No pregunté por ellos. Tenían el L.G.t v más plano. Era hermoso y tenía un precio excelente de $ 9,999.

Completo y puntual con una instrucción buena y fácil.
Gracias

No puedo decir lo suficiente sobre Video Revolution. Recientemente nos mudamos a una nueva casa y el estudio estaba muy lejos de donde entraban Internet y el cable. Ahora, hace mucho que soy fan de TIVO y su última tecnología funciona con Internet. Tengo la tecnología inalámbrica de Linksys y la prefiero a la inalámbrica Cox Cable. Me comuniqué con VR sobre la ejecución de una conexión de red a la sala de estar. Cole & Marcus salió y consiguió que todo funcionara sin problemas sin tener que conectar una nueva red. ¡Planeo comprar un televisor nuevo la próxima semana y será de VR! Gran servicio.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Mi mala experiencia con ellos no es simplemente una ocurrencia única. No solo estaban teniendo un mal día. Está en la base de sus valores que no valoran al cliente, sino que solo piensan en términos de ganancias. Estos son chicos de video amateur que se consideran profesionales, pero no se conducen profesionalmente. He hecho negocios con ellos durante décadas porque no sé a dónde más ir para la duplicación de DVD. Desafortunadamente, son uno de los únicos juegos en la ciudad cuando necesitas transferencias de cinta a DVD o duplicación de DVD. La mayoría de las veces, ha sido una experiencia insatisfactoria. Tardan una eternidad. Se comunican mal con el cliente. Y la opinión del cliente no se valora. Más bien, su opinión es una molestia para ellos y no lo pensarán dos veces antes de decirle que no es bienvenido allí si les da algún comentario negativo directo sobre su desempeño. Este es realmente un último recurso para hacer negocios con Video Revolution.

Mi chica, Karen, me pidió que comprobara si iba sin cable hace unos quince meses. Video Revolution me cotizó $ 350.00 para la instalación y la conexión de una antena exterior. Su chico apareció e hizo un trabajo que simplemente NO FUNCIONA. Ha regresado a nuestra casa cuatro veces, ahora hemos gastado más de seiscientos dólares y su última llamada fue que no podía hacer nada al respecto. Compañía sin valor con trabajadores aún más sin trabajo ... ¡especialmente Tom! Vete. Otras personas, estén advertidas. Pozo de dinero en su futuro. Son inútiles.

¡El gran Tony es maravilloso y muy inteligente! ! !

Me consiguieron la pieza que necesitaba para el regalo de cumpleaños de mi hija con MUCHO tiempo para asegurarme de que era la correcta.
¡Gracias de nuevo chicos!

INCREÍBLE ... Mezcla de equipos antiguos; ¡Marcus & Cole reconstruyeron nuestro desorden en un maravilloso sistema de sonido envolvente!
Recomendado por varios amigos, la realidad virtual fue mi primera opción ...
Las excepciones fueron altas, ¡los resultados fueron asombrosos!
... ¡5 estrellas doradas!
Don y Amy Booher, BA

El peor servicio al cliente !!!
Alquilé una pantalla de proyección y mientras salía en mi auto, un tipo (que se negó a darme su nombre) sale gritándome diciendo que le rompí la pantalla. Así que vuelvo a la tienda y le pregunto qué está roto. Me muestra un trozo de plástico que no se enrosca porque está rajado. Cuando le digo que fue así cuando lo conseguí, básicamente me llama mentiroso. Esta no es forma de tratar a un cliente.

Buen trabajo, se tomó el tiempo para mostrarme cómo funciona. Gracias

Brandon + Austin fueron excelentes. tuvieron que hacer un soporte diferente para nuestra televisión y fueron muy eficientes y conocedores

Llamé y traté de explicar mi problema con mi televisor por teléfono para ver si vale la pena mencionarlo para obtener un presupuesto de reparación. Me dijeron que no diagnostican por teléfono, lo cual es comprensible. De modo que saqué el televisor de 75 "de la pared y lo traje a la tienda solo para que un chico de la recepción me dijera de inmediato que no se puede reparar sin siquiera mirar el televisor o dejarme terminar de describir el problema. Suena como algo que podría y debería haber sido informado por teléfono si ese es realmente el caso.

Dustin y Eddie hicieron un buen trabajo y fueron muy amables y serviciales. ¡Me gustaría tenerlos de vuelta para el resto del trabajo! Incluso limpiaron después de ellos mismos

¡Técnicas de instalación muy útiles! Satisfecho con su servicio. Gracias

Hombre, tuve un diagnóstico erróneo desde aquí, pero Vic, que es un buen tipo, me conectó con un televisor nuevo y me bajó la mitad del precio. Sé que algunas personas pueden haber tenido algunas malas experiencias, pero realmente han hecho todo lo posible para cambiar este lugar. Creo que tuvieron problemas con los técnicos allí en un momento y bueno ... todo lo que tengo que decir al respecto es que son una raza en extinción y algunos de ellos se sienten invencibles a la terminación del trabajo, así que hacen lo que les agrada (algunos de ellos, no todos) así que la revolución del video solo tuvo que eliminarlos;) Gracias por tu ayuda Vic, te agradezco Dude

Muy agradable + informativo- configuración completa

Tony + socio fueron increíblemente útiles y útiles, ¡como siempre! ! !

No tengo todo lo que necesito pero estoy dispuesto a pedirlo

Muy útil y rápidamente localizado y solucionado el problema. Muy buenos caballeros, Tony y Eric.

Gran servicio, el mejor lugar para comprar un televisor.

Servicio amable y servicial. El único lugar al que iré de ahora en adelante para los oradores.