Viceroy Hotel Group - Cassa Hotel NY Revisar

La cama es genial, el personal es amable, el servicio de limpieza se comporta un poco raro con que estés en la habitación cuando trabajan pero son eficientes.

El personal es muy amable y escucha sus solicitudes. El hotel está bien y limpio.

habitaciones demasiado pequeñas. habitación estándar no mucho más grande que una cama doble

Un lugar agradable, gente amable y educada, un hotel limpio con fallas menores por satélite en la televisión y una cafetera en una habitación suite es inaceptable.

Gran hotel, justo entre la 5ª y la 6ª avenida. Personal encantador y una bonita habitación.

Muy moderno, limpio, seguro y a un precio razonable para Manhattan. El personal es muy amable y atento. Definitivamente nos volveremos a alojar allí.

Habitaciones muy limpias, gente muy agradable y el restaurante, Butter, estaba delicioso. ¡Sobre toda una experiencia fantástica!

Muy mal hotel, servicio, segundo día tuvimos que cambiar de hotel, las habitaciones son viejas y el trato es malo

Su ubicación es simplemente excelente

Excelente ubicación, personal amable, habitación cómoda y grande para NY

Gran hotel. Muy limpio y el personal de recepción es excepcional ...

Hotel con gran personal. Estaban dispuestos a ayudar. Somos una pareja con un bebé y se encargaron de cambiarnos a una habitación más grande. Hay un espacio abierto en el décimo piso donde el bebé puede tocar el aire acondicionado. La ubicación es muy turística. En general, una excelente experiencia

Entrega de correo terrible. He perdido paquetes y Amazon me sigue enviando mensajes de que el hotel está rechazando mis paquetes.

Además, el único ascensor que funciona está ocupado. tienes que esperar 10 minutos (ya veces está tan lleno que tienes que esperar otros 10 minutos).

Estancia perfecta y una habitación de tamaño decente en la ciudad de Nueva York

Elegí este hotel porque tuve una reunión con una gran agencia de seguros y el hotel está al otro lado de la calle de sus oficinas. Mi esposa vino conmigo y decidimos pasar el fin de semana en Nueva York y no quería cambiar de hotel. Este hotel ha superado mis expectativas. La calidad del servicio y la ubicación son excelentes. Es de gran valor.

El hotel es realmente agradable, pero no ofrecen comida en el servicio de habitaciones.

Excelente ubicación para Times Square, habitación bonita, tranquila y limpia, personal amable

Cenamos en Butter. La chuleta de cerdo ahumada con tabaco estaba deliciosa.

Bonito hotel, buena ubicación, habitaciones limpias.

¡Increíble! Servicio de primera. Buena ubicación. Cama, almohadas, sábanas, toallas y batas extremadamente cómodas. Solo estuve una noche, así que no puedo comentar sobre el servicio de limpieza, aparte de que nuestra habitación estaba impecable cuando llegamos. Solo necesita que el restaurante y el salón / bar abran.

La experiencia en general fue satisfactoria, hasta el momento en que regresé a Brasil. Al momento de mi salida solicité un taxi a través del hotel, me informaron que pagaría $ 60 al propio conductor. Pagué en efectivo en el momento en que me dejó en el aeropuerto. Resulta que el hotel cobró $ 50 más tarde en mi tarjeta de crédito alegando que el monto se refería al taxi solicitado. Como no obtuve un recibo con el conductor, no pude probar que me cobraron dos veces y se quedaron. Estoy comentando para advertir a los futuros huéspedes del hotel.

Muy buena ubicación en Times Square y el otro corazón de Manhattan. ¡El colchón de la cama era bueno! Y me encantaba el baño.

Buen servicio. Habitaciones limpias. Comida increíble.

El conserje fue muy servicial. Me dijo dónde conseguir comida, me dio un paraguas y me ofreció agua con limón, ¡que estaba DELICIOSA!

Tuve una estancia de una sola noche y descubrí que el personal, la habitación y la ubicación superaron las expectativas. Mi habitación estaba limpia y la cama muy cómoda. Es un paseo corto hasta los teatros de Times Square, Rockefeller y Broadway, sin hacer ruido por la noche cuando intentas dormir. Gimnasio y wifi gratuitos, sin embargo, el wifi no está asegurado, por lo que no es una conexión tan segura.

Bonito hotel en la mejor ubicación. Las vistas desde las ventanas son excelentes (especialmente si se encuentra por encima del piso 25). ¡Desde mi baño podía ver el cuadrado del tiempo! Eso estuvo muy bien. No tienen restaurante propio, pero hay un restaurante en el sótano. El desayuno no es bueno. Mejor ir a otro lugar del barrio.

a una cuadra de Times Square, dormimos en la parte de "apartamentos" donde no se proporciona servicio de habitaciones. Las habitaciones son silenciosas, pero si abres las ventanas puedes escuchar el ruido del tráfico incluso de noche.

Pequeñas habitaciones, sin acceso a la azotea. La ubicación es buena y parece limpia. Los ascensores funcionan a cámara lenta.

Gran hotel, bonitas habitaciones y estaremos equipados. Los comentarios sobre el personal amigo son 100% verdaderos, el servicio al cliente realmente comprende y es super amable. La ubicación es perfecta y las camas son realmente, y el hotel y la habitación están muy limpios

Habitaciones muy limpias y confortables. Personal agradable y muy servicial. Muy céntrico para todas las atracciones de Nueva York.

El lugar es ideal porque estás en la 45 entre 5 y 6, es decir, en el puro centro de Manhattan ya que estás a una calle de Times Square.
Fuimos de luna de miel.
Creo que la cama es la más grande y cómoda del mundo, y el personal es encantador.
En la entrada por la mañana tienen café y leche para que puedas tomar un café gratis y el resto del día agua con trozos de limón fresco. Un detalle (ya que no hay desayuno).

Cosas malas ... alfombras en la habitación, me parece un cerdo.
Que no siempre hay una persona de habla hispana en el hotel.
Te preguntan cuando te dan el visado, te cobran casi 70 euros y no te dicen.

Por lo demás todo muy bien.

¡Horrible!
El hotel estaba bien, el servicio de habitaciones estaba en marcha. Lo más destacado que experimentamos al hacer el check out. La tarjeta de crédito se cargó 5 veces. Se necesitaron más de 2 horas para aclarar. Luego nos prometieron, todo se corrige. Cuando la factura de la tarjeta de crédito del choque: Más como el doble de lo deducido. ¡Durante más de 2 semanas no hubo respuesta del hotel a través del contacto repetido!

¡Horrible!
El hotel estaba bien, el servicio de habitaciones estaba en marcha. Lo más destacado que experimentamos al hacer el check out. La tarjeta de crédito se cargó 5 veces. Se necesitaron más de 2 horas para aclarar. Luego nos prometieron, todo se corrige. Cuando la tarjeta de crédito factura el impacto: más bien el doble de lo deducido. ¡Durante más de 2 semanas no hubo reacción del hotel a través del contacto repetido!

Johnathon y James nos recibieron con una sonrisa. Se ocupó de todas nuestras solicitudes. Johnathon incluso recordó mi nombre a la mañana siguiente en la caja. Definitivamente un lugar al que volvería. La habitación estaba limpia y era espaciosa para Nueva York.

+ buena posición cerca de Times Square
- muebles bastante viejos

Personal excepcional, todos ellos. Tuvimos un pequeño problema con nuestro operador turístico con respecto al tipo de reserva de habitación. Muy amables desde el Hotel Cassa lo resolvieron de manera rápida y eficiente, aun sin que ellos fueran responsables en principio del malentendido.
La excelente ubicación, con buena comunicación y muy céntrico.
Volvería sin duda

Estaba limpio. La recepción fue muy servicial y agradable.

Gran hotel, el mejor lugar para descansar en Nueva York.

Las habitaciones son modestas, al menos la mía, pero el baño es muy cómodo y grande. En la cómoda cama era fácil dormir. Gran area. Personal agradable!

Encantador hotel, las habitaciones son muy cómodas y tienen todo lo que necesitas para una estancia realmente agradable. Perfecta ubicacion.

El personal era genial, la habitación estaba limpia, la ubicación era buena. En mi opinión, las habitaciones se ven mucho mejor en persona que las fotos disponibles públicamente en línea.

Ubicación perfecta para el viaje de nuestra chica desde Florida. Adam fue increíble y ayudó enormemente a nuestro equipo de 12 personas. Las habitaciones estaban limpias y eran de buen tamaño.

Lindo hotel. El personal fue agradable y servicial. La habitación estaba limpia y la ubicación genial

Este era un buen hotel. El personal también era agradable. Me alojaría aquí de nuevo. La habitación en la que me alojé era muy bonita. Nos alojamos en este hotel durante el desfile del Día de Acción de Gracias.

Buena ubicación. Habitación pequeña pero limpia. Servicio de recepción amable.

Habitaciones sencillas, pero interiores elegantes y modernos. Personal muy amable y servicial.

Excelente relación calidad-precio, excelente ubicación

Hotel moderno en el corazón de Manhattan, a tiro de piedra de Times Square. Las habitaciones están muy limpias y son muy cómodas.
El desayuno (en el restaurante conectado al hotel) es abundante y de calidad (tanto mediterráneo como continental con buena variedad).

Un hotel muy bonito con una ubicación ideal. El personal es competente y muy amable. Las habitaciones son relativamente modernas y los precios son muy buenos para la zona. Lo recomiendo altamente.

Visitamos el restaurante dentro de Cassa - Butter. La ubicación del hotel es excelente y está en el medio de todo, pero por el precio y considerando que es propiedad de un Iron Chef, el restaurante fue decepcionante

Ubicación perfecta para los turistas. ¡Muy cerca de los lugares más visitados de NYC!

Buen hotel, limpio y cómodo. El personal es muy agradable. ¡Ubicación conveniente!

Excelente experiencia !! La ubicación es perfecta para pasear por Manhattan. ¡Todo está literalmente a la vuelta de la esquina! El personal fue muy amigable y útil. ¡Desde las reservas hasta el conserje, todos son profesionales y amables al mismo tiempo! ¡¡Definitivamente regresaré !!

Convenientemente ubicado en el corazón de Midtown Manhattan, el Cassa Hotel es realmente asequible y elegante. Mi habitación, aunque no demasiado grande, era muy cómoda. Una caminata de dos minutos lo llevará a Times Square. El personal de recepción fue extremadamente amable y servicial. Volveré la próxima vez que tenga que venir a Nueva York.

El hotel en general es genial, pero la bomba de agua no funcionaba, lo cual fue realmente frustrante. No hay agua corriente en todo el hotel. No fue culpa del personal, pero en el check-in me dijeron que me compensarían por la falta de agua. Pero no se hizo nada en mi factura en el momento de la salida, todavía me cobraron la cantidad COMPLETA. No es exactamente una gran recuperación del servicio. 2/5

El personal increíble, muy amable, no es un problema para ellos, sin duda volveremos.

Excelente ubicación muy cerca de Times Square. Mi habitación parecía un poco pequeña pero tengo todo lo que necesito. El servicio del personal es excelente.

Excelente ubicación, habitación, servicio y sensación general

Excelente ubicación si vas a espectáculos de Broadway u otras partes de Manhattan. Las habitaciones son pequeñas pero agradables y, por lo general, puedes conseguir una buena oferta. Gran personal de recepción.

Habitaciones limpias El personal fue extremadamente servicial, especialmente Krystal! Me alojaría aquí de nuevo.

La habitación estaba fría y con corrientes de aire. El calentador no se mantenía bien y era muy ruidoso / ajetreado. El personal es amable y la habitación estaba limpia y la decoración era relativamente nueva.

Excelente ubicación y en medio de todo. La cama era como dormir sobre una nube.

La ubicación no podría ser mejor. Caminamos hasta Times Square en unos minutos. La estación de Metra está muy cerca y otros puntos de referencia como el parque central están cerca. Las habitaciones están limpias y son relativamente pequeñas, pero es Nueva York y lo esperas cuando estás en una ubicación privilegiada.

Hotel muy bien ubicado, limpio y con habitación muy bien equipada. Aspecto de nuevo, wifi excelente. El precio es coherente con la realidad de Manhattan.

Gracias por una estupenda estancia en la habitación 505. Aquí hemos estado comiendo durante 6 días. Habitación grande y bonita con sofá y nevera. Buena cama una gran ventaja. Tranquilo a pesar de estar en Nueva York. La ubicación no puede ser mejor con Bryant Park a 3 minutos. Time Square justo al final de la calle y el Rockefeller Center a pocos minutos. Muy buen servicio en la recepción. Se puede recomendar con seguridad alojarse aquí.

Me alojé por 2 noches en el hotel Cassa en Navidad. El personal fue atento y amable. Tengo altos estándares de hospitalidad y profesionalismo y todas las personas con las que interactué en este hotel cumplieron con estos estándares. Edlira, la coordinadora de ventas, fue excepcionalmente servicial y profesional. El edificio estaba limpio y moderno. Lo único que podrían mejorar es el desayuno. En general, estaba tibio las dos veces que lo tomamos, pero aún así estaba delicioso.

Excelente habitación, limpia y bien equipada. Gran servicio y buena relación calidad-precio.

Tenga cuidado con su estricta política de registro a las 3:00 p.m. Solicitud de registro anticipado no respetada.
El personal es esclavo de la política y el "debido proceso" y no está abierto a satisfacer las solicitudes de los huéspedes.
No estoy seguro de cómo se pueden etiquetar como parte de la 'industria hotelera'
Finalmente, un jefe de departamento fue quien me ayudó. .. el nombre era Sahir y su esfuerzo ayudó al hotel a obtener una estrella adicional de mi parte para esta reseña.
Decepcionado pero agradecido con Sahir.

Pocos beneficios y servicio (botella de agua de cortesía a $ 4 HT cuando son gratis en los cuatro rincones del mundo) pero convenientemente ubicado cerca de Time Square.

Excelente ubicación, cerca de Time Square, etc. Las habitaciones son de buen tamaño y muy bonitas y limpias.