Victory Vision Care Inc Revisar

Visité Victory Vision Care para hacerme un examen de la vista y recetar lentes de contacto. El examen fue bueno y el optometrista y el equipo fueron agradables. Había concertado una cita, pero había una acumulación de personas y mi examen terminó cumpliendo con el horario de cierre. Debido a esto, el optometrista me pidió que regresara un par de días después para la parte de dilatación del examen que hice y tuve una experiencia similar.

Sin embargo, su personal me dijo que mi examen no estaba cubierto por mi seguro y me hizo pagar el examen de mi bolsillo, pero luego recibí una explicación de los beneficios de mi seguro y descubrí que sí facturaron a mi seguro por el examen. Además de eso, debido a que visité dos veces (primero para la mayor parte del examen y segundo para la parte de dilatación del examen), facturaron a mi seguro dos veces. Afortunadamente, mi cobertura de seguro es sólida, pero parece que les pagaron tres veces (una por mí y dos por mi seguro) por el mismo examen de la vista de rutina. No estoy seguro de si esto es un error o una práctica engañosa intencional, pero tengo la intención de averiguarlo.

Además, pedí la receta de mis lentes de contacto después de ambas visitas y en ambas ocasiones trataron de presionarme para que hiciera un pedido y me dieron una excusa de por qué tendría que volver por mi receta. Esta es una práctica ilegal (consulte la Regla de lentes de contacto de la FTC) y tengo la intención de denunciarla.

Cosas coviduales: toca el timbre afuera, alguien vendrá a buscarte y verá lo que necesitas. Marcadores de distancia de 6 'en el suelo. Parece que también pueden estar espaciando a los pacientes. Yo era un acompañante, y solo había una persona esperando en el banco y otro cliente terminando. Todos enmascarados.

Debido a que aplasté mis lentes mientras dormía y lo puse todo en un ángulo extraño y me estaba dando constantes dolores de cabeza, aparecí para ver si podían ajustarlo por mí. Paula con sus manos mágicas las arregló rápidamente. Las gafas no se resbalan, no hay dolor de cabeza, descansan muy bien sobre las máscaras. 10/10.

Concerté una cita para mi examen anual de la vista a través de zocdoc. Tuve que llamar para que me dejaran entrar en la tienda, lo que me dejó a gusto. Había desinfectante de manos tan pronto como entraste, lo que me alivió aún más. El tiempo total de espera no superó los 10 minutos.
Me reuní con el personal para algunas pruebas preliminares y luego me acompañaron a la habitación para reunirme con la Dra. Chung, quien fue muy minuciosa durante todo el examen de mis ojos. La cita duró unos 20 minutos. Programé una visita de seguimiento y salí por la puerta. Definitivamente regresaré aquí para mis exámenes de la vista. El personal es muy profesional y eficiente.

Tuve mi primera cita con el Dr. Chung y la totalidad de mi experiencia fue maravillosa. No esperaba que mis ojos se dilataran, así que cuando eso sucedió, no pude ver nada. ¡El asistente que recibió mi pago me ayudó a completar la transacción porque no podía ver la pantalla! Entonces, mi teléfono murió, pero necesitaba que me llevaran a casa. ¡La mujer de la recepción me dejó prestado el cargador de su teléfono y me salvó el día! Tanto el técnico como el médico fueron amables y, aunque ocupados, no se apresuraron a completar la cita ni se saltaron ningún paso como en muchas otras consultas de la ciudad de Nueva York. Feliz de tener mi examen anual de la vista con personas tan atentas.

Excelente servicio al cliente. Paula es asombrosa. Tengo un pequeño problema con mis marcos y ella ha sido de gran ayuda. Los manipuló para que se ajustaran mejor a mi rostro. Voy a probarlos durante una semana. Me dijo que volviera con cualquier problema y que, si fuera necesario, volvería a colocar los lentes en otros marcos. ¡Estoy decidido a volver!

El optometrista es excelente, tuvo mucho cuidado al tratarme. Un ambiente muy profesional y agradable.

El Dr. Chung fue muy amable y servicial. Hizo un examen completo e hizo recomendaciones útiles. Me registré en la oficina unos minutos antes y me atendieron de inmediato. El personal de la oficina fue muy amable e incluso me ayudaron a elegir vasos nuevos.

Parece un lugar bastante decente. El personal fue útil, los Dres. comprensión y conocía sus cosas. Aunque no creo que los precios de los anteojos sean tan baratos. XO.

Tuve una experiencia maravillosa con el Dr. Chung. Pudo completar un examen de lentes de contacto, un examen de la vista y un examen de retina, todo en una sola visita. Ella fue muy minuciosa y detectó algunos problemas por los que me refirió a un especialista en retina, y estoy muy agradecida por su experiencia.

El personal de Victory Vision Care también es excelente. Buena comunicación con la programación, transparente sobre precios y seguros, y muy eficiente. Si desea que le revisen los ojos, ¡vaya a VCC!