3 hace años que
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Aunque se cita en la pestaña "Acerca de Vernier" del sitio web de la empresa, "Nuestro objetivo es asegurarnos de que los maestros tengan lo que necesitan, cuando lo necesiten. Junto con el mejor apoyo que podemos brindar", puedo dar fe de que no es un declaración apoyada.
Habiendo llamado a varias compañías que necesitaban repuestos rápidamente, una agente de servicio al cliente me dijo que UPS 2nd Day air me conseguiría los repuestos que mi hijo necesitaba a tiempo ... Con mucho gusto hice mi pedido y pagué el envío rápido.
Cuando llamé para obtener información de seguimiento, Scott me dijo que el pedido me sería entregado el lunes. Esto, ya es demasiado tarde, porque las piezas son para una competición que se celebrará el lunes.
Después de una larga discusión con Scott, quien era muy profesional y estaba tratando de averiguar quién (no es que en este punto haría la diferencia) habría dado información falsa.
A petición mía, me pusieron al teléfono con Christine, a quien me dijeron que era el vicepresidente de la empresa. Para mi sorpresa y disgusto, Christine habló como una niña petulante que dijo que no se podía hacer nada y procedió a hablar sobre mí y luego terminó la llamada.
Muy, muy decepcionada de que cualquier mujer profesional se comportara en una mansión así.
Ahora sin las partes y un niño que no podrá competir en Georgia TSA Tech Day. Mal comportamiento y TERIBLE ejemplo para sus representantes de servicio al cliente.
Traducido