Vermont Electric Cooperative Revisar

Cargan de más todo el tiempo y no parece importarles.

Extremadamente caro y odio no poder ir a Green Mountain Power, que es más barato y da descuentos. Debería poder elegir su proveedor

Vermont Electric ha sido mi proveedor de electricidad durante más de 10 años. Me encanta el nivel de detalle que brindan en línea para su uso de electricidad; puede profundizar en el uso de energía por horas si lo desea. Puede recibir alertas si está consumiendo demasiada energía, entre otros informes.
Aunque varias tormentas han causado graves daños a las líneas, han respondido rápida y eficazmente a las interrupciones y han mantenido informados a los clientes durante todo el evento. Desde que despejaron árboles cerca de las líneas hace unos años, rara vez hemos perdido la energía (incluido ningún corte durante la tormenta de viento a fines de octubre de 2017).

He descubierto que VEC es una gran empresa con la que trabajar. Mi única razón para un 4 es porque me encantaría ver tarifas más bajas. Los beneficios y programas para ayudar a las personas a usar menos electricidad también serían una oferta gratuita o con un estipendio por asistir. ¡Las ofertas para programar una auditoría de electricidad sin costo serían excelentes!

He sido cliente durante 12 1/2 años desde que me mudé a Fairfield. Han pasado al menos 10 años desde que me retrasé en un pago. Tuve una emergencia familiar esta semana y sin darme cuenta retiré fondos de mi cuenta que causaron que mi pago de VEC fuera rechazado. Llamaron hoy y me disculpé profusamente y les dije que me pagarían el viernes y que haré el pago completo. Me informaron que sí se desconectan en invierno, ya sabes, y que si no llamo por teléfono al pago el viernes, me desconectarán el martes. ¿Por tener menos de 1 semana de retraso en el pago? BONITO ! Qué insensible e indiferente, poco solidario y cruel. Me avergüenzo de ellos !
Ojalá pudiera elegir entre los transportistas. Dan un buen servicio, pero eso es despiadado y francamente grosero.

María

Siempre he tenido buenas experiencias con esta empresa, tanto con el servicio al cliente como con los trabajadores de línea.

Salieron 30 minutos después de llamar por un corte de energía y lo arreglaron 20 minutos después de llegar. Todo esto fue entre las 10 p.m. y 11 p.m. la noche anterior al 4 de julio. Excelente servicio al cliente en todos los frentes.

Muy satisfecho con su servicio y rapidez para resolver el apagón. También tienen un buen sitio web para administrar y ver su consumo de energía y tener alertas e información sobre cortes de energía. Muy muy bien. Por supuesto, encuentro que la electricidad es cara ya que vengo de Quebec (Canadá), pero supongo que esto es lo mismo en todas partes en EE. UU.

A estas personas no parece importarles cuánto más caros son sus servicios en comparación con sus competidores. Son lentos para solucionar las interrupciones y buena suerte para evitarlo porque no puede cambiar de proveedor de servicios. Es frustrante y espero que la empresa se ahogue.